Udbud af nødkaldsservice
Offentliggjort frist overskredet
Den offentliggjorte frist er overskredet. Ved flertrinsudbud kan en senere tilbudsfrist stadig gælde — tjek bekendtgørelsen eller portalen for den aktuelle fase.
- Frist kvalificering
- Nov 10, 2025Udløbet
- Tildeling
- Pris 33 % og 2 mere
Brief
Mariagerfjord kommune har brug for nødkaldsservice, inklusive IT-understøttelse, til en maksimal totalværdi på 32 millioner DKK. Tjenesten omfatter beboernødkald på kommunale plejecentre og botilbud, nødkald og tryghedskald for borgere i eget hjem, demenssikring med automatisk genererede alarmer, personalesikring med overfaldsalarm og kollegahjælp, samt positionering på zone-, etage- og boligniveau. Leverandøren skal have ejerskab til udstyr, apparatur, infrastrukturelementer og IT-systemet, og servicen skal leveres i Mariagerfjord og Rebild kommuner i Nordjylland. Der stilles krav om adgang til supportorganisation, remote- og on-site fejlafhjælpning inden for definerede tidsfrister, samt høj driftsstabilitet og tilgængelighed. Tildelingskriterierne er pris (33,3333%), kvalitet (6,6667%), service (40%) og implementering (20%). Som kvalifikationskrav skal ansøger have en specifik årsomsætning på mindst 5.000.000 DKK for hvert af de seneste tre afsluttede regnskabsår, relateret til implementering samt levering og drift af nødkald.
Helse- og sosial tjenesteyting
Egne vurderingskriterier
Få svar på jeres bid/no-bid-kriterier
Sæt dem op én gang, så svarer Cobrief i hvert udbud
Skal I afgive tilbud?
Agenten sætter tilbuddet op og skriver det første udkast. Gratis i 14 dage.
Kvalifikationskrav
Beskrivelse
Ansøger skal oplyse ”Specifik årsomsætning” for hvert af de tre (3) seneste afsluttede regnskaber ved tidspunktet for ansøgningsfrist. Den specifikke årsomsætning skal vedrøre implementering samt levering og drift af nødkald. Det er et mindstekrav, at årsomsætningen er på mindst 5.000.000 DKK for hvert af de anførte afsluttede regnskabsår.
Dokumentationskrav
Ikke specificeret.
Kilde
Ingen kilde fundet i dokumenterne. Tjek kravet mod udbudsmaterialet.
Tildelingskriterier
Beskrivelse
Tilbudsgiver udfylder nedenstående kontraktbilag, i overensstemmelse med vejledningen. Det fremgår i form af en instruks til Tilbudsgiver, hvad Ordregiver vil lægge vægt på i sin vurdering af Tilbudsgivers besvarelser. Kontraktbilag 6 – Vedligeholdelse og servicemål Kontraktbilag 3 – Tekniske kravspecifikation, afsnit 4
Kilde
Ingen kilde fundet i dokumenterne. Tjek vægten mod udbudsmaterialet.
Beskrivelse
Underkriteriet ”Pris” vil blive evalueret på baggrund af Tilbudsgivers besvarelse af Underbilag 8A – Tilbudsliste og den i henhold hertil samlede beregnede kontraktsum. Således vil de af tilbudsgivers anførte priser ekskl. moms men inkl. alle øvrige omkostninger blive lagt til grund. Tilbudsgiver udfylder Underbilag 8A - Tilbudsliste i overensstemmelse med vejledningen hertil.
Kilde
Ingen kilde fundet i dokumenterne. Tjek vægten mod udbudsmaterialet.
Beskrivelse
Tilbudsgiver skal besvarer underbilag 1B – Overordnet tidsplan i overensstemmelse med vejledningen. Det fremgår i form af en instruks til Tilbudsgiver, hvad Ordregiver vil lægge vægt på i sin vurdering af Tilbudsgivers besvarelser.
