Search

  • Search


    Świadczenie usług utrzymaniowych dla Katowickiego Inteligentnego Systemu Monitoringu i Analizy przez okres 24 miesięcy

    Miasto Katowice

    Świadczenie usług utrzymaniowych dla Katowickiego Inteligentnego Systemu Monitoringu i Analizy przez okres 24 miesięcy

    1. Competition notice published

      Aug 10, 4:48 AMAugust 10, 2026 4:48 AM
    2. Tender submission deadline

      Sep 10, 7:00 AMSeptember 10, 2026 7:00 AM
    3. Opening date

      Sep 10, 7:30 AMSeptember 10, 2026 7:30 AM
    4. Contract start date

      Nov 1, 12:00 AMNovember 1, 2026 12:00 AM
    5. Tender validity period

      Dec 9, 8:00 AMDecember 9, 2026 8:00 AM

    Brief

    Poland: Tenders/Miasto Katowice/Świadczenie usług utrzymaniowych dla Katowickiego Inteligentnego Systemu Monitoringu i Analizy przez okres 24 miesięcy

    Expired

    The competition has expired without a winner being announced.

    Brief

    IT-drift og support

    Miasto Katowice potrzebuje usług utrzymaniowych dla Katowickiego Inteligentnego Systemu Monitoringu i Analizy (KISMiA) przez okres 24 miesięcy. Usługi te obejmują przeglądy startowe i kwartalne, porządkowanie i optymalizację systemu, utrzymanie i modyfikację analityk, diagnozowanie problemów ze sprzętem i infrastrukturą, obsługę zgłoszeń gwarancyjnych i serwisowych, monitorowanie zdarzeń bezpieczeństwa, zmiany konfiguracji, instalację aktualizacji i poprawek oprogramowania, szkolenia, wsparcie techniczne, prace demontażowe i montażowe, okresowe przeglądy systemów w DATACENTER i pomieszczeniu agregatu prądotwórczego, serwis klimatyzacji Stulz, raportowanie interwencji oraz mycie kamer (do 20% kamer KISMiA). Usługi mają być świadczone w trybie 24/7, z czasem reakcji na incydenty do 4 godzin, usunięciem awarii sprzętu do 48 godzin, a błędów oprogramowania krytycznych do 24 godzin, pozostałych do 72 godzin. INTERIORITY MARCIN PALKA ma dziś podobną umowę. Kryteria oceny ofert to cena (60%), zwiększenie limitu rocznego godzin szkoleniowo-konsultacyjnych (20%) oraz zwiększenie limitu rocznego kamer do umycia (20%).

    About the bid

      Przedmiot zamówienia stanowi „Świadczenie usług utrzymaniowych dla Katowickiego Inteligentnego Systemu Monitoringu i Analizy przez okres 24 miesięcy”. W ramach zamówienia wykonawca zobowiązany jest do objęcia usługami serwisowymi obecnie funkcjonujący „Katowicki Inteligentny System Monitoringu i Analizy” (KISMiA), w obszarze i zakresie przedstawionym w punktach poniżej: a)Wykonanie przeglądu startowego całego systemu KISMIA. b)Wykonanie prac związanych z uporządkowaniem i optymalizacją systemu KISMIA (na podstawie raportu z przeglądu startowego). c)Przeglądy kwartalne infrastruktury technicznej. d)Utrzymanie i modyfikacja analityk. e)Diagnozowanie problemów ze sprzętem oraz z infrastrukturą KISMIA. f)Obsługa bądź wsparcie Zamawiającego w obsłudze zgłoszeń gwarancyjnych. g)Monitorowanie zdarzeń i incydentów bezpieczeństwa, parametrów pracy sprzętu serwerowego, macierzy oraz urządzeń sieciowych. h)Obsługa zgłoszeń serwisowych. i)Dokonywanie zmian w konfiguracji sprzętu oraz komponentów sytemu KISMIA. j)Instalacja aktualizacji oraz poprawek wydawanych przez producentów oprogramowania zainstalowanego w ramach KISMIA oraz monitorowanie zmian w oprogramowaniu jak również rekomendowanie ich instalacji. k)Aktualizowanie oprogramowania na urządzeniach systemu KISMIA zgodnie z zaleceniami producenta. l)Przeprowadzanie szkoleń z obsługi systemu KISMIA oraz merytoryczne wsparcie Zamawiającego wraz z konsultacjami technicznymi. m)Dokumentowanie wszystkich dokonywanych zmian systemu KISMIA. n)Prace demontażowe i montażowe wraz z konfiguracją bądź rekonfiguracją sprzętu. o)Okresowe przeglądy systemów i urządzeń zainstalowanych w DATACENTER oraz pomieszczeniu agregatu prądotwórczego. p)Serwis klimatyzacji Stulz. q)Dokumentowanie i okresowe raportowanie wszystkich interwencji serwisowych. r)Mycie kamer w ilości nie przekraczającej 20% kamer systemu KISMiA. s)Wykonywanie niezbędnych przeglądów konserwacyjnych. 3)Warunki świadczenia usług utrzymaniowych: Usługi utrzymania powinny być świadczone w trybie 24h przez 7 dni w tygodniu i obejmą: a)Usuwanie wszelkiego rodzaju incydentów z czasem reakcji maksymalnie do 4 godzin od momentu zgłoszenia, b)Czas usunięcia awarii sprzętu – do 48 godzin od czasu zgłoszenia błędu c)Czas usunięcia błędu oprogramowania: i.Błędu krytycznego – do 24 godzin od czasu zgłoszenia błędu, ii.Innego błędu – do 72 godzin od czasu zgłoszenia błędu. Na czas naprawy gwarancyjnej sprzętu Wykonawca zapewni sprawny sprzęt zastępczy o identycznych parametrach działania.

