Gestión Integral del Centro Especializado de Soporte a Usuarios del MIVAU en el marco de los servicios de Tecnologías de la Información. CESUS

Gestión Integral Del Centro Especializado De Soporte A Usuarios Del Mivau En El Marco De Los Servicios De Tecnologías De La Información. Cesus

El Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana está planificando la adquisición de servicios para la gestión integral de un Centro Especializado de Soporte a Usuarios (CESUS), que incluirá la gestión de incidencias, peticiones y consultas a través de correo electrónico, atención telefónica y soporte in situ para la infraestructura informática, videoconferencias y asistencia de primer nivel a las aplicaciones del ministerio. El valor máximo estimado del contrato es de 755.094,87 EUR por un período de 25 meses.

Servicios De Soporte A La Gestión De Los Sistemas E Infraestructura Ti Del Ministerio De Vivienda Y Agenda Urbana

El Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana está planificando la adquisición de servicios profesionales para la gestión de los servicios soportados por tecnologías de la información de los sistemas bajo la responsabilidad de la División de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (DTIC). El valor máximo estimado del contrato es de 1.744.998,46 EUR por un período de 25 meses.

Servicios de Soporte a la Gestión de los Sistemas e Infraestructura TI del Ministerio De Vivienda y Agenda Urbana

El Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana necesita servicios profesionales para la gestión de los sistemas e infraestructura de TI de los que es responsable la División de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (DTIC), con una duración de 25 meses y un valor máximo total de 1.733.635,14 EUR. Los criterios de adjudicación son el precio (51%) y la memoria técnica (49%).

Servicio de asistencia y soporte a usuarios de los sistemas de información y comunicaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación

La Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación está planificando la adquisición de servicios de asistencia y soporte para los usuarios de los sistemas de información y comunicaciones del Ministerio, incluyendo tanto a los usuarios internos como a los ciudadanos que utilizan la sede electrónica. El valor máximo estimado del contrato es de 7.864.767 EUR por un período de 2 años. Los proveedores interesados pueden participar en la fase de planificación proporcionando información sobre trabajos realizados.

Contratación del servicio de centro de atención a usuarios de aplicaciones de transformación digital (CAUTD) y Protección internacional (LARES/SIGESPI) del Ministerio de Interior.

La Subdirección General de Gestión Económica y Patrimonial necesita servicios de centro de atención a usuarios de aplicaciones de transformación digital (CAUTD) y Protección Internacional (LARES/SIGESPI) en Madrid, con una duración de 36 meses y un valor máximo total de 1.003.680,59 EUR. El servicio busca garantizar una respuesta adecuada a los usuarios de un amplio espectro de soluciones tecnológicas. Los criterios de adjudicación son Precio (51%), Aspectos técnicos (33%), Conocimientos y experiencia profesional (12%) y Plan de formación (4%). Se requiere documentación sobre la cifra anual de negocio y trabajos realizados para la calificación.