Udbud af kontrakt om levering af servicecenter
Aflyst
Udbuddet er blevet aflyst.
Digitalisering og dokumenthåndtering
DSB SOV har annulleret udbuddet af en kontrakt om levering af servicecenter med option på intern service og reception til DSB's hovedkontor i Københavns omegn. Kontrakten, der havde en estimeret maksimal totalværdi på 72 millioner DKK over 8 år, omfattede drift af et servicecenter som central indgang for henvendelser relateret til ejendomsdrift, intern service til understøttelse af den daglige drift på hovedkontoret, samt receptionstjenester. Kvalitet vægtede 40% i evalueringen, med fokus på uddannelse og oplæring, robust bemanding og fraværshåndtering samt driftssikkerhed. Der blev modtaget 3 tilbud.
Resultat
- Begrundelse for annullering
- Annet
- Antal tilbud
- 3
- Kontraktværdi
- Ikke oplyst
Om udbuddet
- Kontaktnavn
- Haroun Mani
- Kontakttelefon
- +45 24683247
- Kontakt e-mail
- harma@dsb.dk
- Adresse
- Telegade 2, 2630 Taastrup
DSB udbyder en kontrakt om levering af servicecenter med option på intern service og reception til DSB's hovedkontor. Servicecenteret i DSB Ejendomme er den centrale indgang for alle henvendelser relateret til ejendomsdrift på tværs af stationer, bygninger og andre faciliteter. Centeret sikrer, at alle opgaver bliver korrekt visiteret, registreret og kanalstyret, så driften er effektiv og transparent for alle involverede parter. Intern Service understøtter den daglige drift af DSB’s hovedkontor ved at varetage en række praktiske og administrative serviceopgaver, som sikrer, at huset fungerer effektivt i forhold til post, adgang, håndværkere, cykler, flagning og velkomst til nye medarbejdere. Receptionen skal sikre en professionel og venlig modtagelse af gæster, håndværkere og medarbejdere i DSB’s hovedkontor, samt understøtte huset med praktiske service- og koordineringsopgaver.Hovedtræk i procedurenDer gennemføres et udbud med forhandling med mulighed for short-listing. Der prækvalificeres 4 ansøgere til at afgive tilbud, og ordregiver kan reducere antallet af deltagere i forhandlingsfasen til 3, på baggrund af en evaluering af indledende tilbud. Ordregiver forventer at afholde én forhandlingsrunde. Ordregiver forbeholder sig retten til at tildele på baggrund af de indledende tilbud og gennemføre yderligere forhandlingsrunder. Proceduren er nærmere beskrevet i udbudsbetingelserne samt tilhørende bilag. Der ydes ikke vederlag for ansøgers/tilbudsgivers deltagelse i udbudsprocessen.
Egne vurderingskriterier
Start gratis prøveperiode for at stille dine egne spørgsmål om udbuddet og få AI-genererede svar.
Tildelingskriterier
Beskrivelse
Underkriteriet udgøres af den evalueringstekniske pris, jf. bilag 3.
Beskrivelse
Underkriteriet udgøres af følgende delkriterier med deres respektive vægtning: * Delkriterium 1 – Uddannelse og oplæring 35% * Delkriterium 2 – Robust bemanding og fraværshåndtering 35 % * Delkriterium 3 – Driftsikkerhed 30 % Hvad der tillægges positiv betydning ved evaluering af de enkelte delkriterier, fremgår af kontraktbilag 10 – Kvalitetsbesvarelse.
Underkriterier
Beskrivelse
Delkriterium 1 – Uddannelse og oplæring 35%
Evalueringsmetode
Hvad der tillægges positiv betydning ved evaluering af de enkelte delkriterier, fremgår af kontraktbilag 10 – Kvalitetsbesvarelse.
Beskrivelse
Delkriterium 2 – Robust bemanding og fraværshåndtering 35 %
Evalueringsmetode
Hvad der tillægges positiv betydning ved evaluering af de enkelte delkriterier, fremgår af kontraktbilag 10 – Kvalitetsbesvarelse.
Beskrivelse
Delkriterium 3 – Driftsikkerhed 30 %
Evalueringsmetode
Hvad der tillægges positiv betydning ved evaluering af de enkelte delkriterier, fremgår af kontraktbilag 10 – Kvalitetsbesvarelse.
Kvalifikationskrav
Beskrivelse
Ansøgers gennemsnitlige årsomsætning i de tre seneste disponible regnskabsår skal som minimum være DKK 20 mio. Såfremt ansøgeren baserer sig på andre enheders formåen, beregnes den gennemsnitlige omsætning som ansøgerens og disse andre enheders samlede omsætning i hver af de tre seneste disponible årsrapporter/årsregnskaber. Ved en sammenslutning af virksomheder (f.eks. et konsortium) beregnes den gennemsnitlige omsætning som virksomhedernes samlede omsætning i hver af de tre seneste disponible årsrapporter/årsregnskaber. Baserer ansøger sig på andre enheders økonomiske og finansielle formåen, kræver ordregiver, at ansøger og de pågældende enheder hæfter solidarisk for kontraktens gennemførelse.
Dokumentationskrav
Oplysningerne angives i ESPD afsnit IV.B. ESPD fungerer som et foreløbigt bevis for, at ansøger opfylder minimumskrav til egnethed i relation til økonomisk og finansiel kapacitet.
Tidligere kontraktvindere
Start gratis prøveperiode for at se, hvem der har vundet lignende udbud hos denne ordregiver.
Se hele udbudsbekendtgørelsen
- Ordregiver
- DSB
- Titel
- Udbud af kontrakt om levering af servicecenter
- Type
- Hovedkode
- Supplerende koder
- Placering
- Københavns omegn
- Anslået værdi
- 72.000.000,00 kr.
- Varighed
- 8 år