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MARCHÉ PUBLIC DE SERVICES PORTANT SUR LA MAINTENANCE CORRECTIVE, LA MAINTENANCE ÉVOLUTIVE, LA TRANSITION, L'ASSISTANCE RUN ET LA GESTION DES APPLICATIONS POUR L'APPLICATION TRIA (-DGHAN-)

MARCHÉ PUBLIC DE SERVICES PORTANT SUR LA MAINTENANCE CORRECTIVE, LA MAINTENANCE ÉVOLUTIVE, LA TRANSITION, L'ASSISTANCE À L'EXPLOITATION ET LA GESTION DES APPLICATIONS POUR L'APPLICATION TRIA (-DGHAN-). e marché porte sur la prestation de services dans les domaines suivants : maintenance corrective des logiciels ; maintenance évolutive des logiciels – y compris la modernisation technologique ; assistance applicative ; traitement des demandes de service (« service requests ») ; assistance technique et architecturale ; gestion des incidents et des problèmes (« support de 2e et 3e niveau ») ; la gestion des versions ; le transfert de connaissances ; la transition d'une phase de développement vers l'exploitation opérationnelle (RUN) ; la gestion et la gouvernance des applications.

Gestion des Actifs Informatiques (GDAI)

Le marché porte sur la gestion des actifs informatiques incluant notamment : - Matériel informatique : postes de travail fixes et portables, écrans d'ordinateur, tablettes, serveurs, équipements réseau, imprimantes, matériels de projection, etc. - Logiciels et licences : logiciels métiers, logiciels bureautiques, solutions SaaS. - Abonnements et services associés : abonnements internet, téléphonie fixe et mobile, cartes SIM, contrats de maintenance IT

Mise à disposition d'une solution logicielle de gestion locative et d'intermédiation locative, et l'ensemble des prestations associées : déploiement, intégration, paramétrage, maintenance, évolution et support utilisateur.

Mise à disposition d'une solution logicielle de gestion locative et d'intermédiation locative, et l'ensemble des prestations associées : déploiement, intégration, paramétrage, maintenance, évolution et support utilisateur.

Infogérance et service de support utilisateur pour les chaînes de traitement de l'ANTAI

Il a pour objet l'infogérance et le service de support utilisateur pour les chaînes de traitement de l'ANTAI.

Outil de pilotage des risques et de la qualité - Paramétrage et périmètre fonctionnel

mise en place, paramétrage, déploiement et exploitation d'un outil logiciel de pilotage des risques, de la qualité et de la santé-sécurité au travail (SST), couvrant 972 dispositifs, 13 régions, 53 départements, pour environ 5 000 utilisateurs (interface web responsive, SSO Microsoft Entra ID). Inclut maintenance, support, formation et reprise des données (AGEVAL, BlueKanGo, fichiers bureautiques).