Raamovereenkomst aankoop en ondersteuning netwerk- en beveiligingscomponenten en aanverwante diensten
- Deadline
- Nov 30,32 days left
- Award
- Kwaliteit case-uitwerking 20% and 3 more
Brief
De provincie Limburg zoekt een raamovereenkomst van 7 jaar, met een maximale totale waarde van €15 miljoen, voor de levering van netwerk- en beveiligingshardware en -software, onderhoud en support, advies, projectuitvoering en ondersteuning, plus beheerde cybersecuritydiensten voor detectie en incidentrespons, waaronder monitoring, analyse, rapportage en escalatie. De diensten zijn bestemd voor de provincie Limburg en mogelijke deelnemende organisaties in heel Vlaanderen. Vereist zijn onder meer actuele partnerstatussen van minimaal Juniper Elite, Palo Alto Platinum Innovator of Diamond Innovator en een geautoriseerde Aruba-partnerstatus, met bevoegdheid voor RMA en 24/7-ondersteuning; daarnaast moeten per technologie minstens drie eigen gecertificeerde medewerkers beschikbaar zijn. Kwalificatie vraagt ook om geldige ISO 9001- en ISO 27001-certificaten en minstens drie klantondertekende referenties uit 2022 of later. De gunning weegt prijs voor 40%, kwaliteit van de case-uitwerking voor 20%, governance, samenwerking en kennisoverdracht voor 15%, SLA en operationele dienstverlening/SOC-maturiteit voor 15%, en architectuurvisie en toekomstbestendigheid voor 10%.
Custom Assessment Criteria
Get answers to your bid/no-bid criteria
Set them up once and Cobrief answers them in every tender
Will you bid?
The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.
Qualification requirements
Description
De leverancier moet een minimale omzet hebben gerealiseerd in het meest recent afgesloten boekjaar voor de volgende onderdelen: Onderdeel 1: € 5.000.000, Onderdeel 2: € 600.000, Onderdeel 3: € 800.000.
Documentation Requirement
Een verklaring op eer per onderdeel betreffende de gevraagde omzet, relevant voor het voorwerp van deze opdracht.
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Description
De kandidaat beschikt over een geldig ISO9001-certificaat, afgegeven door een erkende certificeringsinstantie. Dit certificaat bevestigt dat de kandidaat een kwaliteitsmanagementsysteem heeft geïmplementeerd dat gericht is op consistente kwaliteit, klanttevredenheid en continue verbetering.
Documentation Requirement
De inschrijver voegt een kopie van het geldige ISO9001-certificaat bij zijn offerte. Eventuele aanvullende documentatie, zoals auditrapporten, verbeterplannen of risicobeoordelingen, kan worden toegevoegd ter ondersteuning.
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Description
De leverancier moet een verzekering tegen beroepsrisico's hebben met een minimale dekking van € 2.500.000 per gebeurtenis en per jaar.
Documentation Requirement
Document van de verzekeringsmaatschappij.
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Description
De kandidaat beschikt over een geldig ISO27001-certificaat, afgegeven door een erkende certificeringsinstantie. Dit certificaat bevestigt dat de kandidaat een informatiebeveiligingsmanagementsysteem heeft geïmplementeerd met maatregelen voor vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van informatie, een proces voor het beheren van informatiebeveiligingsrisico’s en periodieke opvolging van de naleving.
Documentation Requirement
De inschrijver voegt een kopie van het geldige ISO27001-certificaat bij zijn offerte. Eventuele aanvullende documentatie, zoals auditrapporten, verbeterplannen of risicobeoordelingen, kan worden toegevoegd ter ondersteuning.
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Description
De kandidaat moet een aantoonbare en duurzame partnerrelatie hebben met Juniper, met minimaal de status van Elite Partner.
