Usluga pružanja programskih sadržaja HRT-a putem HRT-i OTT platforme
Awarded
The competition has ended and a winner has been selected.
HRT je sklopio okvirni sporazum s tvrtkom More Screens d.o.o. za uslugu pružanja programskih sadržaja HRT-a putem HRT-i OTT platforme, s maksimalnom ukupnom vrijednošću od 4 milijuna EUR. Usluge će se isporučivati u Hrvatskoj. Kriteriji za odabir uključivali su cijenu ponude (40%), mjerenje dostupnosti usluge (15%), dinamiku isporuke (5%), opseg isporuke (20%) te specifično iskustvo ponuditelja (20%), pri čemu se bodovalo iskustvo voditelja projekta i zamjenika voditelja projekta u realizaciji sličnih usluga. Na natječaj je pristiglo 5 ponuda.
Result
- Winner
- More Screens d.o.o.
- Number of bids
- 5
- Contract value
- €2,397,150
About the bid
- Contact name
- Barbara Vlašić
- Contact phone
- +385 16342241
- Contact email
- barbara.vlasic@hrt.hr
- Address
- Prisavlje 3, 10000 Grad Zagreb
USLUGA PRUŽANJA PROGRAMSKIH SADRŽAJA HRT-A PUTEM HRT-I OTT PLATFORMEMain features of the procedureOtvoreni postupak
Custom Assessment Criteria
Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.
Award Criteria
Description
Cijena ponude
Description
Ponuditelj koji dostavi Izjavu da će tijekom pružanja usluge mjeriti dostupnost usluge, dobit će dodatne bodove sukladno niže navedenim kriterijima. Mjerenja dostupnosti, temeljem kojih Ponuditelj dobije dodatne bodove, trebaju biti implementirane prije preuzimanja funkcionalnosti prioriteta 1. Ponuditelj će u svrhu dobivanja dodatnih bodova dostaviti uz Izjavu poseban dokument u kojem će detaljno opisati metode mjerenja dostupnosti kao i alate za praćenje koji se koriste za mjerenje dostupnosti i učinka. Ponuditelj će u dokumentu poseban naglasak staviti na sve aktivnosti koje provodi kako bi se osigurala maksimalna dostupnost rješenja (redundancija, operativni procesi za monitoring, alarmi, korištenje analitičkih alata za praćenje kvalitete kod korisnika usluge (QoS/QoE), aktivne probe na udaljenim lokacijama, popis parametara kvalitete koji se aktivno prate, opis procesa i aktivnosti u slučaju njihovog narušavanja, ljudski resursi kojima raspolažu za tu namjenu…). Ponuditelj za kojeg se temeljem dostavljenog dokumenta utvrdi da posjeduje kontinuirano praćenje dostupnosti, ima razrađene operativne procedure za eskalaciju ukoliko dođe do narušavanja, alarme po pojedinim dijelovima sustava, posjeduje redundantne sustave, prati veći broj parametara kvalitete usluge QoS/QoE, ima instalirane probe na udaljenim lokacijama, te posjeduje potrebne ljudske resurse, obzirom da sve navedeno uvelike doprinosi kvaliteti pružene usluge dobiti će dodatne bodove i to: Po jedan bod za svaki od sustava za kontinuirano praćenje (monitoring) u realnom vremenu i razrađene operativne procedure za eskalaciju ukoliko dođe do narušavanja: ● Sustav za praćenje ulaznih signala (video i audio) u procesu preuzimanja (ingest) i nakon transkodiranja za sadržaje uživo ● Sustav za praćenje sadržaja u procesu preuzimanja (ingest) i nakon transkodiranja za VoD sadržaje ● Sustav za praćenje MPEG DASH i HLS paketiziranih streamova ● Sustav za praćenje na razini origin servera kako bi se osigurala uspješna objava sadržaja ● Sustav za praćenje uspješnih/neuspješnih isporuka DRM ključeva/licenci Dva boda za sustav za kontinuirano praćenje (monitoring) u