Search
  • Search
Poland: Tenders/TAURON Sprzedaż sp. z o.o./Świadczenie usług odsłuchu i oceny jakości rozmów dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.

  1. Competition notice published

    Nov 2, 8:36 AMNovember 2, 2026 8:36 AM

  2. Tender submission deadline

    Dec 8, 11:00 AMDecember 8, 2026 11:00 AM

  3. Opening date

    Dec 8, 11:10 AMDecember 8, 2026 11:10 AM

  4. Tender validity period

    Mar 8, 2027 11:00 AMMarch 8, 2027 11:00 AM

Brief

Świadczenie usług odsłuchu i oceny jakości rozmów dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.

Deadline
Dec 8,23 days left
Award
Price only
Procedure
OpenSingle stage
Agreement
Buying servicesover 2 years

Brief

TAURON Sprzedaż sp. z o.o. potrzebuje przez 2 lata usług odsłuchu i oceny jakości rozmów dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. oraz TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o., realizowanych w Krakowie. Zakres obejmuje odsłuch rozmów sprzedażowych, reklamacyjnych, niesprzedażowych i informacyjnych/ankietowych, zapisywanie danych klienta oraz przebiegu rozmowy na potrzeby reklamacji, a także transkrypcję rozmów. Jedynym kryterium wyboru jest cena, z wagą 100%.

Rekruttering og bemanning

Register interest

Custom Assessment Criteria

  • Get answers to your bid/no-bid criteria

    Set them up once and Cobrief answers them in every tender

Will you bid?

The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.

Award Criteria

  • Description

    Cena

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

Previous winners

  • Who are you up against?

    The suppliers who have won similar contracts at TAURON Sprzedaż sp. z o.o.

From the notice

  • Przedmiotem Umowy jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi: a. odsłuchu Rozmów Sprzedażowych (w tym rozmów reklamacyjnych) b. odsłuchu Rozmów Niesprzedażowych (w tym rozmów reklamacyjnych) c. odsłuchu Rozmów Informacyjnych/Ankietowych d. zapisania z rozmowy danych klienta oraz przebiegu rozmowy na potrzeby realizacji reklamacji e. Transkrypcji Rozmów.

  • Contact

    6312241337ts.zamowienia@tauron.pl
  • Type
    Competition
  • Location
    Miasto Kraków
  • Main code
    Call centre
    79512000

Similar active competitions

  • TAURON Sprzedaż sp. z o.o.

    Rekruttering og bemanning

    "Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego"

    TAURON Sprzedaż sp. z o.o. poszukuje wykonawcy usług sprzedażowo-obsługowych polegających na prowadzeniu Punktu Partnerskiego przez 3 lata, w lokalizacjach w Krakowie oraz powiatach gliwickim, rybnickim, sosnowieckim i bytomskim; maksymalna wartość zamówienia wynosi 30,42 mln zł. Oferty będą oceniane wyłącznie cenowo: cena brutto za proces sprzedaży zakończony zawarciem umowy z klientem (85%) oraz za obsługę jednej sprawy (15%). W poprzednich umowach dotyczących tego zakresu wybrano m.in. Business Partner Rafała Stępnia, GWARANT Anna Palka-Knol, PROMABI, S4K i Piotra Wawrzynów IPW.

    Competition
    Nov 23, 2026(8 days)
    PLN 30,420,283

  • TAURON Dystrybucja S.A.

    IT-drift og support

    56 Wdrożenie Systemu do automatyzacji kontaktu z klientem w TAURON Dystrybucja S.A. wraz z Usługami Utrzymania i Usługami Rozwoju

    TAURON Dystrybucja S.A. poszukuje wykonawcy, który wdroży system automatyzacji kontaktu z klientem oraz zapewni jego utrzymanie i rozwój przez 5 lat. Szczegółowy zakres wskazano w specyfikacji warunków zamówienia; jedynym kryterium wyboru jest cena (100%).

    Competition
    Dec 16, 2026(31 days)

  • TAURON Dystrybucja S.A.

    Elektrisk infrastruktur og veibelysning

    Dostawa transformatorów SN/nN z podobciążeniowym przełącznikiem zaczepów dla potrzeb TAURON Dystrybucja S.A. Oddział w Krakowie

    TAURON Dystrybucja S.A. Oddział w Krakowie potrzebuje dostawy transformatorów SN/nN z podobciążeniowym przełącznikiem zaczepów na okres 18 miesięcy. Dostawy mają być realizowane w Krakowie. Kryterium oceny ofert jest cena (100%).

    Competition
    Nov 17, 2026(2 days)