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    Servicio de Cita Previa para acudir a las Unidades de Trabajo Social de los centros municipales de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Murcia

    Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia

    Servicio de Cita Previa para acudir a las Unidades de Trabajo Social de los centros municipales de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Murcia

    1. Competition notice published

      Oct 19, 4:18 AMOctober 19, 2026 4:18 AM
    2. Tender submission deadline

      Nov 18, 10:59 PMNovember 18, 2026 10:59 PM
    3. Opening date

      Nov 23, 8:00 AMNovember 23, 2026 8:00 AM
    4. Contract start date

      Jan 1, 12:00 AMJanuary 1, 2027 12:00 AM
    5. Tender validity period

      Feb 18, 10:59 PMFebruary 18, 2027 10:59 PM

    Brief

    Spain: Tenders/Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia/Servicio de Cita Previa para acudir a las Unidades de Trabajo Social de los centros municipales de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Murcia
    Brief

    Rekruttering og bemanning

    La Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia necesita servicios de centro de llamadas para un contrato de 2 años, con un valor máximo total de 316.991,38 EUR. El servicio de cita previa atenderá mediante operadores telefónicos y una aplicación web para asignar citas en las Unidades de Trabajo Social de los Centros Municipales de Servicios Sociales, según el domicilio del solicitante en el municipio de Murcia. Los criterios de adjudicación son el precio (75%), la implantación del sistema de envío de recordatorios (10%) y la inclusión de personas con dificultades de inserción laboral (15%).

    About the bid

      El servicio de cita previa atenderá por medio de operadores/as telefónicos/as y mediante una aplicación web, con la finalidad de asignar a la persona solicitante cita en la Unidad de Trabajo Social, de los Centros Municipales de Servicios Sociales que se determina en función de su domicilio en el municipio de Murcia.

      Contact name
      Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia
      Contact phone
      968358600
      Contact email
      contratacion@murcia.es

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

    • Description

      Implantación del sistema de envío de recordatorios.

    • Description

      Oferta económica.

    • Description

      Personas con dificultades de inserción laboral.

    Qualification requirements

    • Description

      Leverandøren må ha en årlig minimumsomsetning.

      Documentation Requirement

      Ikke spesifisert.

    • Description

      Leverandøren må kunne vise til referanseprosjekter / erfaring fra sammenlignbare oppdrag.

      Documentation Requirement

      Ikke spesifisert.

    Previous Contract Winners

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    See the full notice

    Contracting authority
    Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia
    Title
    Servicio de Cita Previa para acudir a las Unidades de Trabajo Social de los centros municipales de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Murcia
    Type
    CompetitionPrequalification
    Main code
    79512000Call centre
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Location
    Murcia
    Estimated value
    €316,991.00
    Duration
    2 years

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