realnom vremenu i razrađene operativne procedure za eskalaciju ukoliko dođe do narušavanja: ● praćenje osnovnih parametara kvalitete CDN-a (npr. udio grešaka, cache hit rate, vrijeme odaziva, propusnost eng. throughput, i dr.), provjera mreža i kvalitete usluge (QoS) Tri boda za sustav za kontinuirano praćenje (monitoring) u realnom vremenu i razrađene operativne procedure za eskalaciju ukoliko dođe do narušavanja: ● praćenje grešaka kod pokretanja reprodukcije, vremena potrebnog za pokretanje videa, postotak „bufferinga“ i sl. (QoE) Pet bodova za: ● kontinuirano praćenje (monitoring) u realnom vremenu cijelog lanca putem instaliranih proba za različite vrste sadržaja: uživo, VoD, AoD, catch-up i razrađene operativne procedure za eskalaciju ukoliko dođe do narušavanja. Probe se instaliraju u data centrima gdje se nalaze edge serveri ili na lokacijama koje simuliraju krajnje korisnike. Očekuje se da Ponuditelj instalira minimalno jednu probu u Hrvatskoj. Ponuditelj će osigurati Naručitelju kontinuiranu dostupnost bitnim podatcima mjerenja, a ako nije moguće za sve podatke osigurati kontinuiranu dostupnost, osigurati će dostupnost kroz generirane izvještaje.
Evaluation Method
Ponuditelj za kojeg se temeljem dostavljenog dokumenta utvrdi da posjeduje kontinuirano praćenje dostupnosti, ima razrađene operativne procedure za eskalaciju ukoliko dođe do narušavanja, alarme po pojedinim dijelovima sustava, posjeduje redundantne sustave, prati veći broj parametara kvalitete usluge QoS/QoE, ima instalirane probe na udaljenim lokacijama, te posjeduje potrebne ljudske resurse, obzirom da sve navedeno uvelike doprinosi kvaliteti pružene usluge dobiti će dodatne bodove i to:
- Po jedan bod za svaki od sustava za kontinuirano praćenje (monitoring) u realnom vremenu i razrađene operativne procedure za eskalaciju ukoliko dođe do narušavanja:
- Sustav za praćenje ulaznih signala (video i audio) u procesu preuzimanja (ingest) i nakon transkodiranja za sadržaje uživo
- Sustav za praćenje sadržaja u procesu preuzimanja (ingest) i nakon transkodiranja za VoD sadržaje
- Sustav za praćenje MPEG DASH i HLS paketiziranih streamova
- Sustav za praćenje na razini origin servera kako bi se osigurala uspješna objava sadržaja
- Sustav za praćenje uspješnih/neuspješnih isporuka DRM ključeva/licenci
- Dva boda za sustav za kontinuirano praćenje (monitoring) u realnom vremenu i razrađene operativne procedure za eskalaciju ukoliko dođe do narušavanja:
- praćenje osnovnih parametara kvalitete CDN-a (npr. udio grešaka, cache hit rate, vrijeme odaziva, propusnost eng. throughput, i dr.), provjera mreža i kvalitete usluge (QoS)
- Tri boda za sustav za kontinuirano praćenje (monitoring) u realnom vremenu i razrađene operativne procedure za eskalaciju ukoliko dođe do narušavanja:
- praćenje grešaka kod pokretanja reprodukcije, vremena potrebnog za pokretanje videa, postotak „bufferinga“ i sl. (QoE)
- Pet bodova za:
- kontinuirano praćenje (monitoring) u realnom vremenu cijelog lanca putem instaliranih proba za različite vrste sadržaja: uživo, VoD, AoD, catch-up i razrađene operativne procedure za eskalaciju ukoliko dođe do narušavanja. Probe se instaliraju u data centrima gdje se nalaze edge serveri ili na lokacijama koje simuliraju krajnje korisnike. Očekuje se da Ponuditelj instalira minimalno jednu probu u Hrvatskoj.
