Contratación de los servicios de gestión y custodia documental para los archivos definitivos para Mutualia

Contratación de los servicios de gestión y custodia documental para los archivos definitivos para Mutualia

La Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02, está planificando la contratación de servicios de gestión y custodia documental para sus archivos definitivos.

Mantenimiento integral de los centros de la Dirección Territorial Norte de Ibermutua

La Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274, necesita servicios de mantenimiento integral para los centros de su Dirección Territorial Norte, con una duración de 1 año y un valor máximo total de 538.183,5 EUR. Los criterios de adjudicación se basan en el precio (50%) y la calidad (50%), incluyendo aspectos como bolsa de horas y materiales sin coste adicional (5% cada uno), compromiso de estudio de calidad ambiental (3%), uso de lubricantes biodegradables (2%), descuento sobre tarifa en materiales (5%), certificados de buena ejecución en el sector sanitario (5%), personal extra asignado (5%), posibilidad de fabricación de piezas de recambio con impresión 3D (2%), reducción en el plazo de reparación de averías urgentes (5%), reducción del tiempo de respuesta para averías ordinarias (5%), sello de huella de carbono (3%) y urgencias 24 horas (5%). Se requiere que los proveedores presenten su cifra anual de negocio.

Contratación de los servicios postales consistentes en servicio de recogida, admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega de envíos postales y burofax, generados por Mutualia, con un menor impacto medioambiental, así como las actividades complementarias, adicionales o específicas que requieran los diferentes servicios.

La Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02, está planificando la contratación de servicios postales que incluyen la recogida, admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega de envíos postales y burofax, con un menor impacto medioambiental, así como actividades complementarias.

Póliza de Responsabilidad Civil Profesional

La Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1 necesita servicios de seguros de responsabilidad profesional por un período de 1 año, con un valor total máximo de 887.880 EUR. La adjudicación se basará en la oferta técnica evaluable automáticamente (48%) y el precio (52%). Se requiere una cifra anual de negocio.

Servicio de atención e información telefónica al mutualista, modelo hibrido Voicebot y agente para MAZ M.C.S.S. Nº 11

La Gerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11 necesita servicios de atención e información telefónica al mutualista, utilizando un modelo híbrido de Voicebot y agente, por un período de 2 años y con un valor máximo total de 838.656 EUR. La evaluación de las ofertas se basará en el precio del servicio (45%), la propuesta de organización del servicio (25%), el sistema de formación de los operadores (8%), el plan de atención de modelo híbrido IA + Agente (7%), el descuento en el precio unitario de llamadas mensuales atendidas por IA (5%), los operadores en franja horaria diaria (5%) y el plan de sostenibilidad (5%).