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    Accords-cadres à bons de commande de prestations de services relatifs à la réalisation d'une enquête de satisfaction annuelle sur la qualité de service et la réalisation d'appels de courtoisie auprès des nouveaux clients locataires de PARTENORD HABITAT et PARTIMMO - Relance du lot n°2 suite à déclaration sans suite (n°26190)

    Partenord Le groupe

    Accords-cadres à bons de commande de prestations de services relatifs à la réalisation d'une enquête de satisfaction annuelle sur la qualité de service et la réalisation d'appels de courtoisie auprès des nouveaux clients locataires de PARTENORD HABITAT et PARTIMMO - Relance du lot n°2 suite à déclaration sans suite (n°26190)

    1. Competition notice published

      Oct 16, 12:13 PMOctober 16, 2026 12:13 PM
    2. Tender submission deadline

      Nov 16, 3:00 PMNovember 16, 2026 3:00 PM
    3. Opening date

      Nov 16, 3:01 PMNovember 16, 2026 3:01 PM
    4. Contract start date

      Apr 15, 10:00 PMApril 15, 2027 10:00 PM
    5. Tender validity period

      May 16, 2:00 PMMay 16, 2027 2:00 PM
    6. Contract end date

      Dec 30, 11:00 PMDecember 30, 2030 11:00 PM

    Brief

    France: Tenders/Partenord Le groupe/Accords-cadres à bons de commande de prestations de services relatifs à la réalisation d'une enquête de satisfaction annuelle sur la qualité de service et la réalisation d'appels de courtoisie auprès des nouveaux clients locataires de PARTENORD HABITAT et PARTIMMO - Relance du lot n°2 suite à déclaration sans suite (n°26190)
    Brief

    Markeds- og opinionsundersøkelser

    Partenord Le groupe a besoin de services pour la réalisation d'appels de courtoisie auprès des nouveaux clients locataires de PARTENORD HABITAT et PARTIMMO, dans le département du Nord. Il s'agit d'un accord-cadre à bons de commande mono-attributaire d'une durée initiale du 16/04/2027 au 31/12/2027, reconductible trois fois douze mois, pour une valeur maximale de 30 000 euros HT par période, soit un maximum total de 120 000 euros HT toutes reconductions confondues. Les critères d'attribution sont la qualité (50%, répartie en Résultats et exploitation 21%, Moyens humains 8%, Organisation 11%, Rendus 5%, Performance environnementale 5%) et le prix (50%). Les exigences de qualification incluent une déclaration des effectifs moyens annuels et du personnel d'encadrement des trois dernières années, une déclaration du chiffre d'affaires global des trois derniers exercices disponibles, et une liste des principaux services similaires fournis au cours des trois dernières années.

    About the bid

      La présente consultation concerne la mise en place d'un accord-cadre à bons de commande mono-attributaire de prestations de services. Il s'agit de la relance (suite à déclaration sans suite) du lot n°2 réalisation s'appels de courtoisies auprès des nouveaux clients locataires de PARTENORD HABITAT et PARTIMMO issu de la procédure n°26190. Il est conclu en application des articles R.2162-1 à R.2162-6, R.2162-13 àR.2162-14 du Code de la Commande Publique. Le présent lot 2 est conclu pour une première période du 16/04/2027 au 31/12/2027, puis il est reconductible trois fois douze mois dans les conditions prévues au CCAP. Il est conclu sans minimum et avec un maximum de 30 000 euro(s) HT par période, soit 120 000 euro(s) HT toutes reconductions confondues. Les prix sont unitaires et révisables dans les conditions prévues au CCAP. La consultation ne comporte ni variante ni prestation supplémentaire à l'initiative de l'acheteur. Les variantes à l'initiative des candidats correspondant à une alternative technique au dossier de consultation ou à une prestation supplémentaire, sont interdites

      Contact name
      COJON Eric
      Contact phone
      0320785600
      Contact email
      masseman@partenord-legroupe.fr
      Address
      828 Rue de Cambrai, 59000 Lille

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

    • Description

      Thème 1 : Résultats et exploitation

    • Description

      Thème 2 : Moyens humains

    • Description

      Thème 3 : Organisation

    • Description

      Thème 4 : Rendus

    • Description

      Thème n°5 : Performance environnementale

    • Description

      Prix des prestations (sur la base d'un Dqe non contractuel)

    Qualification requirements

    • Description

      Le candidat doit fournir une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels et l'importance du personnel d'encadrement pendant les trois dernières années.

      Documentation Requirement

      Une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pendant les trois dernières années.

    • Description

      Le candidat doit être enregistré dans un registre professionnel ou commercial.

      Documentation Requirement

      La lettre de candidature sur la base du formulaire Dc1 disponible à l'adresse : https://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat. La déclaration du candidat, sur la base du formulaire Dc2 disponible à l'adresse suivante : https://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat.

    • Description

      Le candidat doit fournir une déclaration concernant le chiffre d'affaires global pour les trois derniers exercices disponibles.

      Documentation Requirement

      Une déclaration concernant le chiffre d'affaires global du candidat portant sur les trois derniers exercices disponibles.

    • Description

      Le candidat doit fournir une liste des principaux services (d'un type similaire à l'objet de la présente consultation) fournis au cours des trois dernières années.

      Documentation Requirement

      Une liste des principaux services (d'un type similaire à l'objet de la présente consultation) fournis au cours des trois dernières années et précisant la date, le montant et le destinataire (public ou privé).

    Previous Contract Winners

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    Contracting authority
    Partenord Le groupe
    Title
    Accords-cadres à bons de commande de prestations de services relatifs à la réalisation d'une enquête de satisfaction annuelle sur la qualité de service et la réalisation d'appels de courtoisie auprès des nouveaux clients locataires de PARTENORD HABITAT et PARTIMMO - Relance du lot n°2 suite à déclaration sans suite (n°26190)
    Type
    CompetitionFramework agreementPrequalification
    Main code
    79311200Survey conduction services
    Supplemental codes
    79311210Telephone survey services
    Location
    Nord
    Estimated value
    €96,000.00

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      €1,000,000
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      Framework agreementOct 21, 2026
      Nov 24, 2026(32 days)
      €12,000,000