Świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego dla macierzy Hitachi
Awarded
The competition has ended and a winner has been selected.
- Award
- Czas Naprawy Błędu 40%
- Procedure
- OpenSingle stage
- Agreement
- Buying servicesover 3 years
Brief
Centrum Informatyki Resortu Finansów zawarło umowę z Wasko S.A. na świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego dla macierzy Hitachi, obejmującej usuwanie błędów sprzętu i oprogramowania, obsługę zgłoszeń serwisowych, diagnostykę, coroczny serwis prewencyjny oraz aktualizację oprogramowania. Usługi będą świadczone w Radomiu przez 3 lata, z opcją przedłużenia, a wartość umowy wynosi 12 363 000 PLN. Wymagano szybkiego czasu naprawy błędów dla zgłoszeń o krytycznym priorytecie.
IT-drift og support
Result
- WASKO S.A.Winner
- 1Number of bids
- PLN 12,363,000Contract value
Custom Assessment Criteria
Get answers to your bid/no-bid criteria
Set them up once and Cobrief answers them in every tender
Will you bid?
The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.
Qualification requirements
Description
Wykonawca spełni warunek udziału w postępowaniu w zakresie zdolności technicznej lub zawodowej jeżeli wykaże, że wykonał, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych wykonuje, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, co najmniej 1 (jedną) usługę serwisu spełniającą łącznie wszystkie poniższe wymagania: a) usługa serwisu obejmowała co najmniej 2 macierze klasy Enterprise pracujące w architekturze fullmesh – Symetrical Active-Active, w której każda z macierzy wyposażona jest w co najmniej 6 kontrolerów, które nie mają bezpośredniego połączenia pomiędzy kontrolerami, a interfejsami komunikacyjnymi; b) usługa serwisu obejmowała co najmniej 30 urządzeń platformy NAS zapewniających dostęp do danych za pomocą protokołów plikowych (CIFS/NFS), gdzie zasoby są wystawione z macierzy dyskowych poprzez protokół FC i zapewniające dostęp do danych za pomocą protokołów plikowych (CIFS/NFS) pracujące w układzie wielowęzłowych klastrów wydajnościowo-niezawodnościowych składających się co najmniej z 4 węzłów aktywnych i 1 węzła zapasowego, udostępniających te same zasoby plikowe; c) usługa serwisu była świadczona przez okres co najmniej 12 miesięcy; d) wartość usługi serwisu wynosiła co najmniej 5.000.000,00 zł brutto. Przez jedną usługę rozumie się usługę serwisu świadczoną w ramach jednej umowy. Przez usługę serwisu Zamawiający rozumie usługę polegającą co najmniej na: usuwaniu błędów w działaniu macierzy i platformy NAS, wymianie komponentów macierzy i platformy NAS, diagnostyce macierzy i platformy NAS wraz z zainstalowanym na nich oprogramowaniem firmware, aktualizacji oprogramowania firmware do zalecanej przez producenta macierzy i platformy NAS wersji.
Documentation Requirement
Wykaz usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, zawierający co najmniej informacje wskazane w Formularzu 3.6 oraz załączone dowody określające, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych, referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy przed upływem terminu składania ofert (Formularz 3.6. do IDW).
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Description
Wykonawca spełni warunek udziału w postępowaniu w zakresie zdolności technicznej lub zawodowej dotyczącej osób jeżeli wykaże, że dysponuje lub będzie dysponował ci najmniej 4 osobami skierowanymi do realizacji zamówienia publicznego, które spełniają wymagania wskazane poniżej: 2.1) osoba świadcząca usługę serwisu pogwarancyjnego: a) każda z 4 osób w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert świadczyła usługę serwisu pogwarancyjnego macierzy dyskowych przez okres minimum 12 miesięcy; b) posiadają łącznie następujące certyfikaty: a) certyfikat Hitachi Vantara Qualified Professional - VSP Midrange Family installation lub równoważny*; b) certyfikat Hitachi Data Systems Qualified Professional - VSP G200 to VSP G800 storage installation lub równoważny *; c) certyfikat Hitachi Vantara Certified Specialist - NAS systems implementation lub równoważny*; d) certyfikat Hitachi Vantara Certified Specialist - VSP G1500 and VSP F1500 storage installation lub równoważny*; e) certyfikat HCP: Hitachi Vantara Qualified Professional - Content Platform installation lub równoważny*. Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli wszystkie wymagane certyfikaty wymienione w pkt 2 posiada jedna osoba lub osoby skierowane do realizacji zamówienia łącznie posiadają wszystkie ww. certyfikaty. *Jako certyfikat równoważny Zamawiający rozumie certyfikat analogiczny, co do zakresu wskazanego wyżej certyfikatu, co jest rozumiane jako: a) analogiczna dziedzina merytoryczna wynikająca z roli, której dotyczy certyfikat (konfiguracja urządzeń, instalacja urządzeń, administracja urządzeniami, rozwiązywanie problemów eksploatacyjnych) b) analogiczny stopień poziomu kompetencji, c) analogiczny poziom doświadczenia zawodowego wymagany dla otrzymania danego certyfikatu (konieczność wykazania się uczestnictwem w określonej liczbie projektów), d) analogiczny okres i zakres szkolenia, jeśli uzyskanie certyfikatu uzależnione jest od odbycia szkolenia, e) potwierdzenie certyfikatu egzaminem, jeśli uzyskanie certyfikatu wymaga złożenia egzaminu, Certyfikat równoważny nie może być wystawiony przez Wykonawcę lub podmiot zależny od Wykonawcy.
