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Italy: Tenders/Pavia Acque S.C.A R.L./SERVIZIO DI CALL CENTER COMMERCIALE PER LE UTENZE DEL SERVIZIO IDRICO DI PAVIA

  1. Contract signed

    Feb 27, 2024 12:00 AMFebruary 27, 2024 12:00 AM

  2. Result notice published

    May 6, 2024 9:45 AMMay 6, 2024 9:45 AM

Brief

SERVIZIO DI CALL CENTER COMMERCIALE PER LE UTENZE DEL SERVIZIO IDRICO DI PAVIA

Awarded

The competition has ended and a winner has been selected.

Deadline
May 5, 2024Expired
Procedure
OpenSingle stage
Agreement
Buying services
Estimated value
€1.1Mover 2 years

Brief

Gestione delle chiamate in ingresso (ricezione, accoglimento, evasione) pervenute al numero verde commerciale di Pavia Acque, comprensivo di ticketing e tracciatura del contenuto della chiamata e aggiornamento dei dati di contatto e dei dati anagrafici del chiamante, se già presente nel sistema gestionale utenza di Pavia Acque, Net@2A. L’appalto include inoltre l’esecuzione in back office di attività di bonifiche anagrafiche e verifiche dati relativi a utenti e forniture, anche mediante contatto con l’utenza, con conseguente aggiornamento di file o registrazione nel gestionale Net@2A, come dettagliato nel Capitolato Speciale d’Appalto

Rekruttering og bemanning

Result

TED
  • Number of bids
    0
  • Contract value
    €1,100,200

Custom Assessment Criteria

  • Get answers to your bid/no-bid criteria

    Set them up once and Cobrief answers them in every tender

Will you bid?

The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.

Award Criteria

  • Description

    offerta economicamente più vantaggiosa

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

Previous winners

  • Who are you up against?

    The suppliers who have won similar contracts at Pavia Acque S.C.A R.L.

From the notice

  • Gestione delle chiamate in ingresso (ricezione, accoglimento, evasione) pervenute al numero verde commerciale di Pavia Acque, comprensivo di ticketing e tracciatura del contenuto della chiamata e aggiornamento dei dati di contatto e dei dati anagrafici del chiamante, se già presente nel sistema gestionale utenza di Pavia Acque, Net@2A. L’appalto include inoltre l’esecuzione in back office di attività di bonifiche anagrafiche e verifiche dati relativi a utenti e forniture, anche mediante contatto con l’utenza, con conseguente aggiornamento di file o registrazione nel gestionale Net@2A, come dettagliato nel Capitolato Speciale d’Appalto

  • Contact

    ufficiogare@cert.paviaacque.it
  • Type
    Result
  • Location
    Pavia
  • Main code
    Call centre
    79512000

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