Kilde
Ingen kilde fundet i dokumenterne. Tjek vægten mod udbudsmaterialet.
Beskrivelse
Tilbudsgiver udfylder kontraktbilag 3 – Tekniske kravspecifikation, afsnit 1-3 i overensstemmelse med vejledningen. Det fremgår i form af en instruks til Tilbudsgiver, hvad Ordregiver vil lægge vægt på i sin vurdering af Tilbudsgivers besvarelser.
Kilde
Ingen kilde fundet i dokumenterne. Tjek vægten mod udbudsmaterialet.
Tidligere vindere
Hvem konkurrerer I mod?
Leverandørerne, der har vundet lignende kontrakter hos Mariagerfjord kommune
Fra udbudsbekendtgørelsen
Ordregiver ønsker med dette udbud at indgå Kontrakt om løsningen af behovet for Nødkaldsservice til borgerne inklusive it-understøttelse heraf. Ordregiver ønsker med den kommende Kontrakt, at gå fra en situation, hvor Ordregiver selv køber og ejer nødkaldsudstyr til en situation, hvor nødkald samlet leveres til Ordregiver som en service. Nødkaldsservice indebærer således, at den kommende leverandør har ejerskabet til udstyr, apparatur, infrastrukturelementer og it-systemet. Nødkaldsservice omfatter: Beboer Nødkald på de kommunale Plejecentre og Botilbud i Mariagerfjord og Rebild kommune Nødkald og Tryghedskald fra borger i eget hjem i Mariagerfjord og Rebild kommune Demenssikring på de kommunale Plejecentre og botilbud i Mariagerfjord og Rebild kommune med automatisk genererede alarmer, når beboer passerer bygningsafsnit, yderdøre og matrikelafgrænsning Personalesikring med overfaldsalarm og kollegahjælp for personale på de kommunale Plejecentre og botilbud i Mariagerfjord og Rebild kommune Positionering på Zone- og Etageniveau, passage af gates og demensring opdelt i segmenter Positionering på Bolig-niveau Modtagelse af alarmer på app på smartphone og tablet Vedligeholdelse og fejlafhjælpning af udstyr og it-system Nødkaldsservice omfatter således såvel relevant apparatur, udstyr og infrastrukturelementer samt aktiviteter forbundet med implementering, opsætning og vedligeholdelse af udstyr. Ordregiver varetager selv opsætning af flytbart udstyr, herunder nødkaldsudstyr i hjemmeplejen. Nødkaldsservice omfatter endvidere Ordregivers adgang til selvstændigt at administrere og konfigurere nødkaldsservicen via et passende it-system. Det er Ordregivers forventning, at Leverancen af ydelserne sker på en forsvarlig måde, set i forhold til, at det er en service, der leverer sikkerhed og tryghed for både berørte beboere, borgere i eget hjem og personale hos Ordregiver. Nødkald og personalesikring giver mange tryghed. Det er livlinen til hjælp, og demenssikring beskytter demente beboere, der ikke kan orientere sig, når de kommer udenfor plejecentre eller botilbud, og derfor er i risiko for at komme i livstruende situationer, hvis de upåagtet kan forlade bygningen. Ordregiver stiller krav til den kommende leverandørs serviceorganisation om adgang til supportorganisation, remote- og on-site fejlafhjælpning indenfor de i udbudsmaterialet definerede tidsfrister. Høj driftsstabilitet og høj tilgængelighed er særdeles vigtigt for Ordregiver, hvorfor der stilles krav om tilgængelighed (oppetid) af den leverede nødkaldeservice.
Kontakt
Jacob Plougmand Kyndejalau@mariagerfjord.dk- Konkurrence · PrækvalifikationType
- NordjyllandPlacering
- 85000000HovedkodeSundhedsvæsen og sociale foranstaltninger
- 32344100Bærbare modtagere til personkalde- og personsøgeanlæg35100000Nød- og sikkerhedsudstyr