Sök

  • Sök


    Serviceärendehanteringssystem

    Botkyrka kommun

    Serviceärendehanteringssystem

    1. Upphandling publicerad

      Oct 7, 7:11 PMOctober 7, 2026 7:11 PM
    2. Frist för kvalificering

      Nov 6, 10:59 PMNovember 6, 2026 10:59 PM
    3. Startdatum för avtal

      Dec 11, 12:00 AMDecember 11, 2026 12:00 AM
    4. Slutdatum för avtal

      Dec 11, 12:00 AMDecember 11, 2027 12:00 AM

    Brief

    Upphandlingar i Sverige/Botkyrka kommun/Serviceärendehanteringssystem
    Brief

    Programvareprodukter og lisenser

    Botkyrka kommun behöver ett sammanhållet serviceärendehanteringssystem med stöd för registrering, handläggning och uppföljning av serviceärenden samt spårbarhet och statistik, till ett maximalt totalt värde av 13,4 miljoner svenska kronor. Upphandlingen omfattar nyttjanderätt, införande, verksamhetsanpassning, integrationer, migrering, utbildning, support, underhåll och uppdateringar. Tjänsterna ska levereras i Stockholms län. Tilldelningskriterierna baseras på kvalitet.

    Om anbudet

      Upphandlingen omfattar ett sammanhållet serviceärendehanteringssystem för Botkyrka kommun, med stöd för registrering, handläggning och uppföljning av serviceärenden samt spårbarhet och statistik. I omfattningen ingår nyttjanderätt, införande, verksamhetsanpassning, integrationer, migrering, utbildning, support, underhåll och uppdateringar. Närmare omfattning och krav preciseras i steg 2.

      Kontakt namn
      Andreas Witt
      Kontakt telefon
      0767212539
      Kontakt e-post
      andreas.witt@botkyrka.se
      Adress
      Munkhättevägen 45, 147 85 Tumba

    Egna bedömningskriterier

    Starta en gratis provperiod för att ställa egna frågor om upphandlingen och få AI-genererade svar.

    Tilldelningskriterier

    Kvalifikationskrav

      Hittade inga kvalifikationskrav i upphandlingsannonsen.

    Tidigare kontraktsvinnare

    Starta en gratis provperiod för att se vem som har vunnit liknande upphandlingar hos denna upphandlande myndighet.

    Se hela meddelandet

    Upphandlande myndighet
    Botkyrka kommun
    Titel
    Serviceärendehanteringssystem
    Typ
    UpphandlingPrekvalificering
    Huvudkod
    72268000Tillhandahållande av programvara
    Tilläggskoder
    48219300Programvara för administration48445000Programvara för kundhantering72261000Stödtjänster för programvara72263000Programimplementation72267100Underhåll av IT-programvara
    Plats
    Stockholms län
    Uppskattat värde
    13 400 000,00 kr

    Aktiva liknande upphandlingar

    • Telge Inköp AB

      Programvareprodukter og lisenser

      Ärendehanteringssystem för bygglov samt mät och kart Södertälje kommun

      Telge Inköp AB behöver ett ärendehanteringssystem för bygglov samt mät- och kartuppdrag i Södertälje kommun, Stockholms län. Systemet ska vara anpassat för att hantera bygglov och associerade processer enligt plan- och bygglagen, samt hantering av mät- och kartuppdrag och adresser. Det maximala totala kontraktsvärdet är 4 000 000 SEK.

      UpphandlingOct 6, 2026
      Nov 9, 2026(29 dagar)
      4 000 000 kr
    • Botkyrka kommun

      IT-rådgivning og strategi

      Dynamiskt inköpssystem - IT-konsulttjänster

      Botkyrka kommun behöver IT-konsulttjänster inom datatjänster, rådgivning, programvaruutveckling, internet och systemstöd, med en maximal totalvärde på 150 miljoner svenska kronor. Tjänsterna ska levereras i Stockholms län.

      Dynamiskt inköpssystemJun 12, 2026
      May 12, 2036(100+ dagar)
      150 000 000 kr
    • Sundbybergs kommun

      IT-drift og support

      Dokument- och ärendehanteringssystem

      Sundbybergs kommun behöver ett dokument- och ärendehanteringssystem för att underlätta hanteringen av ärenden och handlingar för medborgare, personal och förtroendevalda inom kommunens samtliga förvaltningar. Systemet ska vara modernt och strukturerat, följa arbetsprocesser för ärendehantering, dokumenthantering, beredning, möteshantering och expediering/publicering, med ett maximalt totalt kontraktsvärde på 8 miljoner SEK.

      UpphandlingSep 21, 2026
      Oct 22, 2026(11 dagar)
      8 000 000 kr
    • Botkyrka kommun

      Industrimaskiner

      Övergripande styr- och övervakningssystem (SCADA) för VA

      Botkyrka kommun behöver ett övergripande styr- och övervakningssystem (SCADA) för VA-anläggningar samt tillhörande tjänster, med en maximal totalvärde på 14 miljoner svenska kronor. Systemet ska implementeras lokalt (on-prem) och kunna integreras med befintliga anläggningar och styrsystem utan att befintlig styrutrustning behöver bytas ut. Leveransen ska ske i Stockholms län.

      Upphandling med kvalificeringOct 5, 2026
      Nov 4, 2026(24 dagar)
      14 000 000 kr
    • Värmdö kommun

      IT-rådgivning og strategi

      Kassasystem

      Värmdö kommun behöver en helhetslösning för kassasystem med kringliggande tjänster, inklusive leverans, integration, löpande drift och support samt förvaltning av systemlösningen. Tjänsterna ska levereras i Stockholms län och har ett maximalt totalt kontraktsvärde på 5 miljoner svenska kronor. Kvalitet är det enda tilldelningskriteriet.

      Upphandling med kvalificeringSep 18, 2026
      Oct 18, 2026(7 dagar)
      5 000 000 kr