Documentation Requirement
Recente, objectief verifieerbare bewijsstukken van de actuele partnercertificeringen en partnerstatuten van Juniper, afkomstig van de fabrikant of uit het officiële partnerportaal. Deze bewijsstukken moeten minstens de naam van de inschrijver, de betrokken fabrikant, het actuele partnerniveau of statuut, de geldigheidsdatum of referentieperiode en, waar relevant, de bevoegdheid om support-, onderhouds- en RMA-diensten voor de betrokken technologie aan te bieden vermelden. Loutere commerciële verklaringen van de inschrijver, algemene marketingbrochures, niet-dateerbare screenshots of algemene verwijzingen naar websites volstaan niet.
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Description
De kandidaat moet een aantoonbare en duurzame partnerrelatie hebben met Palo Alto, met minimaal de status van Platinum Innovator Partner of Diamond Innovator Partner.
Documentation Requirement
Recente, objectief verifieerbare bewijsstukken van de actuele partnercertificeringen en partnerstatuten van Palo Alto, afkomstig van de fabrikant of uit het officiële partnerportaal. Deze bewijsstukken moeten minstens de naam van de inschrijver, de betrokken fabrikant, het actuele partnerniveau of statuut, de geldigheidsdatum of referentieperiode en, waar relevant, de bevoegdheid om support-, onderhouds- en RMA-diensten voor de betrokken technologie aan te bieden vermelden. Voor Palo Alto Networks moet uit het bewijsstuk blijken welk statuut de inschrijver heeft binnen het NextWave Partner Programma. Loutere commerciële verklaringen van de inschrijver, algemene marketingbrochures, niet-dateerbare screenshots of algemene verwijzingen naar websites volstaan niet.
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Description
De kandidaat moet een aantoonbare en duurzame partnerrelatie hebben met Aruba, met een geautoriseerde partnerstatus.
Documentation Requirement
Recente, objectief verifieerbare bewijsstukken van de actuele partnercertificeringen en partnerstatuten van Aruba, afkomstig van de fabrikant of uit het officiële partnerportaal. Deze bewijsstukken moeten minstens de naam van de inschrijver, de betrokken fabrikant, het actuele partnerniveau of statuut, de geldigheidsdatum of referentieperiode en, waar relevant, de bevoegdheid om support-, onderhouds- en RMA-diensten voor de betrokken technologie aan te bieden vermelden. Loutere commerciële verklaringen van de inschrijver, algemene marketingbrochures, niet-dateerbare screenshots of algemene verwijzingen naar websites volstaan niet.
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Description
De kandidaat dient geautoriseerd te zijn om voor de aangeboden technologieën Return Material Authorization (RMA) te kunnen organiseren overeenkomstig de vereisten van het bestek, inclusief 24/7 ondersteuning en snelle escalatie naar de fabrikant indien noodzakelijk.
Documentation Requirement
Recente, objectief verifieerbare bewijsstukken van de actuele partnercertificeringen en partnerstatuten van Juniper, Aruba en Palo Alto, afkomstig van de fabrikant of uit het officiële partnerportaal. Deze bewijsstukken moeten minstens de naam van de inschrijver, de betrokken fabrikant, het actuele partnerniveau of statuut, de geldigheidsdatum of referentieperiode en, waar relevant, de bevoegdheid om support-, onderhouds- en RMA-diensten voor de betrokken technologie aan te bieden vermelden. Loutere commerciële verklaringen van de inschrijver, algemene marketingbrochures, niet-dateerbare screenshots of algemene verwijzingen naar websites volstaan niet.
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Description
De inschrijver moet aantonen dat voor elke cruciale technologie (Juniper, Aruba en Palo Alto) minstens drie eigen medewerkers gecertificeerd zijn. Onder eigen medewerkers worden personeelsleden verstaan die structureel deel uitmaken van de organisatie van de inschrijver of opdrachtnemer en waarvan de kennis, certificeringen en ervaring duurzaam binnen die organisatie zijn verankerd.
Documentation Requirement
Per technologie de relevante certificaten toevoegen en per gecertificeerde medewerker minstens de naam, functie, band met de organisatie, certificering, geldigheidsduur en betrokken technologie vermelden.
