TIETOPYYNTÖ: Fysioterapian ja toimintaterapian kuntoutusohjelmien laatimisen ohjelmisto

Helsingin kaupunki vastaa sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen ja pelastustoimen järjestämisestä alueellaan. Helsingin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimi järjestää palvelut joko itse tuotettuina palveluina tai hankkimalla niitä yksityisiltä palveluntuottajilta ostopalveluina tai palvelusetelillä. Tietopyynnön kohteena on fysioterapian ohjelmisto Helsingin kaupungin Sosiaali-, terveys- ja pelastustoimelle (myöhemmin SOTEPE). Pyydämme ratkaisuehdotusta ohjelmistosta, joka on tarkoitettu fysioterapian ja toimintaterapian yksilöllisten kuntoutusohjelmien laatimiseen Helsingin fysioterapia- ja toimintaterapiapalvelujen asiakkaille ja ammattilaisille. Tietopyyntö ei sido Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys-, ja pelastustoimialaa hankkimaan kyseistä ohjelmistoa. Toimintaympäristön kuvaus Fysioterapia- ja toimintaterapiapalvelut toimivat Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan palvelukokonaisuudessa. Palveluja tuotetaan kaikenikäisille helsinkiläisille asiakkaille, joiden toimintakykyä, kuntoutumista, arjessa selviytymistä tai ennaltaehkäisevää harjoittelua tuetaan yksilöllisen tarpeen mukaisesti. Palveluja järjestetään pääasiassa avo- ja osastokuntoutuksena. Toimintaympäristössä korostuvat ammattilaisten työn sujuvuus sekä kuntoutusohjeiden yhdenmukainen ja tietoturvallinen laatiminen. Ohjelmistoa käyttävät ensisijaisesti fysioterapeutit ja toimintaterapian ammattilaiset, jotka laativat asiakkaille yksilöllisiä kuntoutus-, liikunta- ja harjoitusohjelmia. Käyttäjiä ovat noin 450 fysioterapian ja toimintaterapian ammattilaista. Hankinnan kohde Tietopyynnön kohteena on ohjelmisto, jota voivat hyödyntää Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan avopalveluiden, sairaalan osastojen, kotikuntoutuksen, perhekeskusten, palvelukeskusten, vammaispalveluiden ja psykiatriapalveluiden fysio- ja toimintaterapeutit. Tarve koskee fysioterapian ja toimintaterapian yksilöllisten harjoitusohjelmien laatimista. Ohjelmistolla tulee olla mahdollista laatia asiakkaille kuntoutus-, ennaltaehkäisevän terapian sekä liikunnan harjoitussuunnitelmia. Hankinnan tavoite ja kohderyhmä Tämän tietopyynnön tavoitteena on löytää ratkaisu, jonka avulla fysioterapian ja toimintaterapian yksilöllisten kuntoutus-, liikunta- ja harjoitusohjelmien laatimisen tarve voidaan täyttää. Kohderyhmänä ovat fysioterapian ja toimintaterapian asiakkaat sekä fysioterapeutit ja toimintaterapian ammattilaiset. Toiminnalliset vaatimukset Fysioterapian ja toimintaterapian yksilöllisten kuntoutusohjelmien laatimiseen tarkoitetun ohjelmiston tulee sisältää seuraavat toiminnalliset ominaisuudet: • Ohjelmiston tulee mahdollistaa yksilöllisten kuntoutus-, liikunta- ja harjoitusohjelmien laatiminen, muokkaaminen, tallentaminen ja jakaminen asiakkaalle digitaalisesti tai tulosteena • Ohjelmiston tulee sisältää riittävän kattava harjoite-, ohjelma- ja ohjepankki fysioterapian ja toimintaterapian tarpeisiin • Ohjelmiston tulee mahdollistaa käyttäjäorganisaation omien harjoitteiden, ohjelmien ja sisältöjen lisääminen, ylläpito ja hyödyntäminen • Ohjelmiston tulee tukea asiakkaan digitaalista käyttöä, mukaan lukien mobiilikäyttö • Ohjelmiston tulee tukea etäkuntoutukseen soveltuvia toimintamalleja ja sisältöjä Ei-toiminnalliset vaatimukset • Ohjelmiston tulee olla saavutettava, helppokäyttöinen ja soveltua eri asiakas- ja käyttäjäryhmien tarpeisiin • Ohjelmiston tulee toimia sujuvasti ja luotettavasti ammattilaisten työssä • Ohjelmiston tulee tukea tarvittavia kielivaihtoehtoja ja käyttäjämäärää • Palveluntarjoajan tulee tarjota riittävä käyttötuki, ohjeistus ja käyttöönottoa tukeva koulutus Tietopyyntöön ja tarjoajaan liittyvät vaatimukset - Referenssit: kuvaus aiemmista vastaavista hankkeista. - Kokonaiskustannus tulee eritellä käyttöönotto- ja ylläpitokuluihin. - Ratkaisun tulee täyttää Helsingin kaupungin tietosuoja- ja salassapitoliitteessä esitetyt vaatimukset. - Ratkaisun tulee täyttää GDPR:n mukaiset vaatimukset henkilötietojen käsittelyssä. - Ratkaisuehdotuksen tulee sisältää kuvaus datan käsittelystä ja säilytyksestä. - Kuvaus lisenssivaihtoehdoista ja hintavaihtoehdoista - Integroitavuus asiakas- ja potilastietojärjestelmään - Toimittajan tarjoamat digipalvelut noudattavat W3C:n WCAG-version 2.1 saavutettavuusvaatimuksia vähintään tasolla AA. Toimittajan vastuulla on, että palvelu täyttää kulloinkin voimassa olevat saavutettavuuskriteerit koko sopimuskauden ajan. Tietopyynnön vastaukseen on liitettävä vähintään riittävät ratkaisukuvaukset tietopyynnössä luetellut ominaisuudet kattavasta ratkaisuehdotuksesta sekä alustava arvio ratkaisun hinnoittelusta ja hinnoitteluperusteista.