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Österreich: Ausschreibungen/Oesterreichische Nationalbank/Unterstützungsleistungen First Level Support, Monitoring und IT-Support Manager

  1. Wettbewerbsbekanntmachung veröffentlicht

    11. nov. kl. 14:3411. november 2026 kl. 14:34

  2. Eröffnungstermin

    15. des. kl. 10:0015. desember 2026 kl. 10:00

  3. Angebotsfrist

    15. des. kl. 10:0015. desember 2026 kl. 10:00

  4. Vertragsbeginn

    31. des. kl. 23:0031. desember 2026 kl. 23:00

  5. Bindefrist

    15. mars 2027 kl. 10:0015. mars 2027 kl. 10:00

  6. Vertragsende

    30. des. 2029 kl. 23:0030. desember 2029 kl. 23:00

Brief

Unterstützungsleistungen First Level Support, Monitoring und IT-Support Manager

Frist
15. des.Noch 30 Tage
Zuschlag
Vorgesehene Mitarbeitenden 30 % und 1 weitere
Verfahrensart
OffenEinstufig
Vertrag
Einkauf von Dienstleistungen
Geschätzter Wert
10,5 Mio. €bis des. 2029

Brief

Die Oesterreichische Nationalbank benötigt in Wien laufende First-Level-Support- und IT-Support-Management-Leistungen sowie Schulungen, IT-Monitoring und Alarmierung im Rahmen eines Rahmenvertrags mit einem maximalen Gesamtwert von 10.520.750 Euro. Die Leistungen sind in einer besonders sicherheitssensiblen IT-Umgebung zu erbringen und erfordern hohe Verfügbarkeit, Stabilität, Prozesssicherheit und schnelle Reaktionszeiten. Bewertet werden Preis (60 %), das vorgesehene Schlüsselpersonal (30 %) und der Frauenanteil unter den eingesetzten Mitarbeitenden (10 %).

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Zuschlagskriterien

  • Beschreibung

    Preis

    Quelle

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  • Beschreibung

    Zur Erbringung der Leistung vorgesehene Mitarbeitenden (Schlüsselpersonal)

    Quelle

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  • Beschreibung

    Frauenanteil der zur Erbringung der Leistung eingesetzten Mitarbeitenden

    Quelle

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Frühere Gewinner

  • Gegen wen treten Sie an?

    Die Anbieter, die ähnliche Aufträge bei Oesterreichische Nationalbank gewonnen haben

Aus der Bekanntmachung

  • Abschluss eines Rahmenvertrages zur laufenden Erbringung von Unterstützungsleistungen im Bereich First Level Support, IT-Support Management, Schulungen sowie IT-Monitoring und Alarmierung (Betriebsüberwachung). Die Leistungen sind in einer besonders sicherheitssensiblen IT-Umgebung mit anspruchsvollen Anforderungen an Verfügbarkeit, Stabilität, Prozesssicherheit und Reaktionsgeschwindigkeit zu erbringen.

  • Kontakt

    isabella.lederer@oenb.at
  • Typ
    Wettbewerb
  • Ort
    Wien
  • Hauptcode
    Help-Desk und Unterstützungsdienste
    72253000

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