      Contact phone
      322593564
      Contact email
      bzp@katowice.eu
      Address
      ul. Młyńska 4, 40-098 Katowice

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

    • Description

      Cena ofertowa

    • Description

      Zwiększenie limitu rocznego godzin szkoleniowo –konsultacyjnych

    • Description

      Zwiększenie limitu rocznego kamer do umycia

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    Miasto Katowice
    Title
    Świadczenie usług utrzymaniowych dla Katowickiego Inteligentnego Systemu Monitoringu i Analizy przez okres 24 miesięcy
    Type
    CompetitionPrequalification
    Main code
    72250000System and support services
    Supplemental codes
    30233000Media storage and reader devices35125300Security cameras50532300Repair and maintenance services of generators50730000Repair and maintenance services of cooler groups72000000IT services: consulting, software development, Internet and support72541000Computer expansion services72710000Local area network services72720000Wide area network services
    Location
    Katowicki
    Duration
    24 months

    Active similar competitions

    • Miasto Katowice

      Rådgivende ingeniørtjenester for bygg og anlegg

      Pełnienie przez 24 miesiące usług konsultanta ds. utrzymania monitoringu i rozwoju systemu dla zadania: Katowicki Inteligentny System Monitoringu i Analizy

      Miasto Katowice potrzebuje usług konsultanta ds. utrzymania monitoringu i rozwoju systemu Katowicki Inteligentny System Monitoringu i Analizy (KISMiA) przez 24 miesiące. Celem jest zapewnienie ciągłości strategii rozwoju i nadzoru nad jej realizacją, zarządzanie, koordynacja, kontrola i nadzór inwestorski nad sprawnym działaniem systemu KISMiA, a także kontynuacja jego rozbudowy w latach 2026-2028, w tym włączanie innych systemów w celu rozszerzenia funkcjonalności. Konsultant będzie również odpowiedzialny za przygotowanie i nadzór merytoryczny postępowań o udzielenie zamówienia publicznego dla nowych inwestycji związanych z rozbudową KISMiA oraz egzekwowanie wymagań jakościowych od wykonawców. W ramach umowy konsultant opracuje i przedłoży Zamawiającemu opracowanie: „Organizacja i metodyka nadzoru inwestorskiego”. INTERIORITY MARCIN PALKA ma dziś podobną umowę. Kryteria oceny ofert to cena (60%), doświadczenie konsultanta – wartość projektu, w którym uczestniczył (20%) oraz doświadczenie konsultanta – liczba projektów, w których uczestniczył (20%).

      CompetitionOct 1, 2026
      Nov 4, 2026(26 days)
    • Miasto Bielsko-Biała Urząd Miejski w Bielsku-Białej

      IT-drift og support

      Świadczenie usługi utrzymania w stałej sprawności (ciągłej pracy) urządzeń i oprogramowania działających w ramach systemu ITS w Bielsku-Białej, w okresie od 23.11.2026 r. do 31.01.2029 r

