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France: Tenders/Partenord Le groupe/Accords-cadres à bons de commande de prestations de services relatifs à la réalisation d'une enquête de satisfaction annuelle sur la qualité de service et la réalisation d'appels de courtoisie auprès des nouveaux clients locataires de PARTENORD HABITAT et PARTIMMO - Relance du lot n°2 suite à déclaration sans suite (n°26190)
  1. Competition notice published

    Oct 16, 12:13 PMOctober 16, 2026 12:13 PM
  2. Change in competition

    Nov 9, 2:10 PMNovember 9, 2026 2:10 PM
  3. Tender submission deadline

    Dec 9, 3:00 PMDecember 9, 2026 3:00 PM
  4. Opening date

    Dec 9, 3:01 PMDecember 9, 2026 3:01 PM
  5. Contract start date

    Apr 15, 2027 10:00 PMApril 15, 2027 10:00 PM
  6. Tender validity period

    Jun 9, 2027 2:00 PMJune 9, 2027 2:00 PM
  7. Contract end date

    Dec 30, 2030 11:00 PMDecember 30, 2030 11:00 PM

Brief

Accords-cadres à bons de commande de prestations de services relatifs à la réalisation d'une enquête de satisfaction annuelle sur la qualité de service et la réalisation d'appels de courtoisie auprès des nouveaux clients locataires de PARTENORD HABITAT et PARTIMMO - Relance du lot n°2 suite à déclaration sans suite (n°26190)

Deadline
Dec 9,26 days left
Award
Thème 1 : Résultats et exploitation 21% and 4 more
Procedure
OpenSingle stage
Agreement
Framework agreement
Estimated value
€96Kuntil Dec 2030

Brief

Partenord Le groupe relance le lot 2 d’un accord-cadre mono-attributaire à bons de commande pour réaliser des appels de courtoisie auprès des nouveaux clients locataires de PARTENORD HABITAT et PARTIMMO, dans le département du Nord. Le contrat couvre une première période de moins d’un an, puis peut être reconduit trois fois pour 12 mois (jusqu’à quatre périodes au total) ; il est sans minimum et plafonné à 30 000 € HT par période, soit 120 000 € HT au total. Les offres sont évaluées selon le prix (50 %) et la qualité : résultats et exploitation (21 %), moyens humains (8 %), organisation (11 %), rendus (5 %) et performance environnementale (5 %). Les candidats doivent notamment documenter leurs effectifs moyens et leur encadrement sur trois ans, ainsi que des prestations similaires réalisées au cours des trois dernières années, avec dates, montants et destinataires.

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Qualification requirements

  • Description

    Le candidat doit indiquer ses effectifs moyens annuels et l'importance de son personnel d'encadrement pendant les trois dernières années.

    Documentation Requirement

    Le candidat documente ce critère au moyen d'une déclaration indiquant « les effectifs moyens annuels du candidat » et « l'importance du personnel d'encadrement » « pendant les trois dernières années ».

    Source

    No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.

  • Description

    Le candidat doit fournir les documents de candidature et de déclaration du candidat demandés.

    Documentation Requirement

    Le candidat fournit la lettre de candidature sur la base du « formulaire Dc1 » et la déclaration du candidat sur la base du « formulaire Dc2 », disponibles à l'adresse indiquée dans l'annonce.

    Source

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  • Description

    Le candidat doit déclarer son chiffre d'affaires global portant sur les trois derniers exercices disponibles.

    Documentation Requirement

    Le critère est documenté par une déclaration concernant le « chiffre d'affaires global du candidat » portant sur « les trois derniers exercices disponibles ».

    Source

    No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.

  • Description

    Le candidat doit présenter ses principaux services d'un type similaire à l'objet de la consultation, fournis au cours des trois dernières années. (d'un type similaire à l'objet de la présente consultation)

    Documentation Requirement

    Le critère est documenté par une liste des principaux services similaires fournis « au cours des trois dernières années », précisant « la date, le montant et le destinataire(public ou privé) ».

    Source

    No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.

Award Criteria

  • Description

    Prix des prestations (sur la base d'un Dqe non contractuel)

    Source

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  • Description

    Thème 1 : Résultats et exploitation

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

  • Description

    Thème 3 : Organisation

    Source

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  • Description

    Thème 2 : Moyens humains

    Source

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  • Description

    Thème 4 : Rendus

    Source

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  • Description

    Thème n°5 : Performance environnementale

    Source

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From the notice

  • La présente consultation concerne la mise en place d'un accord-cadre à bons de commande mono-attributaire de prestations de services. Il s'agit de la relance (suite à déclaration sans suite) du lot n°2 réalisation s'appels de courtoisies auprès des nouveaux clients locataires de PARTENORD HABITAT et PARTIMMO issu de la procédure n°26190. Il est conclu en application des articles R.2162-1 à R.2162-6, R.2162-13 àR.2162-14 du Code de la Commande Publique. Le présent lot 2 est conclu pour une première période du 16/04/2027 au 31/12/2027, puis il est reconductible trois fois douze mois dans les conditions prévues au CCAP. Il est conclu sans minimum et avec un maximum de 30 000 euro(s) HT par période, soit 120 000 euro(s) HT toutes reconductions confondues. Les prix sont unitaires et révisables dans les conditions prévues au CCAP. La consultation ne comporte ni variante ni prestation supplémentaire à l'initiative de l'acheteur. Les variantes à l'initiative des candidats correspondant à une alternative technique au dossier de consultation ou à une prestation supplémentaire, sont interdites

  • Contact

    COJON Ericmasseman@partenord-legroupe.fr
  • Type
    Competition · Framework agreement
  • Location
    Nord
  • Main code
    Survey conduction services
    79311200
  • 79311210Telephone survey services

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