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    Servicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11

    Gerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11

    Servicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11

    1. Competition notice published

      Jun 8, 10:42 AMJune 8, 2026 10:42 AM
    2. Change in competition

      Jun 24, 10:41 AMJune 24, 2026 10:41 AM
    3. Tender submission deadline

      Jul 24, 9:59 PMJuly 24, 2026 9:59 PM
    4. Opening date

      Aug 31, 7:00 AMAugust 31, 2026 7:00 AM
    5. Tender validity period

      Sep 24, 9:59 PMSeptember 24, 2026 9:59 PM

    Brief

    Spain: Tenders/Gerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11/Servicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11

    Expired

    The competition has expired without a winner being announced.

    Brief

    IT- drift og vedlikehold

    La Gerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11 necesita un servicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC, con una duración de 1 año y un valor máximo total de 498.982 EUR. El servicio busca mejorar la gestión de las llamadas de control ITCC mediante una solución de IA. Los criterios de adjudicación son: Certificado ENS nivel alto (15%), Experiencia en proyectos relacionados con IA (25%), Oferta económica (15%), Cobertura Funcional y Tecnológica de la solución (10%), Memoria de la Metodología y Planificación de la Ejecución del Proyecto (35% distribuido en Metodología de trabajo 5%, Plan de implantación 15%, Plan de salida 5% y Recursos 10%).

    About the bid

      Servicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11

      Contact name
      Gerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11
      Contact phone
      976301360
      Contact email
      contratacion@maz.es

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

    • Description

      Certificado ENS nivel alto (Ver Anexo IX PCAP).

    • Description

      Experiencia proyectos relacionados con IA (Ver Anexo IX PCAP).

    • Description

      Oferta económica (Ver Anexo IX PCAP).

    • Description

      Cobertura Funcional y Tecnológica de la solución (Ver Anexo VIII PCAP).

    • Description

      Memoria de la Metodología y Planificación de la Ejecución del Proyecto.

      Sub-criteria

      Description

      Metodología trabajo (Ver Anexo VIII PCAP).

      Description

      Plan de implantación (Ver Anexo VIII PCAP).

      Description

      Plan de salida (Ver Anexo VIII PCAP).

      Description

      Recursos (Ver Anexo VIII PCAP).

    Qualification requirements

    • Description

      Cifra anual de negocio

      Documentation Requirement

      No se requiere documentación específica.

    Previous Contract Winners

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    Contracting authority
    Gerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11
    Title
    Servicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11
    Type
    CompetitionPrequalification
    Main code
    72000000IT services: consulting, software development, Internet and support
    Supplemental codes
    72200000Software programming and consultancy services72260000Software-related services
    Location
    Zaragoza
    Estimated value
    €498,982.00
    Duration
    1 year

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