• Søk

    (23-230) Helpdeskløsning

    Utlendingsnemnda

    (23-230) Helpdeskløsning

    1. Kunngjøring av konkurranse

      3. juli kl. 08:003. juli 2023 kl. 08:00

    2. Frist for å melde interesse

      29. aug. kl. 10:0029. august 2023 kl. 10:00

    3. Frist for innlevering

      29. aug. kl. 10:0029. august 2023 kl. 10:00

    4. Startdato for avtale

      1. okt. kl. 00:001. oktober 2023 kl. 00:00

    5. Sluttdato for avtale

      31. des. kl. 00:0031. desember 2099 kl. 00:00

    Brief

    Anbudssøk/Utlendingsnemnda/(23-230) Helpdeskløsning

    Utgått

    Konkurransen er utgått uten at vinner er annonsert.

    Brief

    Utlendingsnemnda trenger en helpdeskløsning for å levere IT-støtte til sine ansatte. Det skal leveres en løsning som kan håndtere henvendelser fra omtrent 250 sluttbrukere og 50 saksbehandlere, med en anslått verdi på 1,35 millioner kroner eksklusiv mva over fire år.

    Om anbudet

      Konkurransen gjelder levering av Helpdeskløsning til UNE. UNE har i dag ca. 250 sluttbrukere og 50 registrerte saksbehandlere. Anskaffelsens verdi anslås til: NOK 1.350.000,- eks. mva over 4 år. Volumet er et estimat og er ikke bindende for oppdragsgiver. For nærmere informasjon viser vi til anskaffelsesdokumentene.

      Kontakt navn
      Karl Petter Kristiansen
      Kontakt e-post
      karlpetter@innkjopskontoret.no
      Adresse
      Storgata 38, 0182 OSLO

    Egne vurderingskriterier

    Start gratis prøveperiode for å stille egne spørsmål om anbudet og få KI-genererte svar.

    Tildelingskriterier

      Fant ingen tildelingskriterier i konkurransekunngjøringen.

    Kvalifikasjonskrav

      Fant ingen kvalifikasjonskrav i konkurransekunngjøringen.

    Tidligere kontraktsvinnere

    Start gratis prøveperiode for å se hvem som har vunnet lignende anbud hos denne oppdragsgiveren.

    Se hele utlysningen

    Innkjøper
    Utlendingsnemnda
    Tittel
    (23-230) Helpdeskløsning
    Type
    KonkurransePrekvalifisering
    Hovedkode
    72253000Help-desk og støttetjenester
    Tilleggskoder
    72250000System- og støttetjenester72253100Help-desk-tjenester

    Aktive konkurranser som ligner

    • Integrerings- Og Mangfoldsdirektoratet

      CRM og tjenesteforvaltning

      Integrerings- Og Mangfoldsdirektoratet trenger en løsning for tjenesteforvaltning, inkludert håndtering av henvendelser fra eksterne virksomheter og kunder, med en maksimal totalverdi på 10 millioner kroner. Løsningen skal leveres i Nordland.

      Konkurranse10. sep. 2026
      12. okt. 2026(19 dager)
      10 000 000 kr

    • Innkjøpskontoret AS

      IT- drift og vedlikehold

      26182 Saksbehandlingsløsning

      Innkjøpskontoret AS trenger en skyløsning for generell saksbehandling, som skal leveres i Akershus. Anskaffelsen er vurdert til å ha en verdi over EØS-terskelverdien. Tildelingskriteriene vektes som følger: Priser og kostnader (25%), Løsningsforslag, funksjonalitet og brukervennlighet (55%), Implementering (15%), og Service og Oppdragsspesifikk kompetanse (5%). Det er krav om at leverandøren har ordnede forhold med hensyn til skatte- og merverdiavgiftsbetaling, dokumentert med attest fra Altinn.

      Konkurranse18. sep. 2026
      27. okt. 2026(34 dager)