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Spain: Tenders/Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21/Servicio de atención telefónica 24 horas e información y traslados nacionales e internacionales de pacientes

  1. Competition notice published

    Feb 12, 2024 8:34 AMFebruary 12, 2024 8:34 AM

  2. Supplier selection

    Apr 15, 2024 12:00 AMApril 15, 2024 12:00 AM

  3. Contract signed

    May 8, 2024 12:00 AMMay 8, 2024 12:00 AM

  4. Result notice published

    May 14, 2024 12:47 PMMay 14, 2024 12:47 PM

Brief

Servicio de atención telefónica 24 horas e información y traslados nacionales e internacionales de pacientes

Awarded

The competition has ended and a winner has been selected.

Deadline
May 13, 2024Expired
Award
Número de DUE por turno 10% and 14 more
Procedure
OpenSingle stage
Agreement
Buying servicesover 2 years

Brief

Servicio de atención telefónica 24 horas e información y traslados nacionales e internacionales de pacientes

Bedriftshelsetjenester

Result

TED
  • SEMESUR, S.A.U.
    Winner
  • Number of bids
    1
  • Contract value
    €117,088

Custom Assessment Criteria

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Award Criteria

  • Description

    Cuota gestión de hasta 60 llamadas de atención sanitaria.

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  • Description

    Número de DUE por turno.

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  • Description

    Número de médicos con 3 o más años de experiencia en Urgencias/Emergenicas por turno.

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  • Description

    Número de médicos en medicina general y de familia por turno.

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  • Description

    Centralita telefónica y sus medios de redundancia.

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  • Description

    Coordinación y gestión de traslados, rescates, repatriaciones y red de proveedores.

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  • Description

    Número de psicólogos con 2 o más años de experiencia en Urgencias/Emegencias por turno.

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  • Description

    Plan de gestión y propuesta general de la prestación del servicio.

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  • Description

    Plan de sustituciones.

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  • Description

    Posibilidad de comunicación en otros idiomas.

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  • Description

    Coste unitario gasto médico.

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  • Description

    Coste unitario getión de llamadas adicionales.

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  • Description

    Coste unitario repatriación nacional e internacional.

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  • Description

    Coste unitario traslado nacional urgente.

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  • Description

    Coste unitario expediente informativo internacional.

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  • Description

    Coste unitario traslados interhospitalarios/alta.

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Previous winners

  • Who are you up against?

    The suppliers who have won similar contracts at Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21

From the notice

  • Servicio de atención telefónica 24 horas e información y traslados nacionales e internacionales de pacientes

  • Contact

    Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21contratacion@mutuanavarra.es
  • Type
    Result
  • Location
    Navarra
  • Main code
    Telephone-answering services
    79510000
  • 85140000Miscellaneous health services

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