12056 - Marktconsultatie Enterprise Service Management (ESM) oplossing

Servicemanagementsoftware - Enterprise Servicemanagement (ESM)

SURF B.V. heeft een aanbesteding uitgeschreven voor raamovereenkomsten voor een Enterprise Servicemanagement (ESM) softwaresysteem, ook wel een "ticketingsysteem" genoemd, ten behoeve van 37 deelnemende organisaties in Nederland. De opdracht omvat de levering van de softwareoplossing, de implementatie ervan bij de deelnemende organisaties en gerelateerde dienstverlening. Het systeem moet minimaal ondersteuning bieden voor IT-servicemanagementprocessen (ITSM) en facility managementprocessen (FMIS), waarbij de ondersteuning van FMIS optioneel is voor de deelnemende instellingen. Daarnaast kunnen optioneel andere processen, zoals gebouwenbeheer, HR, financiën, risicomanagement, juridische zaken en studentenzaken, worden ondersteund, mits het servicemanagementsoftware betreft. De maximale totale contractwaarde bedraagt 75 miljoen euro over een periode van 4 jaar. Gunning vindt plaats op basis van de beste prijs-kwaliteitverhouding.

Marktconsultatie Bedrijfsprocesbeheer software en enterprise architectuur software

Rijksuniversiteit Groningen is van plan software voor Bedrijfsprocesbeheer en enterprise architectuur aan te schaffen. Leveranciers worden uitgenodigd om deel te nemen aan een marktconsultatie om input te leveren over de mogelijkheden en impact van het verbreden van de scope naar enterprise architectuur.

Dynamisch Aankoopsysteem (DAS) Personeels- en adviesdiensten

Om op een snelle en doelmatige, maar ook rechtmatige, wijze personeel en adviesdiensten te kunnen inhuren wil de Technische Universiteit Eindhoven een DAS instellen. Met dit DAS heeft de Opdrachtgever tot doel om: benodigd tijdelijk personeel of adviesdiensten extern in te kunnen huren; specifieke deskundigheid te kunnen inhuren; op een eenvoudige en passende wijze Dienstverleners te kunnen uitnodigen en Opdrachten kunnen gunnen op basis van de beste prijs-kwaliteitverhouding; Binnen het in te stellen DAS heeft de Opdrachtgever de volgende categorieën gedefinieerd (de vermelde toelichting per categorie is niet limitatief):   1) ICT Advies en/of werkzaamheden op het gebied van: strategische ICT-vraagstukken, architectuur, governance en ITIL, BISL, ASL gerelateerde functies, projectmanagement, specialistische IV/IT kennis, ontwikkeling, beheer, testen en onderhoud.   2) Huisvesting Advies en/of werkzaamheden op het gebied van: vastgoedontwikkeling, gebiedsontwikkeling, projectmanagement, parkmanagement, beheer & onderhoud van gebouwen, installaties en infrastructuur, technisch advies -bouwkunde, -elektrotechniek en -werktuigbouwkunde, kostendeskundigheid, directievoering en toezicht, duurzaamheidsadvies, technisch tekenwerk, contractmanagement. 3) Marketing en communicatie Advies en/of werkzaamheden op het gebied van: pers- en mediavoorlichting, branding, evenementenorganisatie, doelgroepbenadering, werving, copywriting, communicatie, social media, evenementen. 4) Finance Advies en/of werkzaamheden op het gebied van: planning en control, grootboekadministratie, factuur- en declaratieverwerking, projectadministratie, debiteuren- en crediteurenadministratie, belastingadvies, treasury, concerncontrol, verzekeringen, auditing, financieel management.   5) Facilitaire diensten Advies en/of werkzaamheden op het gebied van: facilitair management, advies over specifieke facilitaire diensten (bijvoorbeeld schoonmaak, catering, afvalverwerking), audiovisuele ondersteuning, logistiek, safety and security, parkeerbeheer, evenementenorganisatie, contractbeheer. 6) Studentenondersteuning Advies en/of werkzaamheden op het gebied van: beleidsvoorbereiding en -implementatie, internationalisering, kwaliteitsborging, accreditatie, ondersteuning van onderwijssystemen, training, onderwijsadministratie en ondersteuning van docenten. 7) Human Resource Management Advies en/of werkzaamheden op het gebied van: personeelsbeleid, werving en selectie, HR-advies, professionele ontwikkeling, opleiding en training voor wetenschappelijk en ondersteunend personeel, arbo, milieu en veiligheid.   8) Technisch en wetenschappelijk personeel Advies en/of dienstverlening op technisch wetenschappelijk gebied waaronder: Life sciences, elektronica, data science, robotica, mechatronica, nanotechnologie, (embedded) software, high-tech bouw & infrastructuur. In sommige gevallen is er behoefte aan ingenieurs die een bijdrage kunnen leveren op inhoudelijk technisch gebied. Er is echter ook regelmatig behoefte aan adviseurs en professionals die organisatorische processen kunnen managen, niet alleen vanuit een wetenschappelijke ingenieursachtergrond, maar ook via de (multidisciplinaire) rol van project- of programmamanager en die in staat zijn strategische doelen te bereiken op basis van systeemdenken. Ook is er met enige regelmaat behoefte aan inhoudelijk technische en organisatorische of juridische ondersteuning bij het schrijven van projectvoorstellen, subsidieadvies, het aanvragen van subsidies of het begeleiden van postdoctorale studenten. 9) Algemeen Advies en/of werkzaamheden op het gebied van: algemeen management en beleid, secretariële ondersteuning, juridisch advies, inkoopadvies, onderzoek en gegevensbeheer, documentbeheer.

DAS Advies- & Consultancydiensten

Dit betreft een Dynamisch Aankoop Systeem (DAS) van het UMC Utrecht ten behoeve van de inkoop van Advies- en Consultancydiensten. Dit DAS geeft het UMC Utrecht de mogelijkheden om aanvragen voor Advies- en Consultancydiensten eenvoudig en gestructureerd uit te zetten bij de leveranciers van deze diensten die zijn toegelaten tot het DAS. In bijgevoegde toelichting treft u meer informatie aan.

Chemicalien, lab benodigdheden en persoonlijke beschermingsmiddelen

De Technische Universiteit Delft is van plan chemicaliën, laboratoriumbenodigdheden en persoonlijke beschermingsmiddelen aan te schaffen. Leveranciers worden uitgenodigd om deel te nemen aan een marktconsultatie om de TU Delft inzicht te geven in de markt en de mogelijkheden en onmogelijkheden met betrekking tot de levering van deze producten, om zo een scherp geformuleerde aanbesteding te kunnen opstellen. De maximale totale contractwaarde wordt geschat op 10 miljoen euro.