• Search


    Zapewnienie świadczenia usług wsparcia technicznego dla oprogramowania Oracle

    Centralny Ośrodek Informatyki

    Zapewnienie świadczenia usług wsparcia technicznego dla oprogramowania Oracle

    1. Competition notice published

      Sep 10, 9:04 AMSeptember 10, 2026 9:04 AM
    2. Tender submission deadline

      Oct 12, 10:00 AMOctober 12, 2026 10:00 AM
    3. Opening date

      Oct 12, 11:00 AMOctober 12, 2026 11:00 AM
    4. Contract start date

      Dec 31, 12:00 AMDecember 31, 2026 12:00 AM
    5. Tender validity period

      Jan 10, 11:00 AMJanuary 10, 2027 11:00 AM
    6. Contract end date

      Dec 31, 12:00 AMDecember 31, 2027 12:00 AM

    Brief

    Tender search/Centralny Ośrodek Informatyki/Zapewnienie świadczenia usług wsparcia technicznego dla oprogramowania Oracle
    Brief

    IT-drift og support

    Centralny Ośrodek Informatyki potrzebuje usług wsparcia technicznego dla oprogramowania Oracle, które mają być świadczone do 31 grudnia 2027 roku. Usługa ma zapewnić ciągłość wsparcia technicznego, a jej odnowienie musi nastąpić nie później niż w ciągu trzech dni roboczych od zawarcia umowy. Obecnie IT Solution Factor Sp. z o.o. ma podobną umowę. Jedynym kryterium oceny ofert jest cena (100%). Wymagane jest, aby wykonawca w ciągu ostatnich trzech lat zrealizował co najmniej dwa zamówienia na usługi wsparcia oprogramowania bazodanowego, każde o wartości minimum 1 000 000 zł brutto.

    About the bid

      1.Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia technicznego dla oprogramowania Oracle 2. Przedmiot zamówienia został szczegółowo opisany w rozdziale II SWZ – Opis przedmiotu zamówienia. 3. Zamawiający w myśl art. 139 ustawy Pzp przewiduje odwróconą kolejność oceny ofert, tj. najpierw dokona badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej Wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu. 4. Zamawiający jest administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.4.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE dalej „RODO”. 5. Wykonawca składa ofertę za pośrednictwem Platformy eZamówienia Urzędu Zamówień Publicznych - https://ezamowienia.gov.pl/pl/. 6. Zamawiający zastrzega, iż zgodnie z art. 257 ustawy Pzp, może unieważnić postępowanie o udzielenie zamówienia, jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia, nie zostaną mu przyznane. 7. Ofertę składa się, pod rygorem nieważności, w formie elektronicznej, według wymagań ściśle określonych w SWZ. 8. Zamawiający nie udzieli zamówienia jeśli zachodzą okoliczności, o których mowa w art. 5k Rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dot. środków organizacyjnych w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (DZ. Urz. UE. L. z 2014 r. Nr 229, str. 1 z późn. zm.) oraz wykluczy Wykonawcę w przypadku zaistnienia co najmniej jednej z przesłanek wykluczenia określonych w art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (t.j. Dz.U. z 2025 r. poz. 514) – w celu potwierdzenia braku postaw do wykluczenia należy złożyć wraz z ofertą oświadczenie stanowiące załącznik nr 5 do Formularza oferty. 9. Zamówienie należy zrealizować w poniżej wskazanych terminach, tj.: 9.1. Zapewnienie świadczenia usługi wsparcia technicznego producenta oprogramowania zostanie odnowiona w terminie umożliwiającym zachowanie ciągłości tego wsparcia, jednak nie później niż w ciągu trzech dni roboczych (tj. dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terenie Rzeczpospolitej Polskiej) od dnia zawarcia Umowy (a jeśli aktualne wsparcie dla Oprogramowania wygasa wcześniej, to niezwłocznie po podpisaniu Umowy). 9.2. Świadczenie usługi wsparcia technicznego rozpocznie się od dnia następnego, licząc od daty wskazanej w Rozdziale II SWZ – OPZ, Tabeli nr 1 „Usługi wsparcia technicznego”, w kolumnie „Aktualna data wygaśnięcia wsparcia”, i będzie trwało do dnia 31 grudnia 2027 r. W przypadku zawarcia Umowy po dacie wskazanej w Rozdziale II SWZ – OPZ, Tabeli nr 1 „Usługi wsparcia technicznego”, w kolumnie „Aktualna data wygaśnięcia wsparcia” Wykonawca zapewni zachowanie ciągłości wsparcia technicznego. 10. Zamawiający wymaga, aby przedmiot zamówienia, w tym wszystkie produkty ICT, usługi ICT oraz procesy ICT wykorzystywane do realizacji zamówienia, zarówno jako elementy główne, jak i komponenty, elementy środowiska, świadczenia usługi lub rozwiązania towarzyszące, nie obejmowało: 10.1. produktów ICT, usług ICT lub procesów ICT wskazanych w rekomendacji, o której mowa w art. 33 ust. 4 ustawy z 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, stwierdzającej ich negatywny wpływ na podstawowy interes bezpieczeństwa państwa; 10.2. produktu ICT, którego typ został określony w decyzji w sprawie uznania dostawcy za dostawcę wysokiego ryzyka, o której mowa w art. 67b ust. 15 ustawy z 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, ani usług ICT lub procesów ICT określonych w tej decyzji. Niespełnienie powyższego wymagania skutkuje odrzuceniem oferty odpowiednio na podstawie art. 226 ust. 1 pkt 17 albo pkt 19 ustawy Pzp.

