Contratación del servicio de asistencia técnica para el mantenimiento de la solución SAP Cloud for Costumer (Cx)

Contratación de un servicio encargado de realizar un proyecto para la evolución de la aplicación Observatorio Empresa de Mutua Universal, en los términos descritos en el Pliego de Condiciones Técnicas.

Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 necesita servicios para la evolución de la aplicación Observatorio Empresa, con una duración de 10 meses y un valor máximo total de 360.000 EUR. Los servicios se entregarán en múltiples ubicaciones en España, incluyendo A Coruña, Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla, entre otras. La adjudicación se basará en la oferta económica (52%), la comprensión del proyecto y calidad de la propuesta funcional (10%), el equipo de proyecto propuesto y organización del servicio (10%), la metodología de ejecución, gobierno y gestión de riesgos (8%), la propuesta técnica y arquitectura de la solución (10%), la propuesta UX/UI y mejora de la experiencia de usuario (8%), y el valor añadido (2%). Se requiere estar prerregistrado en el ROLECE, declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados, presentar la cifra anual de negocio y referencias de trabajos realizados.

Servicios de carácter informático necesarios para el mantenimiento y desarrollo de Cuadros de Mando

La Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3, necesita servicios informáticos para el mantenimiento y desarrollo de Cuadros de Mando en Valencia/València, con un valor total máximo de 586.946,05 EUR y una duración de 12 meses. Los servicios a prestar son de carácter informático, incluyendo consultoría, desarrollo de software, internet y soporte de sistemas. Los criterios de adjudicación se basan en el precio (40%), la valoración técnica (45%), la experiencia profesional (5%), la formación (5%) y el plan de formación (5%). Se requiere acreditar la cifra anual de negocio y presentar referencias de trabajos realizados en servicios similares.

Suscripción a plataforma para integrar aplicaciones, datos y apis entre sistemas para IBERMUTUA, M.C.S.S. Nº 274 Y CESMA, M.C.S.S. Nº 115

La Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274, necesita la suscripción de licencias MuleSoft Anypoint Platform, o equivalente funcional, en modalidad basada en cores de procesador, junto con 300 horas de consultoría especializada para la implantación, configuración, adaptación y transferencia de conocimiento. El contrato tiene una duración de 12 meses y un valor máximo total de 576.300 euros. Los servicios se entregarán en Madrid. Los criterios de adjudicación son el precio (70%), la experiencia de la empresa en proyectos similares (15%) y la experiencia demostrable en instalaciones dentro del sector público (15%).

Contrato de mixto de servicios y suministro ERP

Gestión de Residuos Huesca SAU necesita servicios de programación de software y consultoría para un contrato mixto de servicios y suministro ERP, con una duración de 4 años y un valor máximo total de 719.228,54 EUR. La evaluación de las ofertas se basará en la oferta económica (33%), la demostración funcional (23%), la memoria técnica (23%), la mejora de los niveles de servicio de mantenimiento (9%), la mejora del equipo mínimo adscrito al proyecto (5%), la disponibilidad de capacidades técnicas adicionales (4%) y el plan de formación y gestión del cambio (3%). Se requiere un seguro de indemnización como criterio de selección.

Servicio de atención e información telefónica al mutualista, modelo hibrido Voicebot y agente para MAZ M.C.S.S. Nº 11

La Gerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11 necesita servicios de atención e información telefónica al mutualista, utilizando un modelo híbrido de Voicebot y agente, por un período de 2 años y con un valor máximo total de 838.656 EUR. La evaluación de las ofertas se basará en el precio del servicio (45%), la propuesta de organización del servicio (25%), el sistema de formación de los operadores (8%), el plan de atención de modelo híbrido IA + Agente (7%), el descuento en el precio unitario de llamadas mensuales atendidas por IA (5%), los operadores en franja horaria diaria (5%) y el plan de sostenibilidad (5%).