Accord-cadre relatif à l’assistance à la maitrise d’ouvrage dans le cadre de différents projets d’entretien et d’optimisation des installations informatiques du Parlement de Wallonie

Description

La pondération se fait comme suit : Score = (prix de l’offre la plus basse/prix de l’offre considérée) x 50 Le calcul du prix est réalisé sur la base de l’inventaire repris en annexe II.

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Le soumissionnaire devra proposer une équipe pluridisciplinaire qui dispose des profils/compétences suivants : - un ingénieur système ; - un développeur web ; - un développeur d’applications ; - un analyste des données ; - un analyste en sécurité (SOC, à savoir « security operation center ») / expert en cybersécurité ; - un expert en technologie « cloud » ; - un architecte des systèmes d’information ; - un expert des applications de production ; - un gestionnaire de projet ; - un consultant pour la rédaction de cahier spécial des charges et l’analyse d’offres ; - un formateur capable d’assurer, en lien avec les missions d’assistance à la maîtrise d’ouvrage, la transmission des connaissances techniques et organisationnelles. Le soumissionnaire décrira, dans une note de maximum 1 page A4 recto par membre de l’équipe (annexe VII), les éléments permettant au pouvoir adjudicateur de juger de la qualité des membres de l’équipe proposée pour cet accord-cadre et de leurs expertises spécifiques, notamment au niveau de : - l’expérience des membres de l’équipe ; - les dossiers menés à bien ; - les formations suivies. Le soumissionnaire joint également les titres d’études et professionnels de chacun des membres de l’équipe proposée ainsi que toute attestation/diplôme, …, attestant ses compétences. Le soumissionnaire devra communiquer les informations requises ci-dessous pour chaque membre de l’équipe : - une copie du titre d’études de la personne en charge de la mission attestant de sa qualité ; - la preuve qu’il dispose d’une expérience de 5 ans minimum. Seuls les profils désignés dans l’offre comme étant affectés au présent accord-cadre pourront exercer les fonctions pour lesquelles elles étaient destinées. En cas d’empêchement d’une ou plusieurs des personnes initialement proposées pour l’exécution, l’adjudicataire ne pourra remplacer celles-ci qu’à la condition de proposer un profil au moins équivalent et d’obtenir l’autorisation préalable du pouvoir adjudicateur.

Evaluation Method

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Description

Ce critère porte sur l’organisation du soumissionnaire et des moyens qu’il s’engage à mettre en œuvre permettant de garantir notamment l’efficacité, le respect des délais et la gestion en urgence des demandes à traiter ainsi que sur la méthodologie de travail mise en place dans le cadre des relations avec le Parlement et permettant de garantir la bonne exécution de l’accord-cadre. Le soumissionnaire décrira, dans une note de maximum six pages A4 (uniquement recto), la méthodologie détaillée qu’il propose pour aborder, phaser, réaliser et mener à bien les missions qui pourraient lui être confiées ainsi que pour s’intégrer dans l’organisation du Service informatique du Parlement avec lequel il devra collaborer. La part de marché qui pourrait être confiée à chaque sous-traitant éventuel doit être précisée et l’identité de chaque sous-traitant concerné doit être précisée conformément au point D de l’annexe I. Cette note détaillera les aspects ci-dessous et sera évaluée tenant compte de la pondération suivante : - la compréhension des enjeux liés au fonctionnement du Parlement (2 points) ; - la méthode de travail proprement dite (2 points) ; - la structure et l’organisation du soumissionnaire (2 points) ; - les mesures prises pour gérer l’urgence et les surcharges de travail par rapport à une demande formulée par le Parlement (2 points) ; - les délais dans lesquels il peut intervenir, notamment en cas d’urgence (par exemple, en cas de panne) (2 points) ; - la méthode et les modes de communication avec le Parlement ainsi que tout autre élément pouvant démontrer au Parlement le niveau de flexibilité avec lequel le soumissionnaire peut répondre à une requête (notamment dans l’urgence) (2 points) ; - les modalités de collaboration des services du Parlement (réunions, mises au point périodiques de l’état d’un dossier, méthode de travail à mettre en place, …) (2 points) ; - la méthode proposée pour suggérer des pistes d’amélioration continue au Parlement (2 points) ; - les mesures proposées pour déployer des technologies intégrées qui répondent aux besoins du Parlement (intégration de solutions de différents fournisseurs, connexions entre équipements, logiciels et services) (2 points) ; - la méthode et les moyens proposés pour moderniser l’infrastructure informatique actuelle et aider le pouvoir adjudicateur à faire la transition vers cette nouvelle infrastructure informatique (2 points). Le soumissionnaire joint, par ailleurs, à son offre un exemple complet d’audit réalisé par ses soins, pour des besoins similaires, comportant le document d’audit en entier, après suppression des mentions confidentielles, et permettant d’évaluer le type et la qualité des prestations effectuées.

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