      Contact phone
      22 250 28 85
      Contact email
      zamowienia.publiczne@cyfra.gov.pl
      Address
      Aleje Jerozolimskie 132-136, 02-305 Warszawa

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

    • Description

      Kryterium „Cena oferty brutto” będzie rozpatrywana na podstawie ceny brutto za realizację przedmiotu zamówienia, podanej przez Wykonawcę w Formularzu Oferty.

      Evaluation Method

      Zamawiający w ofercie o najniższej cenie spośród ofert ocenianych przyzna 100 punktów, a każdej następnej zostanie przyporządkowana liczba punktów proporcjonalnie mniejsza.

    Qualification requirements

    • Description

      Wykonawca w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych należycie wykonuje co najmniej dwa zamówienia polegające na świadczeniu usług wsparcia oprogramowania bazodanowego, o wartości co najmniej 1 000 000 zł brutto każda. Przez jedno zamówienie Zamawiający rozumie usługę zrealizowaną/realizowaną w ramach jednej umowy. Jeżeli Wykonawca będzie powoływał się na wykonywane obecnie zamówienie, to wartość już wykonanej części zamówienia na dzień składania ofert nie może być mniejsza niż 1 000 000,00 zł brutto. Dla wartości wskazanych przez Wykonawcę w walucie innej niż złoty polski (PLN), Zamawiający przyjmie przelicznik według średniego kursu NBP z dnia publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej, a jeżeli średni kurs nie będzie w tym dniu publikowany, to Zamawiający przyjmie kurs średni z ostatniej tabeli przed publikacją ogłoszenia o zamówieniu.

      Documentation Requirement

      W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu Zamawiający wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni terminie, aktualnego na dzień złożenia wykazu usług (sporządzonego wg wzoru stanowiącego załącznik nr 4 do Formularza Oferty) wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    Centralny Ośrodek Informatyki
    Title
    Zapewnienie świadczenia usług wsparcia technicznego dla oprogramowania Oracle
    Type
    CompetitionPrequalification
    Main code
    72250000System and support services
    Supplemental codes
    72611000Technical computer support services
    Location
    Miasto Warszawa

    Active similar competitions

    • Centralny Ośrodek Informatyki

      Datamaskinhandel og tilhørende utstyr

      Dostawa serwera bazodanowego wraz z wdrożeniem oraz wsparciem technicznym i gwarancją

      Centralny Ośrodek Informatyki potrzebuje dostawy serwera bazodanowego wraz z wdrożeniem, dokumentacją, licencjami, 36-miesięczną gwarancją i wsparciem technicznym w Warszawie. Zamówienie ma na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania urządzenia, a dostawa i instalacja muszą nastąpić w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. Kryterium oceny ofert to cena brutto (100%). Wymagane jest, aby wykonawca w ciągu ostatnich trzech lat zrealizował co najmniej dwa zamówienia na dostawę serwerów w architekturze RISC wraz z gwarancją i wsparciem technicznym, każde o wartości minimum 600 000 zł brutto.

      CompetitionSep 1, 2026
      Oct 2, 2026(10 days)
    • Centralny Ośrodek Informatyki

      Datamaskinhandel og tilhørende utstyr

      Dostawa wraz z instalacją serwerów na potrzeby procesów wytwórczych wraz ze wsparciem technicznym

      Centralny Ośrodek Informatyki potrzebuje dostawy i instalacji 6 serwerów obliczeniowych (Typ 1) oraz 3 serwerów zarządczych (Typ 2) wraz z oprogramowaniem i licencjami, a także wsparciem technicznym i gwarancją na okres 60 miesięcy. Dostawa i montaż urządzeń w szafach RACK w Warszawie ma nastąpić w ciągu maksymalnie 45 dni od zawarcia umowy, nie później niż do 15.12.2026 r. Kryterium oceny ofert stanowi cena (100%). Wymagane jest, aby wykonawca w ciągu ostatnich trzech lat zrealizował należycie co najmniej dwie dostawy serwerów o wartości nie mniejszej niż 1 000 000 zł brutto każda.

