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    Servicio de comunicaciones seguras, provisión y soporte de las redes de telecomunicaciones del Ayuntamiento de Zaragoza. 4 lotes.

    Gobierno de Zaragoza

    Servicio de comunicaciones seguras, provisión y soporte de las redes de telecomunicaciones del Ayuntamiento de Zaragoza. 4 lotes.

    1. Competition notice published

      Jun 11, 10:10 AMJune 11, 2026 10:10 AM

    2. Tender submission deadline

      Jul 10, 10:59 AMJuly 10, 2026 10:59 AM

    3. Opening date

      Sep 11, 7:00 AMSeptember 11, 2026 7:00 AM

    4. Tender validity period

      Jul 10, 10:59 AMJuly 10, 2028 10:59 AM

    Brief

    Spain: Tenders/Gobierno de Zaragoza/Servicio de comunicaciones seguras, provisión y soporte de las redes de telecomunicaciones del Ayuntamiento de Zaragoza. 4 lotes.

    Expired

    The competition has expired without a winner being announced.

    Brief

    Nettverk og telekommunikasjon

    El Gobierno de Zaragoza necesita servicios de comunicaciones seguras, provisión y soporte para las redes de telecomunicaciones del Ayuntamiento de Zaragoza, a través de un contrato mixto de suministro y servicios con una duración de 4 años y un valor máximo total de 12.492.002 euros. El contrato se divide en 4 lotes y el objeto principal es el suministro. Los licitadores deben disponer de la Declaración/Certificación de Conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) de Categoría Básica en el momento de la formalización del contrato. Los criterios de adjudicación varían por lote, pero generalmente incluyen la oferta económica (Lote 1: 6.75; Lote 2: 12.5; Lote 3: 12.5; Lote 4: 10), la disponibilidad del servicio de soporte (Lote 2: 2.5; Lote 3: 2.5; Lote 4: 2.5), el número de técnicos de soporte (Lote 1: 0.5; Lote 2: 2.5; Lote 3: 2.5; Lote 4: 2.5), y el proyecto técnico (Lote 1: 3.75; Lote 2: 3.75; Lote 3: 3.75; Lote 4: 3.75), entre otros criterios de calidad. Se establecen condiciones especiales de ejecución para los adjudicatarios de cada lote: - Lote 1: Ser partner en vigor del fabricante del software utilizado o tener una carta de autorización del fabricante. - Lote 3: Ser el fabricante de la solución, "Solution Partner" de OpenText con certificado en vigor, o tener una carta de autorización del fabricante. - Lote 4: Ser el fabricante de la solución, partner autorizado del fabricante del software Fortinet con certificado en vigor, o tener una carta de autorización del fabricante.

    About the bid

      El objeto de este contrato es el “Servicio de comunicaciones seguras, provisión y soporte de las redes de telecomunicaciones del Ayuntamiento de Zaragoza”, de conformidad con lo dispuesto en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares Específicas (en adelante PCAPE) y en el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares (en adelante PPTP), que figuran en el expediente y cuyo conjunto de documentos integrantes tienen carácter contractual. Se trata de un contrato mixto, comprendiendo prestaciones propias del contrato de suministro y del contrato de servicios, siendo la prestación principal el suministro. ------------------------De conformidad con la cláusula 29 del PCAPE, dada la naturaleza de los servicios de soporte sobre instalaciones municipales sensibles, los Anexos Técnicos al Pliego de Prescricpiones Técnicas Particulares (PPTP) contienen información cuya difusión pública podría comprometer la seguridad de las infraestructuras del Ayuntamiento de Zaragoza. Dichos anexos no serán objeto de publicación directa en el Perfil del Contratante. No obstante, los licitadores interesados podrán obtener los anexos previa solicitud a través del Registro Electrónico del Ayuntamiento. Para ello, harán una aportación al expediente 0033605/2026, en el que adjuntarán, debidamente firmado el Compromiso de Confidencialidad y No Divulgación, de conformidad con el modelo que consta en el Anexo XI del PCAPE (este documento se publica como anexo en formato editable). -------------------------Tal y como establece la cláusula 30 del PCAPE, Dada la naturaleza de los servicios objeto del contrato y en cumplimiento del Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad, se establece como requisito mínimo obligatorio que el licitador disponga, en el momento de la formalización del contrato, de la Declaración/Certificación de Conformidad con el ENS de Categoría Básica. Los licitadores deberán acreditarlo mediante la aportación del distintivo o certificación correspondiente previo requerimiento del Ayuntamiento. -------------------------En la cláusula 23.4 del PCAPE se establecen una serie condiciones especiales de ejecución para los propuestos como adjudicatarios de cada lote: ******4.1 Lote 1: partner en vigor del fabricante de sotfware utilizado para la provisión de recursos de telecomunicaciones y servicio de soporte o una carta del fabricante que lo autorice expresamente para esta licitación. ******4.2 . Lote 3: • Ser el propio fabricante de la solución; • Ser “Solution Partner” del fabricante OpenText acreditado por el certificado de partner en vigor; • Disponer de una carta de autorización por parte del fabricante respecto a la prestación del objeto del contrato.*****4 . 3 Lote 4: • Ser el propio fabricante de la solución. • Ser partner autorizado por el fabricante del software Fortinet, objeto del lote del contrato, acreditado por el certificado de partner en vigor. • Disponer de una carta de autorización por parte del fabricante respecto a la prestación objeto del contrato.

