Search
  • Search
Poland: Tenders/INSTYTUT OCHRONY ŚRODOWISKA - PAŃSTWOWY INSTYTUT BADAWCZY/Udostępnienie i obsługa systemu contact center na potrzeby Bazy danych o produktach i opakowaniach oraz gospodarce odpadami (BDO), a także innych baz danych oraz systemów teleinformatycznych udostępnionych przez Zamawiającego

  1. Contract signed

    Jan 27, 12:00 AMJanuary 27, 2026 12:00 AM

  2. Result notice published

    Feb 12, 6:33 AMFebruary 12, 2026 6:33 AM

Brief

Udostępnienie i obsługa systemu contact center na potrzeby Bazy danych o produktach i opakowaniach oraz gospodarce odpadami (BDO), a także innych baz danych oraz systemów teleinformatycznych udostępnionych przez Zamawiającego

Awarded

The competition has ended and a winner has been selected.

Qualification deadline
Feb 11,Expired
Procedure
Without prior noticeTwo stages
Agreement
Buying services
Estimated value
PLN 5.2Mover 2 years

Brief

INSTYTUT OCHRONY ŚRODOWISKA - PAŃSTWOWY INSTYTUT BADAWCZY zawarł umowę z „Instytut Badań nad Środowiskiem” sp. z o.o. na świadczenie usług contact center, w tym obsługę infolinii, e-maila i czatu, na potrzeby Bazy danych o produktach i opakowaniach oraz gospodarce odpadami (BDO) oraz innych systemów teleinformatycznych Zamawiającego. Umowa, o wartości 6 962 737 PLN, została zawarta na okres 24 miesięcy.

Rekruttering og bemanning

Result

TED
  • „Instytut Badań nad Środowiskiem” sp. z o.o.
    Winner
  • Number of bids
    1
  • Contract value
    PLN 6,962,737

Custom Assessment Criteria

  • Get answers to your bid/no-bid criteria

    Set them up once and Cobrief answers them in every tender

Will you bid?

The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.

Award Criteria

  • Description

    Cena podlegała negocjacjom

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

Previous winners

  • Who are you up against?

    The suppliers who have won similar contracts at INSTYTUT OCHRONY ŚRODOWISKA - PAŃSTWOWY INSTYTUT BADAWCZY

From the notice

  • Przedmiotem zamówienia jest udostępnienie Systemu wraz z zapewnieniem obsady personalnej (Agentów) jako kompleksowej usługi służącej do obsługi infolinii i innych środków komunikacji (email, chat) w celu komunikacji Zamawiającego z podmiotami trzecimi na potrzeby BDO, a także innych baz danych oraz systemów teleinformatycznych udostępnionych przez Zamawiającego, zawierającego co najmniej wszystkie obligatoryjne funkcjonalności określone szczegółowo w Opisie przedmiotu zamówienia.

  • Contact

    Sekretariatsekretariat@ios.edu.pl
  • Type
    Result · Prequalification
  • Location
    Miasto Warszawa
  • Main code
    Call centre
    79512000

Similar active competitions

  • Ośrodek Przetwarzania Informacji – Państwowy Instytut Badawczy

    Programvareprodukter og lisenser

    Dostawa i wdrożenie kompletnego rozwiązania do obsługi zgłoszeń serwisowych

    Ośrodek Przetwarzania Informacji – Państwowy Instytut Badawczy potrzebuje dostawy i wdrożenia kompletnego rozwiązania do obsługi zgłoszeń serwisowych w Warszawie; szczegółowy zakres określono w dokumentacji zamówienia. Oferty będą oceniane wyłącznie na podstawie ceny brutto, która stanowi 100% kryteriów.

    Competition
    Nov 12, 2026(5 days)

  • Główny Inspektorat Ochrony Środowiska

    IT-drift og support

    Wsparcie techniczne dla obsługi systemu zbierania danych DACSYSTEM Enviro w okresie od dnia 01.12.2026 r. do dnia 30.11.2027 r

    Główny Inspektorat Ochrony Środowiska potrzebuje usług wsparcia technicznego dla systemu zbierania danych DACSYSTEM Enviro na okres 1 roku, od 1 grudnia 2026 r. do 30 listopada 2027 r. Usługi te obejmują administrację systemem informatycznym, łącznością i oprogramowaniem DACSYSTEM Enviro, wykorzystywanym do gromadzenia, transmisji, weryfikacji i wizualizacji danych ze stacji monitoringu powietrza w województwach podkarpackim, małopolskim, śląskim, opolskim, dolnośląskim, lubuskim, wielkopolskim, zachodniopomorskim, pomorskim i warmińsko-mazurskim, a także do monitorowania pracy sieci poborników pyłu zawieszonego we wszystkich województwach. Przedmiot zamówienia obejmuje również administrowanie systemem informatycznym stosowanym w Krajowym Laboratorium Referencyjnym do spraw jakości powietrza atmosferycznego. Usługi mają być świadczone w Warszawie. Kryteria oceny ofert to cena (60%), wsparcie techniczne (20%) oraz czas reakcji (20%).

    Competition
    Nov 9, 2026(2 days)

  • Pomorska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A.

    Regnskaps- og rådgivningstjenester

    Realizacja usług doradczych i eksperckich dla przedsiębiorców w zakresie gospodarki o obiegu zamkniętym (GOZ), gospodarki odpadami, obowiązków środowiskowych, pozyskiwania finansowania zewnętrznego na wdrażanie rozwiązań GOZ oraz świadczenie wsparcia w formie realizacji warsztatów i szkoleń dla Przedsiębiorców

    Pomorska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. poszukuje wykonawców usług doradczych i eksperckich dla przedsiębiorców na okres 3 lat, o maksymalnej łącznej wartości 2 020 373,61 zł. Zamówienie obejmuje doradztwo w zakresie gospodarki o obiegu zamkniętym (GOZ), gospodarki odpadami, obowiązków środowiskowych oraz pozyskiwania finansowania zewnętrznego na wdrażanie rozwiązań GOZ, a także prowadzenie warsztatów i szkoleń dla przedsiębiorców. Usługi będą realizowane na obszarze powiatu słupskiego. Zamówienie podzielono na 4 części; ofertę można złożyć na jedną lub więcej części. Jedynym kryterium oceny ofert jest cena (100%).

    Competition
    Nov 24, 2026(17 days)
    PLN 2,020,373