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    Serviceportal/Digitale Kundenverwaltung, V0470/2026

    BREPARK GmbH

    Serviceportal/Digitale Kundenverwaltung, V0470/2026

    1. Wettbewerbsbekanntmachung veröffentlicht

      2. sep. kl. 09:262. september 2026 kl. 09:26
    2. Teilnahmefrist

      6. okt. kl. 21:596. oktober 2026 kl. 21:59
    3. Vertragsbeginn

      1. feb. kl. 00:001. februar 2027 kl. 00:00
    4. Vertragsende

      31. des. kl. 00:0031. desember 2033 kl. 00:00

    Brief

    Ausschreibungssuche/BREPARK GmbH/Serviceportal/Digitale Kundenverwaltung, V0470/2026
    Brief

    IT-drift og support

    Die BREPARK GmbH benötigt Dienstleistungen zur Implementierung eines Serviceportals/Digitalen Kundenverwaltung in Bremen. Ziel ist die Digitalisierung und Optimierung der Kundenverwaltung sowie der damit verbundenen Geschäftsprozesse. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Qualität (Konzept zur Projektumsetzung 30%, Erfüllung der qualitativen B-Kriterien 20%) und Preis (50%). Bewerber müssen mindestens eine Referenz über die Erbringung vergleichbarer Leistungen aus den letzten drei Geschäftsjahren vorlegen, wobei die Bereitstellung eines Softwaresystems für ein Service-Portal oder eine Digitale Kundenverwaltung für einen öffentlichen oder privatwirtschaftlichen Auftraggeber als vergleichbar gilt.

    Über das Angebot

      Die BREPARK GmbH beabsichtigt die Einführung eines zentralen Serviceportals zur Digitalisie-rung und Optimierung der Kundenverwaltung sowie der damit verbundenen Geschäftsprozesse.

      Kontakttelefon
      +49 421-17471-80
      Kontakt-E-Mail
      Julia.Keshvari@brepark.de
      Adresse
      Ansgaritorstraße 16, 28195 Bremen

    Benutzerdefinierte Bewertungskriterien

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    Zuschlagskriterien

    • Beschreibung

      Konzeptionelle Darstellung der Projektumsetzung

    • Beschreibung

      Erfüllung der qualitativen B-Kriterien

    • Beschreibung

      Preis (Gewichtung: 50%)

    Qualifikationsanforderungen

    • Beschreibung

      Der Bewerber muss mindestens 1 Referenz über die Erbringung vergleichbarer Leistungen aus den letzten drei Geschäftsjahren vorlegen. Eine Referenz ist vergleichbar, wenn sie die Bereitstellung eines Software-Systems für die Einrichtung eines Service-Portals oder einer Digitalen Kundenverwaltung mit vergleichbarem Leistungsumfang für einen öffentlichen oder privatwirtschaftlichen Auftraggeber betrifft. Die Auswahl der Bewerber erfolgt nach einem Punktesystem: 10 Punkte für mindestens 5 vergleichbare Referenzen, 5 Punkte für mindestens 3 vergleichbare Referenzen, 3 Punkte für mindestens 2 vergleichbare Referenzen, 0 Punkte für 1 vergleichbare Referenz aus den letzten 5 Geschäftsjahren. Bei Punktgleichheit auf dem für die Begrenzung der Teilnehmerzahl maßgeblichen Rang kann die festgelegte Höchstzahl von fünf Bewerbern überschritten werden.

      Dokumentationsanforderung

      Mit dem Teilnahmeantrag hat der Bewerber min. 1 Referenz über die Erbringung vergleichbarer Leistungen aus den letzten drei Geschäftsjahren vorzulegen.

    Frühere Zuschlagsempfänger

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    Vollständige Ausschreibung anzeigen

    Auftraggeber
    BREPARK GmbH
    Titel
    Serviceportal/Digitale Kundenverwaltung, V0470/2026
    Typ
    WettbewerbPräqualifikation
    Hauptcode
    72263000Software-Implementierung
    Zusätzliche Codes
    72230000Entwicklung von kundenspezifischer Software
    Ort
    Bremen, Kreisfreie Stadt

    Aktive ähnliche Ausschreibungen

    • Kreis Offenbach - FD Hochbau

      Telekommunikasjons- og elektronikkutstyr

      Lieferung Parktechnik

      Die BREPARK GmbH benötigt die Lieferung und Installation von Parktechnik in Bremen. Die Vergabe erfolgt auf Basis des Gesamtpreises (70 %), der die Parktechnik, das Backend und die laufenden Kosten über 10 Jahre umfasst, sowie verschiedener Qualitätskriterien (insgesamt 30 %). Zu den Qualitätskriterien gehören unter anderem die Möglichkeit der Nachzahlung am Kassenautomaten (5 %), die Option zur manuellen Nachtragung der Ankunftszeit bei nicht gescanntem Kennzeichen (5 %), die separate Berechtigung von Whitelists im Backend (5 %), eine offene API-Schnittstelle (5 %), die Möglichkeit des selbstständigen Austauschs der Technik durch eigenes Personal (5 %) und die Steuerbarkeit des Enforcements (5 %). Bewerber müssen mindestens 3 Referenzen zu Lieferleistungen vergleichbarer Größe aus den letzten 3 Geschäftsjahren vorweisen und einen Mindestumsatz von 500.000,00 EUR pro Geschäftsjahr in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren erzielt haben. Zudem ist der Nachweis einer Betriebshaftpflichtversicherung erforderlich.

