Servicio automatizado de llamadas a través de un agente virtual (voicebot) para Mutua Balear
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La Dirección Gerencia de Mutua Balear necesita un servicio automatizado de llamadas a través de un agente virtual (voicebot) por un período de 1 año, con un valor máximo total de 266.580 euros. El servicio tiene como objetivo proporcionar un voicebot para Mutua Balear, Mutua colaboradora con la Seguridad Social número 183. Los criterios de adjudicación son: oferta económica (50%), plazo de implantación (10%), calidad y alcance integral de la solución tecnológica propuesta (10%), competencia y trayectoria del equipo humano asignado (20%) y estrategia de ejecución y planificación del despliegue (10%). Se requiere un seguro de indemnización como criterio de selección.
About the bid
- Contact name
- Dirección Gerencia de Mutua Balear, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social Nº 183
- Contact phone
- +034 971213423
- Contact email
- contratacion@mutuabalear.es
El contrato tiene por objeto un Servicio automatizado de llamadas a través de un agente virtual (voicebot), para Mutua Balear, Mutua colaboradora con la Seguridad Social número 183, de conformidad con las especificaciones contenidas en el presente Pliego de prescripciones técnicas.
Custom Assessment Criteria
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Award Criteria
Description
Oferta económica.
Description
Plazo de implantación.
Description
Calidad y alcance integral de la solución tecnológica propuesta.
Description
Competencia y trayectoria del equipo humano asignado.
Description
Estrategia de ejecución y planificación del despliegue.
Qualification requirements
Description
Seguro de indemnización
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- Contracting authority
- Dirección Gerencia de Mutua Balear, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social Nº 183
- Title
- Servicio automatizado de llamadas a través de un agente virtual (voicebot) para Mutua Balear
- Type
- Main code
- Supplemental codes
- Location
- Mallorca
- Estimated value
- €266,580.00
- Duration
- 1 year
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