Om udbuddet

Opgavebeskrivelse

I: Baggrund: Digitaliseringsstyrelsen udbyder Kontrakt om videreførelse mv. af NemLog‑in‑Applikationen. I henhold til LBKG nr. 333 af 19. marts 2025 stiller Digitaliseringsstyrelsen NemLog-in til rådighed for offentlige myndigheder, offentligretlige organer og juridiske enheder, og Digitaliseringsstyrelsen er ansvarlig for at sikre udvikling, drift, forvaltning og vedligeholdelse af NemLog-in. Kontrakten skal således understøtte Digitaliseringsstyrelsens videreførelse af NemLog-in. NemLog-in er et samfundskritisk system, der har en central rolle i Danmarks digitale infrastruktur ved at tilbyde en række services til borgere, virksomheder og offentlige myndigheder, herunder login på offentlige og private selvbetjeningsløsninger, digital signatur og certifikater, administration af erhvervsbrugere og fuldmagtsfunktionalitet. NemLog-in består af en række Komponenter, herunder 1) Tilslutningskompetent, 2) Log-in-komponent, 3) STS-komponent, 4) Administrationskomponent, 5) MitID Erhverv-komponent 6) Brugerrettighedsstyringskomponent, 7) Faktureringskomponent, 8) Fuldmagtskomponent, 9) Signeringskomponent, 10) Valideringskomponent, 11) CA- og TSA-komponent, 12) Rapporteringskomponent, 13) Fælleskomponenter, 14) Referencekomponenter og 15) Testkomponenter. NemLog-in har en lang række interne og eksterne integrationer og er kritisk i relation til Danmarks digitale infrastrukturs sikkerhed og tilgængelighed. NemLog-in håndterer ca. 36 mio. logins pr. måned (gennemsnit 2025), 560.000 digitale signeringer pr. måned (januar 2025). NemLog-in har 340.000 tilsluttede brugerorganisationer i MitID Erhverv (november 2025) og 1.236.379 aktive erhvervsidentiteter i MitID Erhverv (november 2025). NemLog-in-Applikationen videreføres i sin helhed og skal overtages ved en transition og herefter videreudvikles og vedligeholdes. I forbindelse med transitionen gennemføres transformation af udvalgte Komponenter. Udbuddet af Kontrakten gennemføres i nær sammenhæng med Digitaliseringsstyrelsens igangværende udbud af Kontrakt om infrastrukturdrift mv. til NemLog-in-Applikationen og udvalgte støttesystemer mv., jf. udbudsbekendtgørelse nr. 55320-2026 af 26. januar 2026. Digitaliseringsstyrelsen ønsker, at leverandøren af den udbudte kontrakt (herefter: "Hovedleverandøren") skal indgå i et tæt og dynamisk samarbejde med Digitaliseringsstyrelsen og den kommende Driftsleverandør samt eventuelt Øvrige Leverandører. Hovedleverandøren skal således levere sine Ydelser i tæt samspil med Digitaliseringsstyrelsen (herefter ”Kunden”) og Driftsleverandøren, herunder i forbindelse med transition og idriftsættelse af NemLog-in-Applikationen på Infrastrukturen, deltagelse i samarbejdsfora samt håndtering af driftsforstyrrelser og Incidents. Til at understøtte samarbejdet mellem Hovedleverandøren, Kunden, Driftsleverandøren og Øvrige Leverandører stiller Kunden softwarelicenser til en række Fælles Støttesystemer til rådighed. De Fælles Støttesystemer etableres i egne Miljøer i Infrastrukturen hos Driftsleverandøren. Støttesystemerne indgår i Systemporteføljen sammen med NemLog-in-Applikationen. Leverandørens forpligtelser under Kontrakten omfatter Systemporteføljen, jf. del II nedenfor og beskrivelsen i udbudsmaterialet. II: Hovedydelser: 1) TRANSITION, bl.a. overtagelse af ansvaret for levering af de Løbende Ydelser, Bestillingsydelser og Tværgående Ydelser fra de Afgivende Leverandører, etablering af samarbejdsorganisation, vidensoverdragelse, etablering af de Fælles Støttesystemer og transformation af udvalgte Komponenter. 2) LØBENDE YDELSER a. Applikationsdrift, bl.a. implementering af Releases, håndtering af batchkørsler, applikations- og sikkerhedsovervågning, samt konfiguration af Miljøer og virtuelle servere, herunder installation og vedligeholdelse af programmel. b. Applikationsvedligeholdelse og -videreudvikling, bl.a. løbende fejlretning, forebyggende vedligeholdelse, herunder med bl.a. fokus på sikkerhed og lovgivningskrav, og videreudvikling af bestående funktionalitet til sikring af Kundens forretningsmæssige vision og behov samt videreudvikling af ny funktionalitet. c. Support, bl.a. levering af supportydelser i form af service desk, der stilles til rådighed for Aktører og Anvendere, 1st-line og 3rd-line support til en række Aktører, 2nd-line support til områder, hvor Kunden yder 1st-line support, etablering og administration af IT service management, samt tilslutning af brugerorganisationer, it-systemudbydere og it-leverandører. d. Compliance, bl.a. bistand til Digitaliseringsstyrelsens egne audits, overensstemmelsesvurderinger vedr. tillidstjenester og revisionserklæringer vedrørende sikkerhedskrav, Hovedleverandørens ansvar for gennemførelse af og erklæringer fra egne audits vedrørende sikkerhedskrav samt nødvendig revision. 3) BESTILLINGSYDELSER, bl.a. Konsulent- og Standardbestillingsydelser samt Option på understøttelse af et tredje datacenter. 4) TVÆRGÅENDE YDELSER, bl.a. rapportering, Dokumentation samt kvalitetssikring og afprøvning. 5) TRANSITION UD OG ØVRIGE OPHØRSYDELSER, bl.a. ifm. hjemtagelse, ved kontraktophør eller eventuel overdragelse af ansvaret for Ydelserne til Kunden eller Kundens Modtagende Leverandør.Hovedtræk i procedurenUdbuddet gennemføres som et udbud med forhandling, jf. udbudslovens § 61, stk. 1, nr. 1, litra c)