      Miasto Bielsko-Biała - Miejski Zarząd Dróg w Bielsku-Białej potrzebuje usług utrzymania w stałej sprawności (ciągłej pracy) urządzeń i oprogramowania działających w ramach systemu ITS w Bielsku-Białej, w okresie od 23.11.2026 r. do 31.01.2029 r. Usługa obejmuje utrzymanie części programowej, serwerowej oraz backupu systemu ITS, a także wymianę i naprawę urządzeń terenowych oraz sieciowych centrum zarządzania. Celem zamówienia jest zapewnienie prawidłowego funkcjonowania systemu ITS, w tym urządzeń serwerowych, macierzy dyskowych, systemu backup, aplikacji systemowych, programów kontrolnych, obszarowego systemu sterowania ruchem, komponentów transportu zbiorowego, dynamicznej informacji pasażerskiej, dynamicznej informacji dla kierowców, informacji parkingowej, tablic zmiennej treści, monitoringu wizyjnego oraz infrastruktury transmisji danych. Kryteria oceny ofert to cena (60%), doświadczenie potencjału kadrowego (30%) oraz skrócenie czasu reakcji serwisowych na zgłoszenie/zlecenie (10%). Wymagane jest wykazanie się doświadczeniem w realizacji co najmniej dwóch usług o wartości minimum 1 000 000,00 zł brutto każda, polegających na utrzymaniu w stałej sprawności co najmniej 50 urządzeń systemu ITS przez minimum 6 miesięcy w ciągu ostatnich 5 lat. Ponadto, wykonawca musi dysponować elektromonterem z ważnymi świadectwami kwalifikacyjnymi D i E oraz co najmniej dwiema osobami z doświadczeniem w sporządzaniu i optymalizacji części programowej sterowników sygnalizacji świetlnych AsterIT lub AsterIT/S.

      CompetitionSep 25, 2026
      Oct 29, 2026(20 days)
    • Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrad

      IT-drift og support

      Kompleksowa obsługa informatyczna Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad Oddział w Katowicach wraz z podległymi jednostkami

      Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrad potrzebuje kompleksowej obsługi informatycznej dla Oddziału w Katowicach wraz z podległymi jednostkami przez 24 miesiące. Usługa obejmuje zapewnienie ciągłości pracy sprzętu komputerowego, sieci informatycznej i oprogramowania, naprawy i konserwacje komputerów oraz urządzeń peryferyjnych, konserwacje systemów komputerowych i oprogramowania, a także usługi konsultacyjne w zakresie IT. Oceniane będą cena (60%) i czas usunięcia awarii (40%). Wymagane jest doświadczenie w wykonaniu minimum dwóch usług obsługi informatycznej w jednostkach administracji publicznej w ciągu ostatnich 5 lat, z których każda obejmowała obsługę co najmniej 200 stanowisk komputerowych i 10 serwerów, zapewnienie ciągłości pracy sprzętu, sieci i oprogramowania, naprawy i konserwacje sprzętu i oprogramowania, konserwacje systemów komputerowych i oprogramowania oraz usługi konsultacyjne IT, przy czym każda z tych usług musiała być realizowana nieprzerwanie przez co najmniej 12 miesięcy.

      CompetitionSep 4, 2026
      Oct 14, 2026(5 days)
    • Gmina Bieruń reprezentowana przez Burmistrza Miasta Bierunia

      Audiovisuelt utstyr og tjenester

      Transformacja cyfrowa w Gminie Bieruń – modernizacja systemu monitoringu miejskiego

      Gmina Bieruń reprezentowana przez Burmistrza Miasta Bierunia potrzebuje dostawy materiałów, zaprojektowania, wykonania robót związanych z modernizacją istniejących punktów kamerowych, budową nowych punktów kamerowych oraz budową nowych punktów kamerowych umożliwiających identyfikację pojazdów przy wjazdach i wyjazdach na teren Gminy Bieruń, a także wdrożenia systemu, przeszkolenia operatorów i administratorów. Czas trwania zamówienia to 13 miesięcy. Projekt jest współfinansowany ze środków pochodzących z Unii Europejskiej w ramach Funduszy Europejskich dla Śląskiego 2021-2027. Kryteria oceny ofert to cena (60%) oraz gwarancja i rękojmia za wady (40%).

      CompetitionSep 29, 2026
      Nov 17, 2026(39 days)
    • Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa

      IT-drift og support

      Świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji dla Systemu STRADOM

      Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa potrzebuje usług asysty technicznej i konserwacji dla Systemu STRADOM, z maksymalną łączną wartością umowy wynoszącą 1 061 991,29 PLN. Usługa ma na celu bieżące utrzymanie, asystę techniczną oraz zapewnienie prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania Systemu STRADOM w Krakowie. Pentacomp Systemy Informatyczne S.A. posiada obecnie podobną umowę. Kryteria oceny ofert to cena (60%), czas usunięcia błędów niekrytycznych (25%) oraz czas udzielenia odpowiedzi na zapytanie konsultacyjne (15%). Wymagane jest, aby wykonawca wykazał się doświadczeniem w należycie wykonanej usłudze serwisu (asysty technicznej i wsparcia dla systemu informatycznego) trwającej nieprzerwanie co najmniej 11 miesięcy, o wartości minimum 500 000,00 PLN brutto, w ciągu ostatnich 5 lat.

      CompetitionSep 30, 2026
      Oct 16, 2026(7 days)
      PLN 1,061,991