Sök
  • Sök

    Upphandling av callcenter av akut telefoni nätter, helger och röda dagar

    Trafikverket Myndighet

    Upphandling av callcenter av akut telefoni nätter, helger och röda dagar

    1. Upphandling publicerad

      9. jan. kl. 11:319. januar 2026 kl. 11:31

    2. Val av leverantör

      13. feb. kl. 00:0013. februar 2026 kl. 00:00

    3. Avtal undertecknas

      24. feb. kl. 00:0024. februar 2026 kl. 00:00

    4. Resultat publicerat

      25. feb. kl. 09:3025. februar 2026 kl. 09:30

    5. Startdatum för avtal

      1. april kl. 00:001. april 2026 kl. 00:00

    6. Slutdatum för avtal

      31. mars 2028 kl. 00:0031. mars 2028 kl. 00:00

    Brief

    Upphandlingar i Sverige/Trafikverket Myndighet/Upphandling av callcenter av akut telefoni nätter, helger och röda dagar

    Tilldelad

    Upphandlingen är avslutad och en vinnare har valts.

    Frist
    24. feb.Utgången
    Förfarande
    ÖppetEtt steg
    Avtal
    Köp av tjänster
    Uppskattat värde
    6,4 mn krtill mars 2028

    Brief

    Trafikverket Myndighet har inngått en avtale med H1 Communication AB om å levere callcenterservice for akutt telefoni utenfor kontortid, for mottak, registrering og håndtering av akutte saker innen vei, jernbane og ferge. Tjenestene skal leveres i Stockholms län, Uppsala län, Södermanlands län, Östergötlands län, Örebro län, Västmanlands län, Jönköpings län, Kronobergs län, Kalmar län, Gotlands län, Blekinge län, Skåne län, Hallands län, Västra Götalands län, Värmlands län, Dalarnas län og Gävleborgs län, til en total verdi på 5 millioner svenske kroner. Fire leverandører deltok i konkurransen.

    Resultat

    TED
    • H1 Communication AB
      Vinnare
    • Aktiebolaget Grupplarm
      Anbudsgivare
    • Catch Me AB
      Anbudsgivare
    • Dynava AB
      Anbudsgivare
    • Antal anbud
      4
    • Kontraktsvärde
      5 000 000 kr

    Egna bedömningskriterier

    • Få svar på era bid/no-bid-kriterier

      Sätt upp dem en gång, så svarar Cobrief i varje upphandling

    Ska ni lämna anbud?

    Agenten sätter upp anbudet och skriver ett första utkast. Gratis i 14 dagar.

    Tilldelningskriterier

    • Beskrivning

      Pris

      Källa

      Ingen källa hittades i dokumenten. Kontrollera vikten mot förfrågningsunderlaget.

    Tidigare vinnare

    • Vilka konkurrerar ni mot?

      Leverantörerna som har vunnit liknande kontrakt hos Trafikverket Myndighet

    Från meddelandet

    • Uppdraget består av bemanning av Trafikverkets akutlina via telefon utanför kontorstid, för mottagande, registrering och hantering av akuta ärenden inom väg, järnväg och färja. Uppdraget består av följande: Arbetsuppgifter omfattar mottagande av samtal, prioritering av ärenden, registrering i Trafikverkets system, informationsgivning samt hänvisning av ej akuta ärenden till dagtid.

    • Kontakt

      Victoria Källvictoria.kall@trafikverket.se
    • Typ
      Resultat
    • Plats
      Stockholms län, Uppsala län, Södermanlands län, Östergötlands län, Örebro län, Västmanlands län, Jönköpings län, Kronobergs län, Kalmar län, Gotlands län, Blekinge län, Skåne län, Hallands län, Västra Götalands län, Värmlands län, Dalarnas län, Gävleborgs län, Stockholms län, Stockholms län, Stockholms län, Stockholms län
    • Huvudkod
      Telefonsvarartjänster
      79510000
    • 45232311Hjälplinjer för akutsamtal längs vägar

    Liknande aktiva upphandlingar

    • Trafikverket Myndighet

      Stöd vid framtagande av plan för del av Trafikverkets beredskapsorganisation

      Trafikverket Myndighet behöver uppdragskonsulter för att stödja framtagandet av en plan för en del av Trafikverkets beredskapsorganisation. Tjänsterna ska levereras i Stockholms län, Uppsala län, Södermanlands län, Östergötlands län, Örebro län, Västmanlands län, Jönköpings län, Kronobergs län, Kalmar län, Gotlands län, Blekinge län, Skåne län, Hallands län, Västra Götalands län, Värmlands län, Dalarnas län, Gävleborgs län, Västernorrlands län, Jämtlands län, Västerbottens län och Norrbottens län, med ett maximalt totalt kontraktsvärde på 19,7 miljoner kronor. Kvalitet är det enda tilldelningskriteriet.

      Upphandling
      4. nov. 2026(6 dagar)
      19 700 000 kr

    • Trafikverket Myndighet

      Telekommunikasjonstjenester

      Konsulttjänster inom Teleteknik för järnväg och väg genom Dynamiskt inköpssystem (DIS)

      Trafikverket Myndighet trenger konsulttjenester innen teleteknikk for jernbane og vei gjennom et dynamisk innkjøpssystem i Dalarnas län. Oppdragene innebærer støtte til utredninger, besiktninger, bygg- og driftverksamhet, teknisk ekspertstøtte, løpende virksomhet, samt håndtering og framtagning av dokumentasjon og beregninger innen teleteknikk. Det kan også omfatte arbeid for å endre eksisterende funksjoner i styrsystemer i anlegg. Den maksimale totalverdien av kontrakten er 200 millioner svenske kroner. Tildelingskriteriet er basert på pris.

      Dynamiskt inköpssystem
      23. mai 2035(100+ dagar)
      200 000 000 kr

    • Trafikverket Myndighet

      Veibygging og asfaltarbeid

      Utförande entreprenad väg 26/47 Mullsjöslättäng

      Trafikverket Myndighet behöver en utförandeentreprenad för ombyggnation till mötesfri väg på väg 26/47 Mullsjöslättäng, med ett maximalt totalt kontraktsvärde på 400 miljoner SEK. Projektet omfattar bygg- och anläggningsverksamhet och ska levereras inom ett brett geografiskt område som inkluderar Stockholms län, Uppsala län, Södermanlands län, Östergötlands län, Örebro län, Västmanlands län, Jönköpings län, Kronobergs län, Kalmar län, Gotlands län, Blekinge län, Skåne län, Hallands län, Västra Götalands län, Värmlands län, Dalarnas län, Gävleborgs län, Västernorrlands län, Jämtlands län, Västerbottens län och Norrbottens län. Tilldelningskriteriet är pris.

      Upphandling
      17. nov. 2026(19 dagar)
      400 000 000 kr