Kontaktoplysninger

Kontaktnavn

Charlotte Jacoby

Kontakttelefon

22879648

Kontakt e-mail

chaja@digst.dk

Adresse

Landgreven 4, 1301 København K

• Pris

  30%

  Beskrivelse

  Der henvises til udbudsbetingelsernes Bilag A.

• Kvalitet

  50%

  Beskrivelse

  Der henvises til udbudsbetingelsernes Bilag A.

• Leveringssikkerhed

  20%

  Beskrivelse

  Der henvises til udbudsbetingelsernes Bilag A.

• Referenceprojekter

  Beskrivelse

  Ansøger skal indgive en liste over referencer med betydeligste leverancer af sammenlignelige hovedydelser, som ansøger har udført i løbet af de sidste fem år inden ansøgningsfristen. Kun referencer, der vedrører ydelser, som er udført på ansøgningstidspunktet, vil blive tillagt betydning. Hvis der er tale om en igangværende opgave, er det alene den del af ydelserne, der allerede er udført på ansøgningstidspunktet, som vil indgå i vurderingen af referencen. Hver reference skal indeholde en kort beskrivelse af den udførte leverance, en klar beskrivelse af hvilke ydelser leverancen vedrørte, samt ansøgers rolle(r) i udførelsen af leverancen. Endvidere skal referencen indeholde den økonomiske værdi af leverancen (beløb), dato for leverancen samt navn på kunden (modtager). Ved angivelse af dato for leverancen bedes ansøger angive datoen for leverancens påbegyndelse og afslutning. Er dette ikke muligt, fx fordi opgaverne er udført løbende i henhold til en rammeaftale, bedes ansøger i beskrivelsen af leverancen angive, hvordan datoen er angivet. Der kan maksimalt angives fem referencer. Ansøgers referencer må maksimalt fylde 10 sider pr. reference. Ordregiver ser bort fra sider, der overskrider denne grænse. Såfremt der angives mere end fem referencer, vil der alene blive lagt vægt på de fem nyeste referencer. Såfremt det ikke kan afgøres, hvilke referencer, der er de nyeste fem referencer, vil referencerne blive udvalgt ved lodtrækning. Ansøger kan i dette udbud basere sig på andre aktørers tekniske og/eller faglige formåen for at opfylde egnethedskravene, herunder til brug for udvælgelsen. Den/de aktør(er), der stiller sin tekniske- og/eller faglige formåen til rådighed for ansøgeren, skal underskrive en støtteerklæring. Baserer ansøger sig på andre enheders uddannelsesmæssige og faglige kvalifikationer eller faglige erfaringer vedrørende udførelsen af konkrete dele af ydelserne, som kontrakten omfatter, skal de konkrete dele af ydelserne under kontrakten udføres af den enhed, som ansøger baserer sig på. Begrænsning af ansøgere, der opfordres til at afgive tilbud, sker efter en vurdering af, hvilke ansøgere der har dokumenteret de mest relevante leverancer. Relevansvurderingen foretages på baggrund af, i hvor høj grad referencerne tilsammen dokumenterer erfaring med levering af ydelser, der er sammenlignelige med hovedydelserne. I vurderingen af, hvilke ansøgere der har dokumenteret de mest relevante leverancer, vil ordregiver tildele ansøgerne point på en skala fra 1-7 for hver hovedydelse baseret på, i hvor høj grad referencerne tilsammen dokumenterer relevant erfaring med at levere hovedydelserne. På den baggrund tildeles ansøgeren en samlet karakter, der beregnes som gennemsnittet af point tildelt for hovedydelserne.

  Dokumentationskrav

  Ansøger skal indgive ESPD med angivelse af oplysninger om referencer. Inden tildelingsbeslutningen skal den tilbudsgiver, som ordregiver har til hensigt at tildele kontrakten til, fremlægge dokumentation for, at oplysningerne i ESPD er korrekte. Ansøger vil ikke blive afkrævet yderligere dokumentation for teknisk og faglig kapacitet. Dog forbeholder ordregiver sig ret til at kontakte ansøger eller den i referencen angivne kunde med henblik på at få attesteret oplysningerne om referencen, herunder de for referencen angivne tidspunkter. Støtteerklæring skal fremlægges, hvis ansøger baserer sig på andre aktørers tekniske og/eller faglige formåen.

Se hele udbudsbekendtgørelsen