Utrzymanie w ruchu i rozwój systemu informatycznego SIOEZ w tym prace programistyczne oraz usługi im towarzyszące

Świadczenie usług utrzymania, rozwoju i asysty technicznej Elektronicznego Systemu Wniosków

Ministerstwo Rozwoju i Technologii potrzebuje usług zarządzanych (Managed Services) wraz z rozwojem Elektronicznego Systemu Wniosków przez 36 miesięcy. Zamówienie obejmuje utrzymanie aplikacji, usługi hostingu, zapewnienie bezpieczeństwa, migrację danych, disaster recovery (DR), business continuity (BC) oraz monitoring, a także rozwój systemu i asystę techniczną. Usługi mają być świadczone w Warszawie. Kryteria oceny ofert to cena (60%) i czas naprawy zgłoszonych błędów (40%).

Usługi dotyczące Systemu Informatycznego Elektroniczny Krajowy System Monitoringu Orzekania i Niepełnosprawności (SI EKSMOoN)

Ministerstwo Rodziny i Polityki Społecznej potrzebuje usług dotyczących Systemu Informatycznego Elektroniczny Krajowy System Monitoringu Orzekania o Niepełnosprawności (SI EKSMOoN) na okres 4 lat, o maksymalnej łącznej wartości 6 504 065,04 PLN. Usługi obejmują rozwój, utrzymanie (w tym administrowanie, usuwanie awarii i błędów) oraz wsparcie użytkowników i świadczenie usługi Hot-line. Usługi mają być świadczone w Warszawie. Oferty będą oceniane na podstawie ceny (50%) oraz koncepcji mechanizmów wspomagających procesy biznesowe w SI EKSMOoN (50%). Wymagane jest złożenie „Koncepcji mechanizmów wspomagających procesy biznesowe w SI EKSMOoN”.

Budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego - wielokanałowej platformy obsługi klienta

KOMENDA GŁÓWNA OCHOTNICZYCH HUFCÓW PRACY potrzebuje usług budowy i wdrożenia systemu teleinformatycznego – wielokanałowej platformy obsługi klienta, wspierającej kompleksową obsługę użytkowników, o maksymalnej łącznej wartości 8 882 300 PLN, na okres 18 miesięcy. Zakres zamówienia obejmuje analizę przedwdrożeniową, dokumentację projektową, dostawę i konfigurację oprogramowania oraz wdrożenie trzech zintegrowanych komponentów: Contact Center, Portalu internetowego i Platformy e-learningowej. Oferty będą oceniane na podstawie ceny (60%), spełnienia wymagań pożądanych dla Contact Center (20%) oraz spełnienia wymagań pożądanych dla Portalu (20%). Wymagane jest ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej na kwotę nie niższą niż 2 000 000 PLN. Wykonawca musi wykazać, że w ciągu ostatnich 5 lat należycie wykonał co najmniej 2 usługi polegające na zaprojektowaniu i wdrożeniu systemu teleinformatycznego – wielokanałowej platformy obsługi klienta wraz z rozwiązaniami Contact Center, o łącznej wartości 2 000 000 PLN brutto. Wymagany jest zespół składający się z Kierownika Projektu (z doświadczeniem w co najmniej 2 projektach teleinformatycznych o wartości min. 2 000 000 PLN brutto i certyfikatem AgilePM lub Prince 2 Agile), Architekta systemu Contact Center (z 5-letnim doświadczeniem w projektowaniu wielokanałowych systemów Contact Center i certyfikatami producenta platformy Contact Center), Architekta rozwiązania portalu (z 5-letnim doświadczeniem w projektowaniu portali webowych i certyfikatem AWS Solutions Architect lub Microsoft Azure Solutions Architect Expert lub równoważnym), Programisty / Specjalisty UI/UX portalu (z 3-letnim doświadczeniem w tworzeniu front-endu aplikacji webowych i certyfikatem Google UX lub równoważnym) oraz Specjalisty ds. platform e-learningowych (LMS) (z 3-letnim doświadczeniem w projektowaniu, budowie, konfiguracji lub wdrażaniu platform e-learningowych dla organizacji liczących co najmniej 500 użytkowników i certyfikatem producenta platformy LMS lub certyfikatem z zakresu projektowania i wdrażania rozwiązań e-learningowych).

Utrzymanie i rozwój informatyczny systemu zarządzania budżetami jednostek samorządu terytorialnego - BeSTi@ i SJO BeSTi@, oraz BeSTi@ API i BeSTi@ Subwencje

Aplikacje Krytyczne sp. z o.o. potrzebuje usług utrzymania i rozwoju informatycznego systemów BeSTi@ (zarządzanie budżetami jednostek samorządu terytorialnego, w tym BeSTi@ API i BeSTi@ Subwencje) oraz SJO BeSTi@ (sprawozdawczość jednostek organizacyjnych) na okres 3 lat. Usługi mają być świadczone w Warszawie i obejmują asystę techniczną oraz wprowadzanie dostosowań i zmian w systemach, a także realizację zadań związanych z aktualizacją aplikacji SJO BeSTi@ i weryfikacją danych identyfikacyjnych JST/JO. Kryteria oceny ofert to cena (60%), koncepcja realizacji zadania ZAD1 (10%), koncepcja realizacji zadania ZAD2 (10%), termin realizacji zadania ZAD1 (10%) oraz termin realizacji zadania ZAD2 (10%).

Świadczenie Usług Opieki Utrzymaniowej oraz Opieki Serwisowej dla Systemu Kierowania Ruchem

Zakład Ubezpieczeń Społecznych potrzebuje usług utrzymania i serwisu dla posiadanego Systemu Kierowania Ruchem oraz usług dodatkowych do 2000 roboczogodzin, na okres 12 miesięcy. Usługi mają być świadczone w Warszawie. Kryterium oceny ofert stanowi cena oferty brutto (100%). Wymagane jest wykazanie, że w ciągu ostatnich 3 lat wykonano lub wykonuje się co najmniej jedną usługę serwisu i utrzymania systemu kierowania ruchem/systemu kolejkowego obejmującego co najmniej 50 rozproszonych lokalizacji, trwającą minimum 12 kolejnych miesięcy.