Documentation Requirement
Wykaz osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami (Formularz 3.7. do IDW).
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Award Criteria
Description
Kryterium „Cena” będzie rozpatrywane na podstawie maksymalnej ceny całkowitej oferty brutto podanej przez Wykonawcę w Formularzu Oferta (Formularz 2.1.).
Source
No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.
Description
Oferty w kryterium „Czas Naprawy Błędu dla Zgłoszeń o krytycznym priorytecie (T)” będą oceniane na podstawie zadeklarowanego przez Wykonawcę Czasu Naprawy Błędu dla Zgłoszeń o krytycznym priorytecie wskazanego w Formularzu Oferta (Formularz 2.1.).
Source
No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.
Previous winners
Who are you up against?
The suppliers who have won similar contracts at Centrum Informatyki Resortu Finansów
From the notice
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego dla macierzy Hitachi obejmujące : 1) w zakresie zamówienia podstawowego: a) usuwanie Błędu Sprzętu lub Oprogramowania Standardowego, zgodnie z postanowieniami pkt. III ust. 4 Tomu III SWZ OPZ; b) obsługa Zgłoszeń Serwisowych, zgodnie z pkt. III ust. 5 Tomu III SWZ OPZ; c) diagnostykę Sprzętu i Oprogramowania Standardowego w zakresie poprawnej pracy poszczególnych funkcjonalności; d) wykonanie corocznego Serwisu Prewencyjnego Sprzętu i Oprogramowania Standardowego; e) aktualizację Oprogramowania Standardowego do zalecanej przez producenta Sprzętu wersji, w terminie do 14 dni od dnia przesłania przez Zamawiającego zgłoszenia, którego wzór stanowi Załącznik nr 4 do Tomu II SWZ PPU. Zamawiający zastrzega sobie możliwość wydłużenia ww. terminu, o czym poinformuje Wykonawcę w formularzu Zgłoszenia Serwisowego; f) zapewnienie dostępu do dedykowanej dla Oprogramowania Standardowego strony internetowej, umożliwiającej Zamawiającemu samodzielne pobieranie aktualnych wersji Oprogramowania Standardowego. 2) w zakresie zamówienia objętego opcją: a) usuwanie Błędu Sprzętu lub Oprogramowania Standardowego, zgodnie z postanowieniami pkt. III ust. 4 Tomu III SWZ OPZ; b) obsługa Zgłoszeń Serwisowych, zgodnie z postanowieniami pkt. III ust. 5 Tomu III SWZ OPZ; c) diagnostykę Sprzętu i Oprogramowania Standardowego w zakresie poprawnej pracy poszczególnych funkcjonalności; d) wykonanie corocznego Serwisu Prewencyjnego Sprzętu i Oprogramowania Standardowego; e) aktualizację Oprogramowania Standardowego do zalecanej przez producenta Sprzętu wersji, w terminie do 14 dni od dnia przesłania przez Zamawiającego zgłoszenia, którego wzór stanowi Załącznik nr 4 do Tomu II SWZ PPU. Zamawiający zastrzega sobie możliwość wydłużenia ww. terminu, o czym poinformuje Wykonawcę w formularzu Zgłoszenia Serwisowego; f) zapewnienie dostępu do dedykowanej dla Oprogramowania Standardowego strony internetowej, umożliwiającej Zamawiającemu samodzielne pobieranie aktualnych wersji Oprogramowania Standardowego 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Tomie II i III SWZ.
Contact
Centrum Informatyki Resortu Finansówsekretariat.CIRF@mf.gov.pl- ResultType
- RadomskiLocation
- 72611000Main codeTechnical computer support services