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Description
De opdrachtgever verwacht aantoonbare ervaring met vergelijkbare omgevingen waarin netwerkinfrastructuur, cybersecurity, operationele dienstverlening en governance op geïntegreerde wijze worden beheerd. De referenties moeten aantonen dat de kandidaat in de praktijk beschikt over de organisatorische maturiteit, technische expertise en continuïteit die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van deze opdracht. Daarbij wordt belang gehecht aan ervaring met organisaties die qua omvang, complexiteit, beschikbaarheidsvereisten en vereisten inzake informatieveiligheid vergelijkbaar zijn met de opdrachtgever.
Documentation Requirement
Minstens drie referentiefiches voorleggen met volgende informatie, ondertekend door de klant: identificatie van de referentie, naam van de opdracht, opdrachtgever en adresgegevens contactpersoon, plaats van uitvoering, totale waarde van de referentie-opdracht, periode van uitvoering (2022 of recenter), omschrijving van de referentieopdracht met aanduiding van welke taken of aspecten door de inschrijver zelf zijn uitgevoerd, en motivering waarom deze referentie relevant is voor onderhavige opdracht. Elke referentiefiche bestaat uit maximaal 1 A4-pagina, minimaal lettergrootte 10. Referenten kunnen gecontacteerd worden door de opdrachtgever.
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Description
De ondernemer verklaart dat hij zich niet bevindt in een van de uitsluitingssituaties als bedoeld in de artikelen 67 tot 69 van de wet van 17 juni 2016. Voor de in artikel 67 van de wet bedoelde uitsluitingsgronden deelt de gegadigde of inschrijver op eigen initiatief mee of hij bij het begin van de procedure de in artikel 70, lid 1, bedoelde corrigerende maatregelen heeft genomen.
Documentation Requirement
Het Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA).
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Award Criteria
Description
Prijs
Source
No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.
Description
Kwaliteit case-uitwerking
Source
No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.
Description
Governance, samenwerking en kennisoverdracht
Source
No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.
Description
SLA-voorstel, operationele dienstverlening en SOC-maturiteit
Source
No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.
Description
Architectuurvisie en toekomstbestendigheid
Source
No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.
Previous winners
Who are you up against?
The suppliers who have won similar contracts at provincie Limburg
From the notice
Het voorwerp van de opdracht betreft het sluiten van een raamovereenkomst voor de levering van hardware, software, onderhouds- en supportcontracten, evenals bijhorende diensten binnen het domein van netwerk- en beveiligingsinfrastructuur. De opdracht omvat zowel de verdere ondersteuning van de bestaande omgeving als de uitvoering van projecten, adviesverlening, derdelijnsondersteuning en beheerde cybersecuritydiensten, gericht op detectie en respons. Binnen deze scope vallen onder meer eenmalige implementatie, recurrent contract- en servicemanagement, een MXDR/SOC-basisabonnement per afnemer, variabele kosten per endpoint, onboarding van bijkomende telemetriebronnen, 24/7 wachtdienst, halfjaarlijkse healthchecks, jaarlijkse roadmapreviews en ondersteuning bij transitie-out. De opdracht omvat drie functioneel samenhangende onderdelen: • Aankoop van hard- en software en afsluiten van onderhouds- en supportcontracten; • Diensten m.b.t. ICT netwerk- en beveiligingsinfrastructuur, waaronder advies, projectuitvoering, ondersteuning, health checks en beheerondersteuning; • Managed services voor cybersecurity: dreigingsdetectie en incident response, met inbegrip van monitoring, analyse, rapportering, escalatie en ondersteuning bij incidentafhandeling. Plaats van dienstverlening: - Voor de aanbestedende overheid: Bijlage – E: Locaties provincie Limburg - Voor de mogelijke deelnemende entiteiten: Vlaamse grondgebied (België).
Contact
Nadja Nijsnadja.nijs@limburg.be- Competition · Framework agreementType
- Arr. HasseltLocation
- 72000000Main codeIT services: consulting, software development, Internet and support
- 48200000Networking, Internet and intranet software package50312300Maintenance and repair of data network equipment72315100Data network support services