Työajanseurantajärjestelmän hankinta

Asiakkuudenhallinta- ja asiakaspalvelujärjestelmä Helsingin Asumisoikeus Oy:n käyttöön

Helsingin Asumisoikeus Oy (Haso) tarvitsee uuden asiakkuudenhallinta- ja asiakaspalvelujärjestelmän, joka tukee ja tehostaa Hason asiakkuudenhallinnan kokonaisprosessia myynnistä ja vuokrauksesta asumisenaikaiseen asiakaspalveluun sekä palvelupyyntöjen, yhteydenottojen ja kumppaniverkoston tehtävien käsittelyyn. Järjestelmän tulee palvella Hason sisäisiä käyttäjiä, asukkaita, hakijoita, asumisoikeuden haltijoita sekä ulkoisia palvelukumppaneita, ja sen avulla käsitellään muun muassa asiakaspalveluun, asumiseen, myyntiin, vikailmoituksiin, reklamaatioihin, tilavarauksiin, muutostöihin, laskutukseen ja kumppaneiden toimenpiteisiin liittyviä asioita. Tavoitteena on helppokäyttöinen, kustannustehokas ja skaalautuva ratkaisu, joka tukee monikanavaista asiointia, asiakaspalvelun ja myynnin työskentelyä, prosessien automatisointia, tekoälyn hyödyntämistä sekä tiedolla johtamista. Ratkaisun tulee mahdollistaa asiakas- ja palvelutietojen hallinta, tarvittavat integraatiot muihin järjestelmiin, käyttöoikeuksien hallinta eri käyttäjäryhmille sekä tietoturvallinen henkilötietojen käsittely. Tarjoukset arvioidaan ehdokkaan osaamisen ja kokemuksen perusteella (100 %).

Työturvallisuusjärjestelmän hankinta

Lohjan kaupunki hankkii selain- ja mobiilikäyttöisen työturvallisuuden hallinta- ja raportointijärjestelmän SaaS-palveluna sekä siihen liittyvät palvelut 3+1+1 vuoden sopimuskaudelle. Järjestelmän on sovelluttava noin 2 050 käyttäjän organisaatiolle, ja sen tulee tukea vaaratapahtumien ilmoittamista ja käsittelyä, digitaalisten riskinarviointien tekemistä, havaintojen ja korjaavien toimenpiteiden seurantaa sekä raportointia ja tiedolla johtamista. Siihen tarvitaan myös varhaiskasvatuksen henkilöstölle tarkoitettu osio lapsen varhaiskasvatuksen toteuttamiseen liittyvien epäkohtien tai niiden uhkien ilmoittamista varten. Hankintaan sisältyvät käyttöönotto ja koulutukset, määritellyt integraatiot ja lisäosat, ylläpito, versiopäivitykset, tuki- ja asiantuntijapalvelut sekä testiympäristö. Kilpailutuksessa valitaan yksi palveluntuottaja, ja järjestelmän on oltava tuotantokäytössä viimeistään 1.1.2027. Tarjoukset pisteytetään hinnan (65 %) ja laadun (35 %) perusteella.

Infrarakentamisen valvonnan ja tilannekuvan sovelluksen hankinta

Helsingin kaupungin kaupunkiympäristön toimiala tarvitsee infrarakentamisen valvonnan ja tilannekuvan sovelluksen ohjelmistopalveluna (SaaS). Järjestelmän tarkoituksena on tukea katujen, puistojen ja muiden yleisten alueiden infrahankkeiden seurantaa valmistelusta takuuajan päättymiseen, erityisesti urakan toteutusvaiheen hallintaa, dokumentointia ja viestintää kenttäolosuhteissa. Järjestelmää tulee käyttämään noin 400 kaupungin rakennuttajaa ja suunnittelijaa sekä urakoitsijaa ja suunnittelu- ja valvontakonsulttia, ja vuosittain käsitellään noin 200 urakkavaiheessa olevaa hanketta. Hankinta sisältää ohjelmistopalvelun käyttöoikeudet, ylläpidon ja tuen sekä kiinteähintaisen käyttöönottoprojektin, joka on toimitettava lopulliseen hyväksymistestaukseen viimeistään 12 kuukauden kuluttua sopimuksen allekirjoittamisesta. Lisäksi hankinta sisältää tarvittaessa erikseen tilattavia koulutus-, jatkokehitys- ja asiantuntijapalveluja. Sopimus on voimassa toistaiseksi. Tarjoukset arvioidaan hinnan (30 %) ja laadun (70 %) perusteella.

Kiinteistöjen ylläpito- ja vuokrausjärjestelmän hankinta 2+2 v.

Lappeenrannan kaupunki tarvitsee kiinteistöjen ylläpito- ja vuokrausjärjestelmän SaaS-palveluna 2 vuoden sopimuskaudella, johon sisältyy 2 vuoden optio. Hankinta kattaa valmisohjelmistona toimitettavan järjestelmän, käyttöönottoprojektin tarvittavine integraatioineen sekä järjestelmän tuki- ja ylläpitopalvelut. Tarjoukset arvioidaan hinnan (40 %) ja laadun (60 %) perusteella.

HRM- ja palkkajärjestelmän hankinta

Espoon kaupunki tarvitsee HRM- ja palkkajärjestelmän ohjelmistopalveluna (SaaS), joka sisältää henkilöstöhallinnon päärekisterin ja palkanlaskennan toiminnallisuudet. Ratkaisun tulee tukea Espoon kaupungin eri työaikamuotoja ja työehtosopimuksia. Hankinta sisältää järjestelmän käyttöönoton, sovituksen, sovellusylläpitopalvelut sekä jatkokehitys- ja asiantuntijapalvelut. Sopimus tulee voimaan allekirjoittamisesta ja on voimassa toistaiseksi, arvioitu alkamispäivämäärä on joulukuussa 2026. Hankinnan enimmäisarvo on 8 miljoonaa euroa. Palvelut toimitetaan Helsinki-Uusimaa-alueelle. Tarjoukset arvioidaan vertailuhinnan (30 %) ja laadun (70 %) perusteella, jossa laatu jakautuu palveluyhteistyöhön ja tietoturvaan (20 %), toiminnallisiin vaatimuksiin (30 %), teknisiin vaatimuksiin (5 %), tukeen ja ylläpitoon (2,5 %), käyttöönottoon (10 %) sekä asiantuntijapalveluihin (2,5 %).