- Po jedan bod za svaki od sustava za kontinuirano praćenje (monitoring) u realnom vremenu i razrađene operativne procedure za eskalaciju ukoliko dođe do narušavanja:
Description
Naručitelj je u Tabeli 1. Funkcionalno-tehničkih zahtjeva definirao popis funkcionalnosti koje su označene prioritetom 2. Ponuditelj koji dostavi izjavu kojom se obvezuje da će funkcionalnost iz točke 2.4.4.5 isporučiti u fazi 1, dobit će pet bodova. tč. 2.4.4.5.: Ručna promjena vremena početka i završetka automatski kreiranog Catch-up sadržaja (naknadno, nakon završetka emisije). te pokretanje procesa za zamjenu automatski kreiranog Catch-up sadržaja ili alternativnog procesa npr. pomicanjem markera (In/Out), 5 bodova za isporuku u fazi 1
Evaluation Method
Ponuditelj koji dostavi izjavu kojom se obvezuje da će funkcionalnost iz točke 2.4.4.5 isporučiti u fazi 1, dobit će pet bodova.
Description
Ukoliko ponuditelj kroz tabelu funkcionalno tehničkih zahtjeva ponudi funkcionalnosti označene opcionalnima, a koji u konačnici dodatno doprinose kvaliteti i korisničkom iskustvu pružene usluge, ostvaruje dodatne bodove (tabela u zasebnom dokumentu, prilog dokumentaciji: Kriterij za odabir ekonomski najpovoljnije ponude) Redni broj, Opis iz Tabele 1. Funkcionalno-tehničkih zahtjeva i Bod 2.3.3. Naručitelj mora kroz Backoffice moći uređivati sadržaj lokalizacijskih elemenata za prikaz poruka korisniku korištenjem jednostavnog editora. Lokalizacijski elementi moraju podržavati umetanje tzv. hyperlinkova u sadržaj za platforme koje to podržavaju. 1,0 2.4.2.13b Posteri iz prethodne točke se korisniku aplikacije moraju prikazati bez rezanje ili deformacija (WYSIWYG). Ako za neku platformu to nije moguće izvesti ili je predviđeno korištenje postera u nekom drugom formatu (npr. izvorni format je 16:9, a na nekim vizualnim elementima ili platformama se koristi format 1:1), unutar backoffice mora biti jasno označeno koji dio postera se neće prikazati (dovoljno je označiti najlošiji slučaj). 2,0 2.4.2.13c U slučaju kada dolazi do neprikazivanja dijela postera, postoji podrška za funkcionalnost jednostavnog upravljanja posterom (npr. move, resize povlačenje rubova ili sl.) kako bi se poster doveo u optimalan položaj za prikaz. 1,0 2.4.2.22 Izvoz (export) nelinearnih sadržaja kao mp4 datoteke (audiovizualni sadržaj) odnosno mp3 ili mp4 datoteke (audio sadržaj) na lokalni spremnik. Funkcionalnost dostupna samo za administratorske račune. 0,5 4.1.1.c Korisnička aplikacija podržava korištenje putem mobilnih Internetskih preglednika (minimalno Google Chrome, Safari, Microsoft Edge, Opera Touch i Firefox Focus) na uređajima iz točke 4.1.1.a/1 uz primjenu responzivnog dizajna i uzimajući u obzir eventualna ograničenja mobilnih internetskih preglednika, 2,5 4.1.1.d Korisnička aplikacija podržava pametne televizore Philips Saphi TV (Whale OS TV 3.x+ models 2022/2023+) 1,0 4.1.1.e Korisnička aplikacija podržava pametne televizore Smart TV HiSense VIDAA U5+ 1,0 4.1.3.b Funkcionalnost izbora predložaka (templates) istog vizualnog elemenata koji se razlikuju u boji pozadine i posljedično boji slova i po potrebi ostalim prilagodbama. Ova funkcionalnost je namijenjena za prikaz kataloga i hero image kako bi se odabirom različitih predložaka mogao dodatno istaknuti pojedini katalog odnosno uskladiti ponudu sa vizualnim dizajnom. 