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    Servicio gestionado de soporte, mantenimiento y evolución del Sistema de Información del Sistema para la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia (SISAAD) y aplicaciones del IMSERSO vinculadas a la Dependencia y la Discapacidad

    Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales

    Servicio gestionado de soporte, mantenimiento y evolución del Sistema de Información del Sistema para la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia (SISAAD) y aplicaciones del IMSERSO vinculadas a la Dependencia y la Discapacidad

    1. Competition notice published

      Apr 13, 7:08 AMApril 13, 2026 7:08 AM
    2. Change in competition

      Apr 23, 9:17 AMApril 23, 2026 9:17 AM
    3. Supplier selection

      Jul 7, 12:00 AMJuly 7, 2026 12:00 AM
    4. Contract signed

      Aug 5, 12:00 AMAugust 5, 2026 12:00 AM
    5. Result notice published

      Aug 6, 5:57 AMAugust 6, 2026 5:57 AM

    Brief

    Spain: Tenders/Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales/Servicio gestionado de soporte, mantenimiento y evolución del Sistema de Información del Sistema para la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia (SISAAD) y aplicaciones del IMSERSO vinculadas a la Dependencia y la Discapacidad

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    La Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales ha adjudicado un contrato a INDRA SOLUCIONES TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION, S.L.U. para la prestación de servicios gestionados de soporte, mantenimiento y evolución del Sistema de Información del Sistema para la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia (SISAAD) y aplicaciones del IMSERSO vinculadas a la Dependencia y la Discapacidad. El contrato tiene una duración de 24 meses, un valor total de 1.455.999 € y la entrega se realizará en Madrid. Se valoraron criterios como el precio, el número de horas anuales adicionales comprometidas para tareas planificadas y resolución de incidencias críticas fuera del horario laboral, mejoras al servicio, la solución técnica ofertada y la calidad de los planes de asunción y devolución del servicio. Solo se recibió una oferta.

    Result

    Winner
    INDRA SOLUCIONES TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION, S.L.U
    Number of bids
    1
    Contract value
    €1,455,999

    About the bid

      Servicio gestionado de soporte, mantenimiento y evolución del Sistema de Información del Sistema para la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia (SISAAD) y aplicaciones del IMSERSO vinculadas a la Dependencia y la Discapacidad

      Contact name
      Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales
      Contact phone
      917033749
      Contact email
      area.contratacion.inversiones@imserso.es

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

    • Description

      2.1 PRECIO.

    • Description

      1.1 SOLUCION TECNICA OFERTADA.

    • Description

      2.2.2. Mejoras al servicio prestado.

    • Description

      2.2.1.1 Nº horas anuales adicionales comprometidas a tareas planificadas en el IMSERSO con carácter excepcional en horarios fuera de jornada laboral.

    • Description

      2.2.1.2 Nº horas anuales adicionales comprometidas a tareas para resolución de incidencias críticas en el IMSERSO con carácter excepcional en horarios fuera de jornada laboral.

    • Description

      1.2.1 CALIDAD DE PLAN DE ASUNCION DEL SERVICIO.

    • Description

      1.2.2 CALIDAD DE PLAN DE DEVOLUCION DEL SERVICIO.

    Qualification requirements

    • Description

      Cifra anual de negocio

      Documentation Requirement

      No se requiere documentación específica.

    Previous Contract Winners

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    Contracting authority
    Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales
    Title
    Servicio gestionado de soporte, mantenimiento y evolución del Sistema de Información del Sistema para la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia (SISAAD) y aplicaciones del IMSERSO vinculadas a la Dependencia y la Discapacidad
    Type
    ResultPrequalification
    Main code
    72000000IT services: consulting, software development, Internet and support
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Supplemental codes added by Cobrief

    72250000System and support services
    72267100Maintenance of information technology software
    72610000Computer support services
    Location
    Madrid
    Duration
    24 months

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