Servicios de atención integral a usuarios y soporte en sedes en el ámbito competencial de la Dirección General de Transformación Digital de la Administración de Justicia.
Awarded
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IT-drift og support
La Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia ha adjudicado un contrato a NTT DATA SPAIN BPO, S.L.U. - NTT DATA SPAIN, S.L.U. - Softtek Digital Solutions, S.L.U. para la prestación de servicios de atención integral a usuarios y soporte en sedes dentro del ámbito competencial de la Dirección General de Transformación Digital de la Administración de Justicia en España. El contrato tiene una duración de 38 meses y un valor final de 25.752.635 €. Los criterios de adjudicación incluyeron el precio (50%), el modelo de servicio y gestión (42,5%), las horas adicionales ofertadas (5%) y las mejoras adicionales (2,5%). Se recibieron 5 ofertas.
Result
- Winner
- NTT DATA SPAIN BPO, S.L.U. - NTT DATA SPAIN, S.L.U. - Softtek Digital Solutions, S.L.U.
- Number of bids
- 5
- Contract value
- €25,752,635
About the bid
- Contact name
- Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia
- Contact phone
- 913902397
- Contact email
- juntacontratacion@mjusticia.es
Servicios de atención integral a usuarios y soporte en sedes en el ámbito competencial de la DGTDAJ. Bajo esta gestión integral se cubren todas las actividades orientadas a alcanzar un grado de satisfacción del usuario en los mayores valores posibles en relación a los servicios tecnológicos de la Administración de Justicia y dependencias del ámbito de la Justicia del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes.
Custom Assessment Criteria
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Award Criteria
Description
Horas adicionales ofertadas.
Description
Precio.
Description
Mejoras adicionales.
Description
Modelo de servicio y gestión.
Qualification requirements
Found no qualification requirements in the contract notice.
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- Contracting authority
- Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia
- Title
- Servicios de atención integral a usuarios y soporte en sedes en el ámbito competencial de la Dirección General de Transformación Digital de la Administración de Justicia.
- Type
- Main code
- Supplemental codes
- Location
- Madrid
- Duration
- 38 months