      CompetitionAug 27, 2026
      Sep 28, 2026(6 days)
    • Centralny Ośrodek Informatyki

      IT-drift og support

      Dostawa subskrypcji wraz z zapewnieniem usług wsparcia technicznego i gwarancji oraz usługami godzin eksperckich dla urządzeń Firewalle (ang. Next Generation Firewall)

      Centralny Ośrodek Informatyki potrzebuje dostawy subskrypcji oprogramowania wraz ze wsparciem technicznym i gwarancją, a także usług godzin eksperckich dla urządzeń typu Firewall (Next Generation Firewall) na okres 12 miesięcy. Zamówienie obejmuje dostawę subskrypcji oprogramowania wraz ze wsparciem technicznym na 12 miesięcy, zapewnienie gwarancji na urządzenia na 12 miesięcy oraz świadczenie godzin eksperckich w ramach opcji. Usługi mają być świadczone w Warszawie. Comtegra S.A. i Sevenet S.A. posiadają podobne kontrakty. Jedynym kryterium oceny ofert jest cena (100%). Wymagane jest, aby wykonawca w ciągu ostatnich trzech lat należycie wykonał co najmniej dwie dostawy urządzeń Firewall wraz z licencjami oraz wsparciem serwisowo-technicznym, każda o wartości co najmniej 300 000,00 zł brutto.

      CompetitionSep 4, 2026
      Oct 13, 2026(21 days)
    • Bank Gospodarstwa Krajowego

      IT- drift og vedlikehold

      Serwis i Rozwój Hurtowni Danych

      Bank Gospodarstwa Krajowego potrzebuje usług serwisu i rozwoju hurtowni danych w Warszawie przez 96 miesięcy. Zamówienie obejmuje usługi zapewnienia jakości, rozwój hurtowni danych oraz licencje rozszerzone na oprogramowanie standardowe (Data Warehouse Manager i Data Editor), z opcją na dodatkowe usługi realizacji opcji MD i asysty oraz licencje rozszerzone na oprogramowanie standardowe na okres subskrypcji. Jedynym kryterium oceny ofert jest cena (100%). Wymagane jest wykazanie się co najmniej dwoma należycie wykonanymi usługami w instytucjach finansowych lub sektora finansowego w ciągu ostatnich 5 lat, każda o wartości brutto nie mniejszej niż 2 000 000,00 PLN, obejmującymi utrzymanie lub rozwój systemu informatycznego z hurtownią danych, modyfikację struktur danych, projektowanie i utrzymanie procesów zasilania danych (ETL/ELT), zapewnienie spójnej architektury rozwiązania oraz szkolenia i doradztwo. Wykonawca musi również dysponować zespołem składającym się z co najmniej dwóch analityków danych i dwóch programistów, posiadających określone wykształcenie, doświadczenie (min. 4 lata w analizie/programowaniu, w tym min. 2-3 lata z Comarch Data Editor/Data Warehouse Manager), certyfikaty (Microsoft SQL Server, Comarch Data Editor/Data Warehouse Manager) oraz praktyczną znajomość języka SQL/TSQL i standardów dokumentacji IT.

      CompetitionSep 4, 2026
      Oct 6, 2026(14 days)
    • Centralny Ośrodek Informatyki

      Nettverk og telekommunikasjon

      Rozbudowa infrastruktury sieciowej Core Data Center oraz Out-of-Band Management

      Centralny Ośrodek Informatyki potrzebuje dostawy urządzeń wraz z licencjami i subskrypcjami w celu rozbudowy infrastruktury sieciowej Core Data Center oraz Out-of-Band Management wraz z usługami wsparcia technicznego i serwisu gwarancyjnego na okres 38 miesięcy. Zamówienie obejmuje dostawę 8 przełączników klasy Core Data Center, 4 modułów rozszerzeń 400G QSFP-DD, 24 przełączników Out-of-Band Management (OOB), wkładek optycznych i miedzianych, licencji i kontraktów wsparcia technicznego (Cisco SNTC 8x5xNBD na 36 miesięcy dla przełączników Core Data Center i OOB oraz Cisco DNA Essentials na 5 lat dla przełączników OOB lub równoważnych), a także świadczenie usług wsparcia technicznego i serwisu gwarancyjnego. Usługi mają być świadczone w Warszawie. COMTEGRA S.A. posiada dziś podobne kontrakty. Oferty będą oceniane wyłącznie na podstawie ceny (100%). Wymagane jest, aby wykonawca w ciągu ostatnich trzech lat zrealizował co najmniej dwa zamówienia polegające na dostawie urządzeń sieciowych oraz zapewnieniu gwarancji i wsparcia technicznego o wartości co najmniej 3 000 000,00 PLN brutto każde.

      CompetitionAug 19, 2026
      Sep 22, 2026(0 days)