Sök
  • Sök

    Telefoni- och kontaktcenter

    Eskilstuna Strängnäs Energi och Miljö Aktiebolag

    Telefoni- och kontaktcenter

    1. Upphandling publicerad

      Apr 1, 7:04 AMApril 1, 2026 7:04 AM

    2. Ändring i upphandling

      Apr 28, 7:51 AMApril 28, 2026 7:51 AM

    3. Val av leverantör

      May 13, 12:00 AMMay 13, 2026 12:00 AM

    4. Startdatum för avtal

      May 25, 12:00 AMMay 25, 2026 12:00 AM

    5. Avtal undertecknas

      Jun 4, 12:00 AMJune 4, 2026 12:00 AM

    6. Resultat publicerat

      Jun 10, 10:52 AMJune 10, 2026 10:52 AM

    7. Slutdatum för avtal

      Oct 31, 2030 12:00 AMOctober 31, 2030 12:00 AM

    Brief

    Upphandlingar i Sverige/Eskilstuna Strängnäs Energi och Miljö Aktiebolag/Telefoni- och kontaktcenter

    Tilldelad

    Upphandlingen är avslutad och en vinnare har valts.

    Frist
    Jun 9,Utgången
    Förfarande
    ÖppetEtt steg
    Avtal
    Köp av tjänster
    Uppskattat värde
    16 mn krtill Oct 2030

    Brief

    Eskilstuna Strängnäs Energi och Miljö Aktiebolag har ingått en avtal med Tele2 Sverige AB för leverans av telefoni- och kontaktcentertjänster i Södermanlands län. Avtalet omfattar en integrerad växel, telefonist- och kontaktcenterapplikation, samt abonnemang för IP-telefoni, fristående mobilabonnemang, mobilabonnemang med fast anknytning och mobila bredband. Tjänsterna inkluderar även ACD-köer och nummerserie. Det slutliga kontraktsvärdet uppgår till 4 671 176 SEK. Tre anbud mottogs i konkurrensen.

    Telekommunikasjonstjenester

    Resultat

    TED
    • Tele2 Sverige Aktiebolag
      Vinnare
    • Telenor Sverige Aktiebolag
      Anbudsgivare
    • Telia Sverige AB
      Anbudsgivare
    • Antal anbud
      3
    • Kontraktsvärde
      4 671 176 kr

    Egna bedömningskriterier

    • Få svar på era bid/no-bid-kriterier

      Sätt upp dem en gång, så svarar Cobrief i varje upphandling

    Ska ni lämna anbud?

    Agenten sätter upp anbudet och skriver ett första utkast. Gratis i 14 dagar.

    Tidigare vinnare

    • Vilka konkurrerar ni mot?

      Leverantörerna som har vunnit liknande kontrakt hos Eskilstuna Strängnäs Energi och Miljö Aktiebolag

    Från meddelandet

    • Upphandlingen avser ett avtal som ska tillgodose ESEMs behov av telefoni- och kontaktcenter. Det ska ingå en integrerad växel, telefonist- och kontaktcenterapplikation. Med tjänsten växel och kontaktcenter menas paketerade funktioner där agenter på ett samlat sätt, hanterar inkommande ärenden genom olika kanaler. Det omfattar också abonnemang av olika typer. IP-telefoni, fristående mobilabonnemang, mobilabonnemang med fast anknytning samt mobila bredband. Denna del omfattar även ACD-köer och nummerserie.

    • Kontakt

      Mathilde Stavehaugmathilde.stavehaug@esem.se
    • Typ
      Resultat
    • Plats
      Södermanlands län
    • Huvudkod
      Telefon- och dataöverföring
      64210000
    • 32500000Telekommunikationsmateriel48510000Programvara för kommunikation64200000Telekommunikationstjänster64212000Mobiltelefontjänster64214200Telefonväxeltjänster72000000IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd

    Liknande aktiva upphandlingar

    • Eskilstuna kommun

      Elektrisitet og energiforvaltning

      Elenergi

      Eskilstuna kommun ska upphandla elenergi till ett maximalt totalt avtalsvärde på 18,6 miljoner kronor. Upphandlingen avser leverans av elenergi; den tidigare upphandlingen gällde elenergi från förnybara källor och vanns av Eskilstuna Energi & Miljö Försäljning Aktiebolag.

      Upphandling
      Nov 12, 2026(14 dagar)
      18 600 000 kr

    • Eskilstuna kommun

      Bedriftsrådgivning

      Kommunikationstjänster

      Eskilstuna kommun behöver kommunikationstjänster och fotograftjänster/enklare filmproduktioner för en ramavtal med ett maximalt totalvärde på 3 miljoner SEK. Tjänsterna ska levereras i Södermanlands län. Happify Communication AB, Differ Agency AB, Granath, Blomquist Communication AB och 500 Stockholm AB har liknande kontrakt idag.

      Ramavtal
      Nov 19, 2026(21 dagar)
      3 000 000 kr

    • Eskilstuna Strängnäs Energi och Miljö Aktiebolag

      Bedriftsrådgivning

      Konsulttjänster inom ledning och organisationsutveckling

      Eskilstuna Strängnäs Energi och Miljö Aktiebolag planerar att upphandla konsulttjänster inom ledning och organisationsutveckling, med ett uppskattat maximalt totalt kontraktsvärde på 4 miljoner SEK. Syftet med denna RFI är att inhämta information och synpunkter från marknaden för att utforma den kommande upphandlingen. Intresserade leverantörer uppmanas att lämna synpunkter och dela med sig av sina erfarenheter som underlag inför utformningen av upphandlingen.

      Planering
      Dec 14, 2026(46 dagar)
      4 000 000 kr