Serviceportal/Digitale Kundenverwaltung, V0470/2026
IT-drift og support
Die BREPARK GmbH benötigt Dienstleistungen zur Implementierung eines Serviceportals/Digitalen Kundenverwaltung in Bremen. Ziel ist die Digitalisierung und Optimierung der Kundenverwaltung sowie der damit verbundenen Geschäftsprozesse. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Qualität (Konzept zur Projektumsetzung 30%, Erfüllung der qualitativen B-Kriterien 20%) und Preis (50%). Bewerber müssen mindestens eine Referenz über die Erbringung vergleichbarer Leistungen aus den letzten drei Geschäftsjahren vorlegen, wobei die Bereitstellung eines Softwaresystems für ein Service-Portal oder eine Digitale Kundenverwaltung für einen öffentlichen oder privatwirtschaftlichen Auftraggeber als vergleichbar gilt.
Über das Angebot
- Kontakttelefon
- +49 421-17471-80
- Kontakt-E-Mail
- Julia.Keshvari@brepark.de
- Adresse
- Ansgaritorstraße 16, 28195 Bremen
Die BREPARK GmbH beabsichtigt die Einführung eines zentralen Serviceportals zur Digitalisie-rung und Optimierung der Kundenverwaltung sowie der damit verbundenen Geschäftsprozesse.
Benutzerdefinierte Bewertungskriterien
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Zuschlagskriterien
Beschreibung
Konzeptionelle Darstellung der Projektumsetzung
Beschreibung
Erfüllung der qualitativen B-Kriterien
Beschreibung
Preis (Gewichtung: 50%)
Qualifikationsanforderungen
Beschreibung
Der Bewerber muss mindestens 1 Referenz über die Erbringung vergleichbarer Leistungen aus den letzten drei Geschäftsjahren vorlegen. Eine Referenz ist vergleichbar, wenn sie die Bereitstellung eines Software-Systems für die Einrichtung eines Service-Portals oder einer Digitalen Kundenverwaltung mit vergleichbarem Leistungsumfang für einen öffentlichen oder privatwirtschaftlichen Auftraggeber betrifft. Die Auswahl der Bewerber erfolgt nach einem Punktesystem: 10 Punkte für mindestens 5 vergleichbare Referenzen, 5 Punkte für mindestens 3 vergleichbare Referenzen, 3 Punkte für mindestens 2 vergleichbare Referenzen, 0 Punkte für 1 vergleichbare Referenz aus den letzten 5 Geschäftsjahren. Bei Punktgleichheit auf dem für die Begrenzung der Teilnehmerzahl maßgeblichen Rang kann die festgelegte Höchstzahl von fünf Bewerbern überschritten werden.
Dokumentationsanforderung
Mit dem Teilnahmeantrag hat der Bewerber min. 1 Referenz über die Erbringung vergleichbarer Leistungen aus den letzten drei Geschäftsjahren vorzulegen.
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Vollständige Ausschreibung anzeigen
- Auftraggeber
- BREPARK GmbH
- Titel
- Serviceportal/Digitale Kundenverwaltung, V0470/2026
- Typ
- Hauptcode
- Zusätzliche Codes
- Ort
- Bremen, Kreisfreie Stadt