Tekstianalytiikkatyökalu SaaS-palveluna
Vanhentunut
Kilpailutus on vanhentunut ilman, että voittajaa on julkistettu.
Programvareprodukter og lisenser
Helsingin kaupunki tarvitsee tekstianalytiikkatyökalun SaaS-palveluna 4 vuoden ajaksi. Hankinta sisältää palvelun toimituksen, käyttöönoton, koulutukset, tuki-, ylläpito- ja asiantuntijapalvelut sekä päivitykset. Lisähankintamahdollisuutena on puhelutallenteiden analysointipalvelu. Palvelua käytetään olemassa olevien ja kertyvien tekstiaineistojen, erityisesti asiakaspalautteiden ja kyselyiden avovastausten, analysointiin ja tiedon louhintaan. Tavoitteena on tuottaa ymmärrettäviä analyysituloksia, joita tilaaja voi hyödyntää organisaatiossaan. Tilaaja ei sitoudu tarjouspyynnössä esitettyihin hankintamääriin. Tarjoukset arvioidaan ainoastaan hinnan perusteella, ja tarjottavien palveluiden on täytettävä asetetut laadulliset vähimmäisvaatimukset.
Tietoa tarjouksesta
- Yhteyshenkilö
- Kaupunginkanslia, Hankinnat ja kilpailuttaminen
- Yhteyshenkilön puhelin
- +358 93101691
- Yhteyssähköposti
- hankinnat@hel.fi
- Osoite
- PL 58208, 00099 HELSINGIN KAUPUNKI
Hankinnan kohteena on valmisohjelmisto kokonaispalveluna. Hankinta sisältää palvelun toimituksen, käyttöönoton, käytön edellyttämät koulutukset, tuki-, ylläpito- ja asiantuntijapalvelut sekä palvelun päivitykset. Lisähankintamahdollisuutena on palvelu, joka analysoi asiakaspalveluun tulevien puheluiden tallenteita. Valmisohjelmistoa kokonaispalveluna käytetään olemassa olevien ja kertyvien tekstiaineistojen erityisesti asiakaspalautteiden, kyselyiden avovastausten analysointiin ja tiedon louhintaan. Käsiteltävät aineistot ovat sekä yksittäisiä aineistoja että jatkuvasti kertyviä aineistoja. Ohjelmisto tuottaa tekstianeistoista ymmärrettäviä analyysituloksia, joita tilaaja voi hyödyntää organisaatiossaan. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Tilaaja ei sitoudu tarjouspyynnössä esitettyihin hankintamääriin.Menettelyn pääpiirteetTässä hankinnassa käytetään avointa menettelyä. Tarjoajien tulee toimittaa tarjoukset määräaikaan mennessä tämän tarjouspyynnön vaatimusten mukaisesti. Tarjoajien soveltuvuus ja tarjousten tarjouspyynnönmukaisuus tarkastetaan tämän tarjouspyynnön ehtojen mukaisesti. Tarjousten vertailu tehdään tämän tarjouspyynnön vertailuperusteiden mukaisesti. Tarjouspyynnön ehdoissa esitetyt selvitykset ja todistukset pyydetään ennen hankintapäätöksen tekoa tarjoajalta, joka vertailun ja alustavan soveltuvuusarvioinnin perusteella näyttää tulevan valituksi. Hankintapäätös muutoksenhakuosoituksineen lähetetään kaikille tarjoajille tiedoksi. Ennen tarjousten toimittamisen määräaikaa on mahdollista esittää tarjouspalvelun kautta kysymyksiä, ja näihin kysymyksiin annetut vastaukset tulee ottaa huomioon tarjousta annettaessa tämän tarjouspyynnön vaatimuksia täsmentävinä vaatimuksina.
Mukautetut arviointikriteerit
Aloita ilmainen kokeilu esittääksesi omia kysymyksiä tarjouspyynnöstä ja saadaksesi tekoälyn vastauksia.
Hankintaperusteet
Kuvaus
Kokonaistaloudellisen edullisuuden perusteena käytetään tässä hankinnassa ainoastaan halvinta hintaa. Hankittaville palveluille on asetettu vähimmäisvaatimuksina laadullisia vaatimuksia (laatukriteereitä), jotka tarjottavien palveluiden pitää täyttää. Jos laadulliset vähimmäisvaatimukset eivät täyty, hylätään tarjous tarjouspyynnön vastaisena.
Kelpoisuusvaatimukset
Ei löytynyt kelpoisuusvaatimukset hankintailmoituksesta.
Aiemmat sopimuksen voittajat
Aloita ilmainen kokeilu nähdäksesi, kuka on voittanut samanlaisia tarjouspyyntöjä tältä hankintayksiköltä.
Katso koko ilmoitus
- Hankintayksikkö
- Helsingin kaupunki, kaupunkiympäristön toimiala
- Otsikko
- Tekstianalytiikkatyökalu SaaS-palveluna
- Tyyppi
- Pääkoodi
- Lisäkoodit
- Sijainti
- Helsinki-Uusimaa
- Kesto
- 48 kuukautta
Cobriefin lisäämät lisäkoodit