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Spain: Tenders/RADIO TELEVISIÓN MADRID, S.A.U./SERVICIO GESTIONADO DE SOPORTE INTEGRAL AL USUARIO Y DE SUMINISTRO, SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE SU EQUIPO DE TRABAJO PARA RADIO TELEVISIÓN MADRID, S.A.U.

  1. Competition notice published

    Jan 16, 11:41 AMJanuary 16, 2026 11:41 AM

  2. Contract signed

    Apr 13, 12:00 AMApril 13, 2026 12:00 AM

  3. Result notice published

    Apr 14, 7:54 AMApril 14, 2026 7:54 AM

  4. Contract start date

    May 1, 12:00 AMMay 1, 2026 12:00 AM

Brief

SERVICIO GESTIONADO DE SOPORTE INTEGRAL AL USUARIO Y DE SUMINISTRO, SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE SU EQUIPO DE TRABAJO PARA RADIO TELEVISIÓN MADRID, S.A.U.

Awarded

The competition has ended and a winner has been selected.

Deadline
Apr 13,Expired
Award
Mejor relación calidad 26% and 2 more
Procedure
OpenSingle stage
Agreement
Buying services
Estimated value
€4.1Mover 5 years

Brief

RADIO TELEVISIÓN MADRID, S.A.U. ha adjudicado un contrato a ECONOCOM SERVICIOS S.A.U. para la prestación de servicios gestionados de soporte integral al usuario, suministro, soporte y mantenimiento de equipos de trabajo (PC, impresoras, dispositivos móviles, telefonía IP, etc.) en Madrid. El contrato tiene una duración de 5 años y un valor final de 2.940.929 €. El objetivo es asistir y resolver consultas o problemas de los usuarios relacionados con su equipo de trabajo y aplicaciones corporativas, así como dar apoyo a procesos asociados con la operación y explotación de sistemas alojados en los CPD de la sede. Se recibió una oferta para esta licitación.

Rådgivende ingeniørtjenester for bygg og anlegg

Result

TED
  • ECONOCOM SERVICIOS S.A.U
    Winner
  • Number of bids
    1
  • Contract value
    €2,940,929

Custom Assessment Criteria

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Award Criteria

  • Description

    Mejor relación calidad precio

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  • Description

    Mejor relación calidad

    Source

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  • Description

    Experiencia técnica

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  • Description

    Flexibilidad

    Source

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Previous winners

  • Who are you up against?

    The suppliers who have won similar contracts at RADIO TELEVISIÓN MADRID, S.A.U.

From the notice

  • La presente licitación tiene por objeto, asistir y resolver consultas o problemas de los usuarios relacionados con su equipo de trabajo (PC, impresoras, dispositivos móviles, telefonía IP, etc.), con las aplicaciones y servicios corporativos y específicos que usan en el desempeño de su función a través de diferentes canales de comunicación ofreciendo una atención personalizada y colaborativa, dar apoyo a una serie de procesos asociados con la operación y explotación de los sistemas alojados en los CPD's existentes en la sede, así como on-site a los usuarios y a la totalidad de los dispositivos (PC, impresoras, dispositivos móviles, telefonía IP, etc.), garantizar el aseguramiento de la calidad sobre la base de unos acuerdos de nivel de servicio comprometidos por el adjudicatario y un esquema de penalizaciones asociado.

  • Contact

    Blanca Jimena Gonzalez Albarranblanca.gonzalez@telemadrid.es
  • Type
    Result
  • Location
    Madrid
  • Main code
    Technical assistance services
    71356200
  • 30213000Personal computers48000000Software package and information systems50321000Repair services of personal computers50322000Maintenance services of personal computers71356300Technical support services

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