      Wettbewerb7. sep. 2026
      9. okt. 2026(18 Tage)
    • Dataport AöR

      Programvareprodukter og lisenser

      Datenerfassungssystem

      Dataport AöR benötigt eine zentrale Softwarelösung zur Erfassung, Verarbeitung und Verwaltung von Luftqualitätsdaten im Bremer Luft- und Wassergütemessnetz. Die Lieferung der Software und der damit verbundenen Dienstleistungen soll in Bremen erfolgen. Die Zuschlagskriterien sind Preis und Leistungsbewertung gemäß Kriterienkatalog. Als Qualifikationsanforderung ist mindestens ein vergleichbares Referenzprojekt anzugeben, das in den letzten drei Jahren erfolgreich abgeschlossen wurde und einem öffentlichen Auftraggeber diente.

      Wettbewerb9. sep. 2026
      23. sep. 2026(2 Tage)
    • Bundesamt für die Sicherheit der nuklearen Entsorgung

      IT- drift og vedlikehold

      Digitale Beteiligungsplattform

      Das Bundesamt für die Sicherheit der nuklearen Entsorgung benötigt die Einrichtung und den Betrieb einer digitalen Beteiligungsplattform sowie damit verbundene Dienstleistungen in Berlin für 7 Jahre. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Qualität (70%) und Preis (30%). Bewerber müssen einen durchschnittlichen Jahresumsatz von mindestens 250.000 € über die letzten 3 Geschäftsjahre nachweisen, mindestens 5 Vollzeitäquivalente an Mitarbeitern mit vergleichbaren Leistungen beschäftigen und drei vergleichbare Referenzprojekte vorweisen, bei denen die Plattform erfolgreich implementiert wurde, mindestens 12 Monate in Betrieb war, mindestens 20 Beteiligungsverfahren abgeschlossen wurden und mindestens 500 registrierte Nutzer hatte, wobei mindestens 2 der Referenzprojekte im deutschsprachigen Raum angesiedelt sein müssen. Zudem ist ein zertifiziertes Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) nach ISO 27001 oder vergleichbar erforderlich.

      Wettbewerb28. aug. 2026
      7. okt. 2026(16 Tage)
    • WIRO Wohnen in Rostock Wohnungsgesellschaft mbH

      Systemutvikling og programmering

      Beschaffung eines CRM-Portals

      Die WIRO Wohnen in Rostock Wohnungsgesellschaft mbH benötigt Dienstleistungen zur Beschaffung eines CRM-Portals in Rostock für eine Laufzeit von 4 Jahren mit einem maximalen Gesamtwert von 1 EUR. Das Projekt umfasst die Entwicklung von Software für die Unternehmensressourcenplanung. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Preis (40 %) und Qualität (60 %). Bewerber müssen einen durchschnittlichen Jahresumsatz von 600 Tausend Euro brutto in den letzten drei Geschäftsjahren nachweisen, mindestens 30 festangestellte Mitarbeiter haben und Referenzen über vergleichbare Leistungen vorlegen, wobei mindestens eine Referenz die Einführung eines webbasierten CRM-Portals als Self-Service-Portal für Kunden, Datenmigration, Anbindung an Drittsysteme über API, Customizing, Bereitstellung als SaaS-Lösung, Projektmanagement inklusive Einführung und Go-live, Wartung und Support nach der Einführung sowie ein Projekt aus der Wohnungswirtschaft umfassen muss. Zwei weitere Referenzen müssen die Einführung eines webbasierten CRM-Portals, Anbindung an Drittsysteme über API, Customizing, Bereitstellung als SaaS-Lösung, Projektmanagement inklusive Einführung und Go-live sowie Wartung und Support nach der Einführung aufweisen.

      Wettbewerb mit Qualifikation14. sep. 2026
      14. okt. 2026(23 Tage)
      1 €
    • Stadt Bad Homburg v. d. Höhe - Der Magistrat

      Parkeringstjenester og parkeringskontroll

      Stadtgebiet Bad Homburg v. d. Höhe, Smart Parking - Parksystem für Smart Parking

      Die Stadt Bad Homburg v. d. Höhe benötigt Dienstleistungen zur technischen Erneuerung und digitalen Erweiterung des Parksystems für Smart Parking im Hochtaunuskreis. Die Vergabe erfolgt auf Basis des Preises (100%). Bewerber müssen Deutschkenntnisse auf C2-Niveau, GoBD-konforme Archivierung, aktuelle Zertifizierungen nach DIN EN ISO/IEC 27001 und DIN EN ISO/IEC 27701, mindestens 3 Referenzprojekte von vergleichbaren Vorhaben der letzten 2 Jahre, Angaben zu Personal mit technischem Bereitschaftsdienst, Servicetechnikern und 24/7-Service sowie eine Datenschutzerklärung nach DSGVO vorweisen. Die FLOWBIRD Deutschland GmbH hat heute einen ähnlichen Vertrag.

      Wettbewerb9. sep. 2026
      9. okt. 2026(18 Tage)