Aankoop, implementatie, integratie, ondersteuning en verdere optimalisatie van callcentersoftware.
Programvareprodukter og lisenser
ZAS wenst geïntegreerde en toekomstgerichte tooling te verwerven ter ondersteuning van centrale afsprakenplanning, centrale telefonie en decentrale secretariaten. De huidige callcentersoftware ondersteunt de schaal, complexiteit en toekomstambities van ZAS onvoldoende. Met deze opdracht wil ZAS bereikbaarheid, efficiëntie, uniformiteit en kwaliteit van de telefonische dienstverlening en afsprakenplanning structureel verbeteren.
About the bid
- Contact name
- Bart Wouters
- Contact phone
- +32 32344109
- Contact email
- aankoop@zas.be
- Address
- Kempenstraat 100, 2030 Antwerpen
ZAS wenst geïntegreerde en toekomstgerichte tooling te verwerven ter ondersteuning van centrale afsprakenplanning, centrale telefonie en decentrale secretariaten. De huidige callcentersoftware ondersteunt de schaal, complexiteit en toekomstambities van ZAS onvoldoende. Met deze opdracht wil ZAS bereikbaarheid, efficiëntie, uniformiteit en kwaliteit van de telefonische dienstverlening en afsprakenplanning structureel verbeteren.
Custom Assessment Criteria
Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.
Award Criteria
Description
Kwaliteit
Description
Service
Description
Prijs
Qualification requirements
Found no qualification requirements in the contract notice.
Previous Contract Winners
Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.
See the full notice
- Contracting authority
- Ziekenhuis aan de Stroom vzw (ZAS)
- Title
- Aankoop, implementatie, integratie, ondersteuning en verdere optimalisatie van callcentersoftware.
- Type
- Main code
- Supplemental codes
- Estimated value
- €5,925,000.00
- Duration
- 48 months