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    Servicios de atención integral a usuarios y soporte en sedes en el ámbito competencial de la Dirección General de Transformación Digital de la Administración de Justicia.

    Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia

    Servicios de atención integral a usuarios y soporte en sedes en el ámbito competencial de la Dirección General de Transformación Digital de la Administración de Justicia.

    1. Competition notice published

      Dec 30, 10:16 AMDecember 30, 2025 10:16 AM
    2. Change in competition

      Jan 7, 11:32 AMJanuary 7, 2026 11:32 AM
    3. Change in competition

      Jan 7, 12:08 PMJanuary 7, 2026 12:08 PM
    4. Supplier selection

      Mar 11, 12:00 AMMarch 11, 2026 12:00 AM
    5. Contract signed

      Apr 27, 12:00 AMApril 27, 2026 12:00 AM
    6. Result notice published

      Apr 28, 8:49 AMApril 28, 2026 8:49 AM

    Brief

    Spain: Tenders/Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia/Servicios de atención integral a usuarios y soporte en sedes en el ámbito competencial de la Dirección General de Transformación Digital de la Administración de Justicia.

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    IT-drift og support

    La Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia ha adjudicado un contrato a NTT DATA SPAIN BPO, S.L.U. - NTT DATA SPAIN, S.L.U. - Softtek Digital Solutions, S.L.U. para la prestación de servicios de atención integral a usuarios y soporte en sedes dentro del ámbito competencial de la Dirección General de Transformación Digital de la Administración de Justicia en España. El contrato tiene una duración de 38 meses y un valor final de 25.752.635 €. Los criterios de adjudicación incluyeron el precio (50%), el modelo de servicio y gestión (42,5%), las horas adicionales ofertadas (5%) y las mejoras adicionales (2,5%). Se recibieron 5 ofertas.

    Result

    Winner
    NTT DATA SPAIN BPO, S.L.U. - NTT DATA SPAIN, S.L.U. - Softtek Digital Solutions, S.L.U.
    Number of bids
    5
    Contract value
    €25,752,635

    About the bid

      Servicios de atención integral a usuarios y soporte en sedes en el ámbito competencial de la DGTDAJ. Bajo esta gestión integral se cubren todas las actividades orientadas a alcanzar un grado de satisfacción del usuario en los mayores valores posibles en relación a los servicios tecnológicos de la Administración de Justicia y dependencias del ámbito de la Justicia del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes.

      Contact name
      Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia
      Contact phone
      913902397
      Contact email
      juntacontratacion@mjusticia.es

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    Award Criteria

    • Description

      Horas adicionales ofertadas.

    • Description

      Precio.

    • Description

      Mejoras adicionales.

    • Description

      Modelo de servicio y gestión.

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

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    See the full notice

    Contracting authority
    Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia
    Title
    Servicios de atención integral a usuarios y soporte en sedes en el ámbito competencial de la Dirección General de Transformación Digital de la Administración de Justicia.
    Type
    ResultPrequalification
    Main code
    50312000Maintenance and repair of computer equipment
    Supplemental codes
    72600000Computer support and consultancy services
    Location
    Madrid
    Duration
    38 months

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