2,5 4.3.2.b Upravljanje unutar aplikacije: ● aktivacija/deaktivacija obavijesti (push notifikacije) 0,5 4.4.1.c Filtriranje rezultata Tražilice po vremenu objave (npr. sve, zadnja 24 sata, 7 dana, mjesec, godina, korisnik definira vremenski okvir) 2,0 4.9.3.b Upravljanje naprednim postavkama player-a: ● odabir veličine slova titlova na ekranu (minimalno 3 različite veličine titlova) ● odabir prozirnosti podloge titlova (transparentnost) 1,5 4.11.5.b Na mobilnim i tablet uređajima aplikacija je dostupna u okomitoj (portrait) orijentaciji i u vodoravnoj (landscape) orijentaciji. 1,0 4.11.13b Automatsko pokretanje najava (trailera) s inicijalno isključenim tonom (mute) za sadržaje koji su dostupni kroz hero image (banner) na Naslovnici aplikacije. 2,5 4.11.14. Odgovarajuća komunikacija s korisnikom u slučaju kada je broj istovremenih korisnika dosegao maksimum i daljnje prijave nisu moguće, platforma je privremeno nedostupna zbog radova i sl. 1,0 UKUPNO 20
Evaluation Method
Ukoliko ponuditelj kroz tabelu funkcionalno tehničkih zahtjeva ponudi funkcionalnosti označene opcionalnima, a koji u konačnici dodatno doprinose kvaliteti i korisničkom iskustvu pružene usluge, ostvaruje dodatne bodove:
- 2.3.3. Naručitelj mora kroz Backoffice moći uređivati sadržaj lokalizacijskih elemenata za prikaz poruka korisniku korištenjem jednostavnog editora. Lokalizacijski elementi moraju podržavati umetanje tzv. hyperlinkova u sadržaj za platforme koje to podržavaju. 1,0 bod
- 2.4.2.13b Posteri iz prethodne točke se korisniku aplikacije moraju prikazati bez rezanje ili deformacija (WYSIWYG). Ako za neku platformu to nije moguće izvesti ili je predviđeno korištenje postera u nekom drugom formatu (npr. izvorni format je 16:9, a na nekim vizualnim elementima ili platformama se koristi format 1:1), unutar backoffice mora biti jasno označeno koji dio postera se neće prikazati (dovoljno je označiti najlošiji slučaj). 2,0 boda
- 2.4.2.13c U slučaju kada dolazi do neprikazivanja dijela postera, postoji podrška za funkcionalnost jednostavnog upravljanja posterom (npr. move, resize povlačenje rubova ili sl.) kako bi se poster doveo u optimalan položaj za prikaz. 1,0 bod
- 2.4.2.22 Izvoz (export) nelinearnih sadržaja kao mp4 datoteke (audiovizualni sadržaj) odnosno mp3 ili mp4 datoteke (audio sadržaj) na lokalni spremnik. Funkcionalnost dostupna samo za administratorske račune. 0,5 boda
- 4.1.1.c Korisnička aplikacija podržava korištenje putem mobilnih Internetskih preglednika (minimalno Google Chrome, Safari, Microsoft Edge, Opera Touch i Firefox Focus) na uređajima iz točke 4.1.1.a/1 uz primjenu responzivnog dizajna i uzimajući u obzir eventualna ograničenja mobilnih internetskih preglednika, 2,5 boda
- 4.1.1.d Korisnička aplikacija podržava pametne televizore Philips Saphi TV (Whale OS TV 3.x+ models 2022/2023+) 1,0 bod
- 4.1.1.e Korisnička aplikacija podržava pametne televizore Smart TV HiSense VIDAA U5+ 1,0 bod
- 4.1.3.b Funkcionalnost izbora predložaka (templates) istog vizualnog elemenata koji se razlikuju u boji pozadine i posljedično boji slova i po potrebi ostalim prilagodbama. Ova funkcionalnost je namijenjena za prikaz kataloga i hero image kako bi se odabirom različitih predložaka mogao dodatno istaknuti pojedini katalog odnosno uskladiti ponudu sa vizualnim dizajnom. 2,5 boda
