Tjenestekonsesjon for praktisk bistand i hjemmet

Om anbudet

Oppdragsbeskrivelse

Kristiansand kommune skal videreføre ordningen med fritt brukervalg for tjenesten praktisk bistand, og inviterer leverandører til å søke tjenestekonsesjon for å utføre praktisk bistand i hjemmet til kommunens brukere.Hovedtrekkene i prosedyrenKommunen skal tildele tjenestekonsesjon til inntil 5 leverandører. Tjenesten praktisk bistand er omfattet av lov om kommunale helse- og omsorgstjenester m.m. av 24. juni 2011 nr. 30 § 3-2 første ledd punkt 6 bokstav b. Brukere av praktisk bistand skal kunne velge mellom kommunen som tjenesteleverandør og privat(e) tilbyder(e) som kommunen inngår kontrakt med. Ordningen med fritt brukervalg vil legge til rette for å sidestille kommunens egen tjenesteproduksjon og de leverandører som kommunen inngår kontrakt med når bruker skal foreta sitt valg. Konsesjonskontrakter innskrenker ikke kommunens ansvar for at den som har et tjenestebehov skal få en forsvarlig tjeneste. Ordningen gjelder brukere av praktisk bistand i Kristiansand kommune som bor i egne hjem. Ordningen omfatter ikke de brukerne som bor i boliger der det er fast bemanning, men gjelder de brukerne som ville fått praktisk bistand utført av ordinær hjemmetjeneste/renholdspatrulje. Brukerne tildeles praktisk bistand ut fra en individuell vurdering, og som hovedregel gis praktisk bistand hver fjerde uke. Brukere med større behov vil kunne bli tildelt praktisk bistand oftere, eksempelvis hver uke. Brukere av tjenesten som ikke ønsker å benytte seg av fritt brukervalg, eller som ikke er i stand til å forholde seg til ordningen med fritt brukervalg, blir tildelt bistand fra den kommunale tjenesten.

Kontaktinformasjon

Kontakt navn

Thomas Tverbakk Bjørgve

Kontakt telefon

90617439

Kontakt e-post

thomas.tverbakk.bjorgve@kristiansand.kommune.no

Adresse

Postboks 1044, 4682 SØGNE

Fant ingen tildelingskriterier i konkurransekunngjøringen.

• Referanseprosjekter

  Beskrivelse

  Det kreves at Tilbyder har erfaring fra sammenlignbare oppdrag. Med sammenlignbare oppdrag menes hjemmebaserte tjenester eller andre sammenlignbare helse- og sosialtjenester.

  Dokumentasjonskrav

  Beskrivelse av tilbyders mest aktuelle oppdrag de siste fem årene. Beskrivelsen må inkludere angivelse av oppdragsgiver, navn på referanse hos oppdragsgiver med angivelse av telefon og e-postadresse, oppdragets navn, oppdragets verdi/prosjektkostnad/kontraktens verdi for leverandøren og oppdragets relevans sett i sammenheng med det som er oppgitt i forbindelse med dette kvalifikasjonskravet. Oppdragsgiver forbeholder seg retten til å kontakte referansene for å få disse verifisert.

• Kvalitetsstyringssystem

  Beskrivelse

  Det kreves at Tilbyder har et godt kvalitetssikringssystem/kvalitetsstyringssystem. Det skal spesielt redegjøres for følgende områder: klage- og avvikssystem, innhenting/bruk av vandelsattest etter enhver tids gjeldende regler, innhenting av taushetsbelagte opplysninger, etiske retningslinjer (verdisyn, retningslinjer i møte med bruker etc.), sikring av tilstrekkelig språkkompetanse hos ansatte, opplæring og oppfølging av ansatte, rapportering til kommune på kontrakts- og individnivå.

  Dokumentasjonskrav

  Redegjørelse vedrørende foretakets kvalitetssikringssystem/ kvalitetsstyringssystem eller kopi av systemsertifikat utstedt av akkrediterte sertifiseringsorganer.

Se hele utlysningen