ACQUISITION D'UNE NOUVELLE SOLUTION DE CENTRE DE CONTACTS, DE SON MAINTIEN EN CONDITION OPERATIONNELLE ET DES PRESTATIONS DE SERVICES ASSOCIES MULTI SITES VIRTUELS (ARAMIS 4), EN REMPLACEMENT DE LA SOLUTION ACTUELLE POUR LE RESEAU DES URSSAF
Expired
The competition has expired without a winner being announced.
Rekruttering og bemanning
Le marché a pour objet la fourniture, la mise en oeuvre et la maintenance d'une nouvelle solution de Centre de Contacts et les prestations de services associés (collecte, acheminement et services tiers) pour le réseau des Urssaf.
About the bid
- Contact name
- Juliette DASSONVILLE
- Contact phone
- 0240683866
- Contact email
- juliette.dassonville@acoss.fr
Le marché a pour objet la fourniture, la mise en oeuvre et la maintenance d'une nouvelle solution de Centre de Contacts et les prestations de services associés (collecte, acheminement et services tiers) pour le réseau des Urssaf.Main features of the procedureAppel d'offre ouvert
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Award Criteria
Description
Le critère prix est pondéré à 40% de la note finale
Description
Le critère RSO est pondéré à 5% de la note finale.
Description
La valeur technique de l'offre est pondérée à 55% de la note finale et se décompose en trois sous-critères décrits à l'article 9.2.2 Jugement des offres dans le Règlement de la consultation
Qualification requirements
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- Contracting authority
- ACOSS ETABLISSEMENT PUBLIC
- Title
- ACQUISITION D'UNE NOUVELLE SOLUTION DE CENTRE DE CONTACTS, DE SON MAINTIEN EN CONDITION OPERATIONNELLE ET DES PRESTATIONS DE SERVICES ASSOCIES MULTI SITES VIRTUELS (ARAMIS 4), EN REMPLACEMENT DE LA SOLUTION ACTUELLE POUR LE RESEAU DES URSSAF
- Type
- Main code
- Supplemental codes
- Location
- Seine-Saint-Denis
- Estimated value
- €50,372,967.00
- Duration
- 60 months
No supplemental codes from buyer…