- 4.3.2.b Upravljanje unutar aplikacije: aktivacija/deaktivacija obavijesti (push notifikacije) 0,5 boda
- 4.4.1.c Filtriranje rezultata Tražilice po vremenu objave (npr. sve, zadnja 24 sata, 7 dana, mjesec, godina, korisnik definira vremenski okvir) 2,0 boda
- 4.9.3.b Upravljanje naprednim postavkama player-a: odabir veličine slova titlova na ekranu (minimalno 3 različite veličine titlova), odabir prozirnosti podloge titlova (transparentnost) 1,5 boda
- 4.11.5.b Na mobilnim i tablet uređajima aplikacija je dostupna u okomitoj (portrait) orijentaciji i u vodoravnoj (landscape) orijentaciji. 1,0 bod
- 4.11.13b Automatsko pokretanje najava (trailera) s inicijalno isključenim tonom (mute) za sadržaje koji su dostupni kroz hero image (banner) na Naslovnici aplikacije. 2,5 boda
- 4.11.14. Odgovarajuća komunikacija s korisnikom u slučaju kada je broj istovremenih korisnika dosegao maksimum i daljnje prijave nisu moguće, platforma je privremeno nedostupna zbog radova i sl. 1,0 bod
Description
U predmetnom postupku predmet nabave su iznimno složene usluge, zbog čega značajno profesionalno prethodno iskustvo osoba koje ponuditelj ima na raspolaganju za izvršenje usluge ima direktan utjecaj na kvalitetu usluga. Kako bi se osiguralo adekvatno izvršenje projekta u skladu s očekivanim i željenim rezultatima Naručitelja potrebno je sudjelovanje osoba sa značajnim, specifičnim i primjenjivim stručnim iskustvom. U tom smislu, prethodno sudjelovanje stručnjaka u što većem broju usluga / projekata istih ili sličnih predmetu nabave utječe na odabir ponuditelja koji ima kapacitet izvršiti uslugu tražene kvalitete i opsega.
Evaluation Method
Ako je predloženi voditelj projekta u godini u kojoj je započeo postupak javne nabave i tijekom tri godine koje prethode toj godini sudjelovao ili još uvijek sudjeluje kao voditelj projekta u realizaciji usluge/usluga koje zadovoljavaju kriterije za istu ili sličnu uslugu (kako je definirano kriterijem za tehničku i stručnu sposobnost) te imaju pojedinačnu prosječnu godišnju vrijednost jednaku ili veću od 300.000,00 EUR, ponuditelj dodatno ostvaruje:
- za 2-3 opisane usluge: 3 boda
- za 4 opisane usluge: 6 bodova
- za 5 i više opisanih usluga: 10 bodova
Ako je predloženi zamjenik voditelja projekta u godini u kojoj je započeo postupak javne nabave i tijekom tri godine koje prethode toj godini sudjelovao ili još uvijek sudjeluje kao voditelj ili zamjenik voditelja projekta u realizaciji usluge/usluga koje zadovoljavaju kriterije za istu ili sličnu uslugu (kako je definirano kriterijem za tehničku i stručnu sposobnost) te imaju pojedinačnu prosječnu godišnju vrijednost jednaku ili veću od 300.000,00 EUR, ponuditelj dodatno ostvaruje:
- za 2-3 opisane usluge: 3 boda
- za 4 opisane usluge: 6 bodova
- za 5 i više opisanih usluga: 10 bodova
Jedan ugovor za pružanje usluga se u vrednovanju može koristiti samo kao jedna referenca.
Qualification requirements
Found no qualification requirements in the contract notice.
Previous Contract Winners
Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.
See the full notice
- Contracting authority
- HRT
- Title
- Usluga pružanja programskih sadržaja HRT-a putem HRT-i OTT platforme
- Type
- Main code
- Supplemental codes
- Location
- Grad Zagreb
- Estimated value
- €4,000,000.00
No supplemental codes from buyer…