Gara d'appalto 2025PF03 ATTIVITA’ DI GESTIONE DEI CLIENTI E PRATICHE DI BACK OFFICE

A2A SERVICES & REAL ESTATE S.P.A. - A2A SPA MANDATARIA INCARICATA necessita di servizi di gestione clienti e pratiche di back office. L'appalto riguarda servizi di centralino telefonico. I criteri di aggiudicazione si basano sul costo.

Servizi di Contact Center dei Clienti a prevalente base terrioriale trentina

Dolomiti Energia S.p.A. necessita di servizi di Contact Center Inbound per i clienti, prevalentemente con base territoriale trentina, per un periodo di 1 anno. I servizi devono essere erogati a Trento. I criteri di aggiudicazione si basano sulla qualità.

PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CUSTOMER CARE – CONTACT CENTER E BACK OFFICE NUOVE ACQUE SPA

NUOVE ACQUE SPA necessita di servizi di customer care, contact center e back office per una durata di 29 mesi, con un valore massimo totale stimato di 951.411,36 EUR. I servizi saranno erogati ad Arezzo. I criteri di aggiudicazione sono basati sull'offerta tecnica (85%) e sull'offerta economica (15%).

servizio ausiliariato

L'I.N.M.I. Lazzaro Spallanzani necessita di servizi ausiliariati da consegnare a Roma per un periodo di 3 anni, con un valore massimo totale stimato di 6.731.477 EUR. I criteri di aggiudicazione si basano sull'offerta economicamente più vantaggiosa. I requisiti di qualificazione includono l'iscrizione a un albo professionale e al registro di commercio, l'autorizzazione o l'appartenenza a un'organizzazione specifica per i contratti di servizi, il fatturato generale annuo, il fatturato medio annuo, il fatturato medio annuo specifico, il fatturato specifico annuo, altri requisiti economici o finanziari, l'assicurazione professionale di indennizzo del rischio, referenze su lavori, forniture o servizi specifici, tecnici o organismi tecnici per il controllo della qualità e per l'esecuzione del lavoro, misure per garantire la qualità, strutture di studio, tecniche e di ricerca, gestione della catena di fornitura, misure di gestione ambientale, media annuale della forza lavoro, numero di personale dirigenziale, titoli di studio e professionali pertinenti, strumenti, impianti o attrezzature tecniche, campioni, descrizioni o fotografie (con o senza certificazione di autenticità), e certificati rilasciati da istituti di controllo della qualità o da organi indipendenti riguardanti standard di assicurazione della qualità o sistemi di gestione ambientale.

CUP

A.S.L. CASERTA necessita di servizi integrati di gestione operativa e supporto amministrativo per il CUP Aziendale, da consegnare a Caserta, per una durata di circa 34 anni e 8 mesi, con un valore massimo totale stimato di 7.562.800 EUR. L'appalto riguarda servizi di centralino telefonico. I criteri di aggiudicazione si basano sull'offerta economicamente più vantaggiosa. I requisiti di qualificazione includono referenze su servizi specifici, titoli di studio e professionali pertinenti, assicurazione professionale di indennizzo del rischio, fatturato medio annuo specifico, iscrizione ad un apposito albo professionale e iscrizione al registro di commercio.