Search

  • Search

    Suministros y Servicios para la instalación y mantenimiento de la Infraestructura del Servicio Convergente de Contact Center.

    EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco

    Suministros y Servicios para la instalación y mantenimiento de la Infraestructura del Servicio Convergente de Contact Center.

    1. Contract signed

      20. okt. kl. 00:0020. oktober 2023 kl. 00:00

    2. Result notice published

      31. aug. kl. 06:0031. august 2026 kl. 06:00

    Brief

    Spain: Tenders/EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco/Suministros y Servicios para la instalación y mantenimiento de la Infraestructura del Servicio Convergente de Contact Center.
    Brief

    Programvareprodukter og lisenser

    EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco ha modificado un contrato con TEKNEI INFORMATION TECHNOLOGY, S.L. para el suministro e instalación de software de gestión de contactos con clientes y servicios de mantenimiento para la infraestructura del Servicio Convergente de Contact Center. La entrega se realizará en Araba/Álava, Gipuzkoa y Bizkaia, con una duración de 36 meses y un valor final de 6.280.000 €.

    Result

    Winner
    TEKNEI INFORMATION TECHNOLOGY, S.L.
    Other bidders
    • EUSKALTEL, S.A.
    • EVOLUTIO CLOUD ENABLER SA
    • INDRA SOLUCIONES TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION, S.L.U
    • TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA, S.A.
    • UNIFY COMMUNICATIONS S A
    • UTE IBERMATICA IRONTEC
    • Vodafone España, S.A.U.
    Contract value
    €6,280,000

    About the bid

      Suministros y Servicios para la instalación y mantenimiento de la Infraestructura del Servicio Convergente de Contact Center.

      Contact name
      EJIE, S.A.
      Contact phone
      +34 945017300
      Contact email
      ContratacionEJIE@ejie.eus
      Address
      Mediterráneo, 14 01010 Vitoria-Gasteiz, 01010 Vitoria-Gasteiz

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

      Found no award criteria in the contract notice.

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco
    Title
    Suministros y Servicios para la instalación y mantenimiento de la Infraestructura del Servicio Convergente de Contact Center.
    Type
    Result
    Main code
    48445000Customer Relation Management software package
    Supplemental codes
    72261000Software support services
    Location
    Araba/Álava, Gipuzkoa, Bizkaia
    Duration
    36 months

    Active similar competitions

    • EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco

      Programvareprodukter og lisenser

      Suministro de licencias de Contact Center para Osakidetza

      EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco necesita el suministro de licencias de Contact Center para Osakidetza en Araba/Álava, con una duración de 13 meses y un valor máximo total de 2.514.931,64 EUR. El contrato se centra en la provisión de software de gestión de licencias. TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA, S.A. tiene un contrato similar hoy. El criterio de adjudicación es el mejor precio. Se requieren referencias sobre servicios específicos como criterio de selección.

      Competition9. sep. 2026
      9. okt. 2026(0 days)
      €2,514,931

    • EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco

      IT-drift og support

      Servicio de soporte técnico de CPD y administración y mantenimiento de la plataforma DCIM de EJIE.

      EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco necesita servicios de soporte técnico de CPD y administración y mantenimiento de la plataforma DCIM por un período de 24 meses, con un valor máximo total de 900.000 EUR. Los servicios se entregarán en Araba/Álava. Los criterios de adjudicación se basan en el coste (56%) y la calidad (44%). Se requiere un seguro de indemnización por riesgos profesionales.

      Competition17. sep. 2026
      19. okt. 2026(10 days)
      €900,000

    • EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco

      Datamaskinhandel og tilhørende utstyr

      Suministro de Equipamiento e Infraestructura Técnica (Suministros de material de sala).

      EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco necesita el suministro de equipamiento e infraestructura técnica (material de sala) en Araba/Álava, con una duración de 4 años y un valor máximo total de 450.000 EUR. Los criterios de adjudicación son el coste (80%) y la calidad (20%). Se requiere un seguro de indemnización por riesgos profesionales.

      Competition2. okt. 2026
      2. nov. 2026(24 days)
      €450,000

    • EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco

      IT-drift og support

      Servicios de soporte a la Gestión de Cambios y Despliegues.

      EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco necesita servicios de soporte para la Gestión de Cambios y Despliegues en Araba/Álava, con una duración de 1 año y un valor máximo total de 1.280.000 euros. Los servicios se evaluarán en función de criterios objetivos (51%) y criterios subjetivos (49%). Se requiere un seguro de indemnización por riesgos profesionales.

      Competition11. sep. 2026
      13. okt. 2026(4 days)
      €1,280,000

    • Subdirección General de Gestión Económica y Patrimonial

      IT-drift og support

      servicio de administración y soporte de la infraestructura de sistemas y comunicaciones destinada a nuevos proyectos basados en una arquitectura de microservicios

      La Subdirección General de Gestión Económica y Patrimonial está planificando la adquisición de servicios de administración y soporte para la infraestructura de sistemas y comunicaciones, específicamente para nuevos proyectos basados en una arquitectura de microservicios, con un valor máximo estimado de 4.102.800 EUR y una duración de 2 años. Los proveedores interesados pueden participar en la fase de planificación proporcionando retroalimentación sobre los requisitos económicos o financieros.

      Planning11. sep. 2026€4,102,800