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    Unterstützungsdienstleistungen im Service Desk (Los 2)

    Bundesnetzagentur

    Unterstützungsdienstleistungen im Service Desk (Los 2)

    1. Wettbewerbsbekanntmachung veröffentlicht

      May 29, 10:00 AMMay 29, 2026 10:00 AM

    2. Änderung in Wettbewerb

      Jun 19, 8:31 AMJune 19, 2026 8:31 AM

    3. Vertragsunterzeichnung

      Aug 26, 12:00 AMAugust 26, 2026 12:00 AM

    4. Ergebnisbekanntmachung veröffentlicht

      Aug 26, 8:30 AMAugust 26, 2026 8:30 AM

    5. Vertragsbeginn

      Jul 1, 12:00 AMJuly 1, 2027 12:00 AM

    6. Vertragsende

      Jun 30, 12:00 AMJune 30, 2029 12:00 AM

    Brief

    Deutschland: Ausschreibungen/Bundesnetzagentur/Unterstützungsdienstleistungen im Service Desk (Los 2)

    Zuschlag erteilt

    Das Vergabeverfahren ist beendet und ein Gewinner wurde ausgewählt.

    Brief

    IT-drift og support

    Die Bundesnetzagentur hat mit der DATAGROUP Rhein-Main GmbH eine Vereinbarung über Unterstützungsdienstleistungen im Service Desk (Los 2) in Bonn geschlossen. Der Vertrag hat eine Laufzeit von 2 Jahren mit der Option auf 2x 1 Jahr Verlängerung und einen Wert von 1.224.000 €. Bei der Vergabe wurden Leistung und Preis zu gleichen Teilen (jeweils 50 %) berücksichtigt. Es gingen 11 Angebote ein.

    Ergebnis

    Gewinner
    DATAGROUP Rhein-Main GmbH
    Anzahl Angebote
    11
    Vertragswert
    1.224.000 €

    Über das Angebot

      Unterstützungsdienstleistungen im Service Desk (Los 2) im Zeitraum 01.07.2027 - 30.06.2029 mit der Option zur Verlängerung um 2x 1 Jahr

      Kontakttelefon
      +49 6131185430
      Kontakt-E-Mail
      Z25.Postfach@bnetza.de
      Adresse
      Canisiusstraße 21, 55122 Mainz

    Benutzerdefinierte Bewertungskriterien

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    Zuschlagskriterien

    • Beschreibung

      Fachliche Bewertung gemäss Bewertungsmatrix

    • Beschreibung

      Brutto-Angebotspreis gemäß Angebotsvordruck (Hinweis: erweiterte Richtwertmethode (Schwankungsbereich 10%) mit dem Zuschlagskriterium Leistung)

    Qualifikationsanforderungen

    • Beschreibung

      Nachweis von mindestens 3 Referenzen über Erfahrungen des Unternehmens bei der Betriebsunterstützung im ServiceDesk, die mit der ausgeschriebenen Leistung (Inhalt + Umfang) vergleichbar sind. Das Ende der Dienstleistung aus einer Referenz darf nicht weiter als 3 Jahre zurückliegen, gerechnet ab dem Tag der Angebotsfrist aus dieser Ausschreibung.

      Dokumentationsanforderung

      Bestätigen Sie, dass Sie mindestens 3 Referenzen (Vordruck Anlage 04e) dem Angebot in Anlage 1b beigefügt haben. Die ausschreibende Stelle behält sich vor, die Referenzen durch Nachfragen, bei den im Vordruck genannten Kontaktstelle, zu überprüfen.

    Frühere Zuschlagsempfänger

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    Vollständige Ausschreibung anzeigen

    Auftraggeber
    Bundesnetzagentur
    Titel
    Unterstützungsdienstleistungen im Service Desk (Los 2)
    Typ
    ErgebnisPräqualifikation
    Hauptcode
    72000000IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
    Zusätzliche Codes

    Keine zusätzlichen Codes vom Käufer…

    Zusätzliche Codes von Cobrief hinzugefügt

    72253000Help-Desk und Unterstützungsdienste
    72253100Help-Desk
    72253200Systemunterstützung
    Ort
    Bonn, Kreisfreie Stadt

    Aktive ähnliche Ausschreibungen

    • Bundesnetzagentur

      Software-as-a-Service für das Verfahren zur Ausweisung von Infrastrukturgebieten

      Die Bundesnetzagentur benötigt eine Software-as-a-Service für das Verfahren zur Ausweisung von Infrastrukturgebieten für 2 Jahre mit einer Verlängerungsoption um weitere 2 Jahre, einschließlich der Migration von Bestandsdaten. Die Dienstleistungen sollen in Bonn erbracht werden. EUROPEAN DYNAMICS Deutschland GmbH hat heute einen ähnlichen Vertrag. Die Vergabe erfolgt nach den Kriterien Leistung (50 %) und Preis (50 %). Als Qualifikationsanforderung sind zwei Referenzleistungen zu erbringen und eine marktübliche Haftpflichtversicherung nachzuweisen.

      WettbewerbSep 25, 2026
      Oct 28, 2026(5 Tage)

    • Bundesnetzagentur

      Programvareprodukter og lisenser

      Newsproviderleistungen für Gas, Strom und LNG

      Die Bundesnetzagentur benötigt Newsproviderleistungen im Bereich Gas, Strom und LNG für zwei Jahre mit der Option zur zweimaligen Verlängerung um jeweils 12 Monate. Die Leistungen sollen in Bonn erbracht werden. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Leistung (50 %) und Preis (50 %).

      WettbewerbSep 24, 2026
      Oct 26, 2026(3 Tage)

    • Bundesnetzagentur

      Projektmanager nach § 29 NABEG_Los 2b_Umweltfachliche Beratungsleistungen

      Die Bundesnetzagentur benötigt umweltfachliche Beratungsleistungen als Projektmanager nach § 29 NABEG für eine Rahmenvereinbarung über 24 Monate. Die Dienstleistungen umfassen umweltfachliche, raumordnerische und planerische Beratungsleistungen im Bereich Netzausbau von Stromleitungsvorhaben im Übertragungsnetz. ANUVA Stadt- und Umweltplanung GmbH hat heute einen ähnlichen Vertrag. Die Vergabe erfolgt nach den Kriterien Leistung (70 %) und Preis (30 %).

      RahmenvereinbarungOct 14, 2026
      Nov 26, 2026(34 Tage)

    • Bundesnetzagentur

      Juridiske tjenester

      Projektmanager nach § 29 NABEG_Los 2a_Juristische Unterstützungsleistungen

      Die Bundesnetzagentur benötigt juristische Unterstützungsleistungen als Projektmanager nach § 29 NABEG für eine Rahmenvereinbarung über 24 Monate. CBH Rechtsanwälte PartG mbB hat derzeit einen ähnlichen Vertrag. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Qualität (70 %) und Preis (30 %).

      RahmenvereinbarungOct 14, 2026
      Nov 26, 2026(34 Tage)

    • Bundesnetzagentur

      Juridiske tjenester

      Projektmanager nach § 29 NABEG_Los 1a_Juristische Unterstützungsleistungen

      Die Bundesnetzagentur benötigt juristische Unterstützungsleistungen als Projektmanager nach § 29 NABEG für eine Rahmenvereinbarung über 24 Monate. CBH Rechtsanwälte PartG mbB hat heute einen ähnlichen Vertrag. Die Vergabe erfolgt nach den Kriterien Leistung (70 %) und Preis (30 %).

      RahmenvereinbarungOct 14, 2026
      Nov 26, 2026(34 Tage)