      Contact name
      Gobierno de Zaragoza
      Contact phone
      +034 976724768
      Contact email
      serviciocontratacion@zaragoza.es

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

    • Description

      LOTE 1: Cláusula 15.1.2.A PCAPE: Oferta económica.

    • Description

      LOTE 1: Cláusula 15.1.2.B PCAPE: Número de técnicos de soporte "manos en cliente".

    • Description

      LOTE 1: Cláusula 15.1.2.C PCAPE: Incrementos y mejoras sobre los valores del contrato.

    • Description

      LOTE 2: Cláusula 15.2.1 B: Disponibilidad del servicio de soporte.

    • Description

      LOTE 2: Cláusula 15.2.2 A: Oferta económica.

    • Description

      LOTE 2: Cláusula 15.2.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica.

    • Description

      LOTE 3: Cláusula 15.3.2 A PCAPE: Oferta económica.

    • Description

      LOTE 3: Cláusula 15.3.2 B: Disponibilidad del servicio de soporte.

    • Description

      LOTE 3: Cláusula 15.3.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica.

    • Description

      LOTE 4: Cláusula 15.4.2.A PCAPE: Oferta económica.

    • Description

      LOTE 4: Cláusula 15.4.2.B PCAPE: Disponibilidad del servicio de soporte.

    • Description

      LOTE 4: Cláusula 15.4.2.C PCAPE: Personas asignadas al servicio de soporte.

    • Description

      LOTE 4: Cláusula 15.4.2.D PCAPE: Mejora licencias EMS a EDR.

    • Description

      LOTE 1: Cláusula 15.1.1.A PCAPE: Proyecto Técnico.

    • Description

      LOTE 1: Cláusula 15.1.1.B PCAPE: Procedimientos del Servicio de Soporte.

    • Description

      LOTE 1: Cláusula 15.1.1.C PCAPE: Evolución y mejora de la solución de call center municipal.

    • Description

      LOTE 1: Cláusula 15.1.1.D PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil sedes municipales significativas.

    • Description

      LOTE 1: Cláusula 15.1.1.E PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil barrios rurales.

    • Description

      LOTE 2: Cláusula 15.2.1.A: Proyecto Técnico.

    • Description

      LOTE 2: Cláusula 15.2.1.B: Procedimientos del servicio de soporte.

    • Description

      LOTE 2: Cláusula 15.2.1.C: Procedimiento del informe de revisión.

    • Description

      LOTE 3: Cláusula 15.3.1 A PCAPE: Proyecto Técnico.

    • Description

      LOTE 3: Cláusula 15.3.1.B PCAPE: Procedimientos del servicio de soporte.

    • Description

      LOTE 3: Cláusula 15.3.1.C PCAPE: Procedimientos del informe de revisión.

    • Description

      LOTE 4: Cláusula 15.4.1.A: Proyecto Técnico.

    • Description

      LOTE 4: Cláusula 15.4.1.B: Procedimientos del servicio de soporte.

    • Description

      LOTE 4: Cláusula 15.4.1.C: Procedimientos del informe de revisión.

    Qualification requirements

    • Description

      Cifra anual de negocio

      Documentation Requirement

      No se requiere documentación específica.

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    Contracting authority
    Gobierno de Zaragoza
    Title
    Servicio de comunicaciones seguras, provisión y soporte de las redes de telecomunicaciones del Ayuntamiento de Zaragoza. 4 lotes.
    Type
    CompetitionPrequalification
    Main code
    32412100Telecommunications network
    Supplemental codes
    48000000Software package and information systems50312300Maintenance and repair of data network equipment
    Location
    Zaragoza
    Estimated value
    €12,492,002.00
    Duration
    4 years

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