Search
  • Search
Estonia: Tenders/Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus/Sotsiaalministeeriumi haldusala kõnekeskused 2026-2030

  1. Competition notice published

    Jul 21, 7:36 AMJuly 21, 2026 7:36 AM

  2. Tender submission deadline

    Aug 31, 8:00 AMAugust 31, 2026 8:00 AM

  3. Opening date

    Aug 31, 9:00 AMAugust 31, 2026 9:00 AM

  4. Contract start date

    Sep 27, 10:00 PMSeptember 27, 2026 10:00 PM

  5. Tender validity period

    Dec 31, 9:00 AMDecember 31, 2026 9:00 AM

Brief

Sotsiaalministeeriumi haldusala kõnekeskused 2026-2030

Expired

The competition has expired without a winner being announced.

Deadline
Aug 31,Expired
Award
Price only
Procedure
OpenSingle stage
Agreement
Framework agreement
Estimated value
€600Kover 4 years

Brief

Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus vajab Sotsiaalministeeriumi valitsemisala asutuste kõnekeskuste teenust, mis hõlmab ka veebivestluse (Chat) teenust ja potentsiaalselt transkribeerimise teenust. Raamlepingu eeldatav maksumus on 600 000 eurot ja maksimaalne kogumaksumus on 1 miljon eurot (mõlemad summad ilma käibemaksuta) nelja aasta jooksul. Pakkumusi hinnatakse ainult hinna alusel (100%).

Rekruttering og bemanning

Register interest

Custom Assessment Criteria

  • Get answers to your bid/no-bid criteria

    Set them up once and Cobrief answers them in every tender

Will you bid?

The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.

Award Criteria

  • Description

    Vaata hanke alusdokumentidest

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

Previous winners

  • Who are you up against?

    The suppliers who have won similar contracts at Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus

From the notice

  • Sotsiaalministeeriumi valitsemisala asutuste kõnekeskuste teenuse soetamine. Teenus hõlmab erinevate asutuste kõnekeskusi sh veebivestluse (Chat) teenust. Võidakse hankida ka transkribeerimise teenust. Raamlepingu eeldatav maksumus on 600 000 eurot ja maksimaalne võimalik kogumaksumus on 1 miljon eurot (mõlemad summad ilma käibemaksuta). / Kõrvaldamise alused ja kvalifitseerimistingimused: Vaata hanke alusdokumentidestMain features of the procedureAvatud hankemenetlus

  • Contact

    REIMO KÕPShanked@tehik.ee
  • Type
    Competition · Framework agreement
  • Location
    Põhja-Eesti, Lõuna-Eesti, Lääne-Eesti, Kesk-Eesti, Kirde-Eesti
  • Main code
    Call centre
    79512000
  • 48510000Communication software package48512000Interactive voice response software package48900000Miscellaneous software package and computer systems

Similar active competitions

  • Ettevõtluse ja Innovatsiooni Sihtasutus

    Systemutvikling og programmering

    Veebide ja infosüsteemide analüüsi, arendus- ning hooldustööd 2026 - 2029

    Ettevõtluse ja Innovatsiooni Sihtasutus vajab veebide ja infosüsteemide analüüsi-, arendus- ja hooldustöid raamlepingu alusel 3 aasta jooksul, maksimaalse koguväärtusega 750 000 eurot. Teenuseid on vaja Kesk-, Kirde-, Lääne-, Lõuna- ja Põhja-Eestis. Hanke eesmärk on tellida veebide ja infosüsteemide analüüsi-, arendus- ja hooldustöid vastavalt hankija vajadustele. Pakkumusi hinnatakse hinna (20%) ja kvaliteedi (80) alusel. ADM Interactive OÜ-l on täna sarnane leping.

    Framework agreement
    Nov 24, 2026(17 days)
    €750,000

  • Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus

    Systemutvikling og programmering

    Sotsiaalkaitse teenuste infosüsteemide arendus- ja hooldustööd

    Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus otsib 5 aastaks raamlepingu partnereid Sotsiaalkindlustusameti infosüsteemide arendamiseks ja hooldamiseks; hanke eeldatav kogumaksumus on 24 miljonit eurot ning maksimaalne võimalik kogumaksumus 28 miljonit eurot. Tööde keskmes on SKAISi avalike teenuste ja seotud tarkvara arendamine ning kasutuselevõtt, arhitektuuri ajakohastamine, andmekvaliteedi ja kasutusmugavuse parandamine ning seadusemuudatustest tulenevad arendused. Teenus hõlmab ka projektijuhtimist, analüüsi, testimist ja regulaarset hooldust ning seda osutatakse kogu Eestis. Hindamises moodustavad kvaliteedi osakaalud 35 ja 50 punkti ning hinna osakaal 15 punkti; täpsemad hindamistingimused ja kvalifitseerimisnõuded on hanke alusdokumentides.

    Framework agreement
    Nov 10, 2026(3 days)
    €24,000,000

  • Tallinna Strateegiakeskus

    Bedriftshelsetjenester

    Töötervishoiuteenuse tellimine

    Tallinna Strateegiakeskus hangib Põhja-Eesti Tallinna linna asutustele ja nende hallatavatele asutustele töötervishoiuteenust 4-aastase raamlepingu alusel, mille maksimaalne koguväärtus on 1,09 miljonit eurot. Pakkumusi hinnatakse hinna (kokku 86,02 punkti), kulu (kokku 11,83 punkti) ja kvaliteedi (2,15 punkti) alusel; teenuse täpsem sisu ja nõuded on määratud hankedokumentides.

    Framework agreement
    Nov 9, 2026(2 days)
    €1,090,000