Search
  • Search

    Zaaksysteem, DMS en Omnichannel Oplossing

    De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa)

    Zaaksysteem, DMS en Omnichannel Oplossing

    1. Competition notice published

      Sep 1, 7:20 PMSeptember 1, 2026 7:20 PM

    2. Change in competition

      Oct 23, 11:01 AMOctober 23, 2026 11:01 AM

    3. Tender submission deadline

      Nov 6, 11:00 AMNovember 6, 2026 11:00 AM

    4. Contract start date

      Jan 1, 2027 12:00 AMJanuary 1, 2027 12:00 AM

    5. Tender validity period

      Feb 4, 2027 11:00 AMFebruary 4, 2027 11:00 AM

    6. Contract end date

      Dec 31, 2030 12:00 AMDecember 31, 2030 12:00 AM

    Brief

    Netherlands: Tenders/De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa)/Zaaksysteem, DMS en Omnichannel Oplossing
    Deadline
    Nov 6,7 days left
    Procedure
    OpenSingle stage
    Agreement
    Buying services
    Estimated value
    €2.5Muntil Dec 2030

    Brief

    De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) zoekt een cloudgebaseerde en modulaire SaaS-oplossing ter vervanging van de huidige on-premise omgeving, met een maximale totale contractwaarde van 2,5 miljoen euro. De opdracht omvat drie samenhangende maar afzonderlijke percelen: een zaaksysteem, een documentmanagementsysteem met recordmanagementfunctionaliteit en een omnichanneloplossing voor klantcontact. De systemen moeten zaakgericht werken, dossierbeheer en archivering ondersteunen en klantcontact via meerdere kanalen gestructureerd bundelen, met bijzondere aandacht voor een betrouwbare en duurzaam toegankelijke informatiehuishouding voor gevoelige persoonsgegevens.

    Systemutvikling og programmering

    Register interest

    Custom Assessment Criteria

    • Get answers to your bid/no-bid criteria

      Set them up once and Cobrief answers them in every tender

    Will you bid?

    The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.

    Previous winners

    • Who are you up against?

      The suppliers who have won similar contracts at De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa)

    From the notice

    • De NZa wenst de huidige, on-premise omgeving te vervangen door een moderne, cloudgebaseerde en modulaire informatievoorziening op basis van Software as a Service (SaaS). De continuïteit van het technisch beheer van de huidige omgeving is niet langer geborgd na afloop van de bestaande beheerovereenkomst, waardoor tijdige livegang van de nieuwe Oplossing noodzakelijk is voor de continuïteit van de bedrijfskritische, primaire processen van de NZa. De gewenste Oplossing bestaat uit drie samenhangende, doch separate percelen: een Zaaksysteem, een Document Management Systeem (DMS) met Recordmanagementfunctionaliteit, en een omnichannel oplossing voor het bundelen van klantcontact. Hiermee wil de NZa zaakgericht werken, dossiervorming, archivering en klantcontact via meerdere kanalen op eenduidige en gestructureerde wijze ondersteunen, met een duurzaam toegankelijke en betrouwbare informatiehuishouding die is toegesneden op de verwerking van gevoelige persoonsgegevens.

    • Contact

      Pascal van Aarlepaarle@nza.nl
    • Type
      Competition
    • Main code
      IT services: consulting, software development, Internet and support
      72000000
    • 48000000Software package and information systems72200000Software programming and consultancy services
    • 48311100Document management system72212311Document management software development services72212445Customer Relation Management software development services

    Similar active competitions

    • Gemeente Teylingen

      Systemutvikling og programmering

      Financieel Softwarepakket

      Werkorganisatie HLT Samen heeft behoefte aan een financieel softwarepakket als 100% SaaS-oplossing, inclusief implementatie, beheer, onderhoud, koppelingen, datamigratie en borging van historische data. De contractduur is 13 jaar. De gunningscriteria zijn kwaliteit (80%) en prijs (20%).

      Competition
      Nov 9, 2026(10 days)

    • Gemeente Maastricht

      Programvareprodukter og lisenser

      Levering, implementatie, beheer en onderhoud van een (SaaS) beheer- en informatiesysteem digitale handhaving

      Gemeente Maastricht heeft behoefte aan de levering, implementatie, beheer en onderhoud van een (SaaS) beheer- en informatiesysteem voor digitale handhaving. Het betreft een dienstencontract.

      Competition
      Dec 1, 2026(32 days)
      €0

    • Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

      IT-drift og support

      Marktconsultatie voor Modernisering Applicatielandschap RCN

      Het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid is van plan diensten aan te schaffen voor de modernisering van het applicatielandschap van RCN-unit SZW, met als doel het verouderde applicatielandschap te vervangen door een nieuw systeem voor medio 2028. De geschatte waarde van de opdracht tot en met 2035 bedraagt 23 miljoen euro exclusief btw, met de intentie om een langdurige overeenkomst af te sluiten die optioneel langer kan duren dan 2035. Leveranciers worden uitgenodigd om deel te nemen aan de marktconsultatie om input te leveren voor deze aanbesteding.

      Planning