Mise à disposition, exploitation, maintenance et évolution d’une solution de dématérialisation des lettres recommandées électroniques avec accusé de réception (LRAR) et des lettres recommandées hybrides.

La PREFECTURE DE POLICE DE PARIS a besoin de services pour la mise à disposition, l'exploitation, la maintenance et l'évolution d'une solution de dématérialisation des lettres recommandées électroniques avec accusé de réception (LRAR) et des lettres recommandées hybrides, pour une durée d'un an et une valeur maximale totale de 2,64 millions d'euros. Cette solution permettra aux services de la préfecture de Police d'adresser, de suivre et d'archiver leurs envois à Paris, en respectant les dispositions législatives et réglementaires applicables. Les critères d'attribution sont la valeur technique (60%), le prix (30%) et la performance environnementale et sociale (10%). Les exigences de qualification incluent la présentation d'une liste des principales livraisons ou services fournis au cours des trois dernières années, et une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pendant les trois dernières années.

FOURNITURE D’UNE SOLUTION DE FEEDBACK MANAGEMENT (ENQUETES DE SATISFACTION CLIENTS & NPS) ET PRESTATIONS ASSOCIEES

La Poste a besoin d'une solution de gestion des retours clients (enquêtes de satisfaction et NPS) et des prestations associées, sous la forme d'un accord-cadre. La solution doit être en mode SaaS pour l'administration et la gestion des enquêtes de satisfaction, de la création à l'exploitation des verbatims et à la restitution des résultats, avec la possibilité de réponses personnalisées. Elle doit permettre la restitution des résultats à tous les niveaux de l'organisation via une connexion SSO, la création autonome de tableaux de bord, et s'interfacer avec les systèmes d'information internes et externes de La Poste. Le traitement des données personnelles, y compris l'hébergement, la sauvegarde et la consultation, doit impérativement être localisé au sein de l'Union Européenne ou d'un pays reconnu comme adéquat par l'UE, et la solution doit respecter le RGPD et la Politique de Sécurité des SI du Groupe La Poste. Les critères de sélection incluent la pérennité financière (30%), 3 références clients de moins de trois ans pour des prestations similaires (30%), les moyens humains et la capacité opérationnelle (30%), les mesures de gestion environnementale (5%) et les certifications de gestion environnementale (5%).

Système de qualification de fournisseurs pour des prestations de livraison de colis et prestations associées sur les départements: 03-15-43-63-01-38-42-69-73-74-21-58-71-89-25-39-70-90

Le système de qualification a pour objet la qualification de Prestataires de livraison de Colis à partir d’un point postal vers un client destinataire particulier ou professionnel, un point relais, un bureau de Poste ou tout autre point de contact postal sur les départements 03-15-43-63-01-38-42-69-73-74-21-58-71-89-25-39-70-90

Système de qualification de fournisseurs pour des prestations de livraison de colis et prestations associées sur les départements 14-18-22-27-28-29-35-36-37-41-44-45-49-50-53-56-61-72-76-85

Le système de qualification a pour objet la qualification de Prestataires de livraison de Colis à partir d'un point postal vers un client destinataire particulier ou professionnel, un point relais, un bureau de Poste ou tout autre point de contact postal sur les départements 14-18-22-27-28-29-35-36-37-41-44-45-49-50-53-56-61-72-76-85

Fourniture d’objets connectés professionnels

La Poste recherche pour ses différentes activités la fourniture de solutions d’objets connectés et le cas échéant de prestations associées. Les usages au sein de La Poste concernent les domaines suivants : - Industrie, Logistique, distribution, transport - Bâtiment, énergie, sécurité - Santé, services à la personne Les mesures attendues des objets connectés sont les suivantes : - Mouvements / nombre de pas - Positionnement d’un objet sur le globe terrestre - Température - Bruit ambiant - Qualité de l’air - Activité physique Ce système de qualification est organisé en 3 lots : - Lot 1 : fourniture d’objets connectés sans prestation associée - Lot 2 : fourniture d’objets connectés avec prestation associée - Lot 3 : fourniture d’objets connectés de santé avec prestation complémentaire Les objets connectés pourront servir les activités de La Poste ou être associés à des services commercialisés auprès des clients de La Poste. Un même candidat ne pourra être qualifié sur les lots 1 et 2 à la fois. Le périmètre géographique du système de qualification couvre l’ensemble du territoire national français y compris DROM et Corse. Le candidat souhaitant participer au système de qualification envoie sa demande de participation sur MAG e-Sourcing, portail fournisseurs de La Poste Groupe à l'adresse : https://e-sourcing.extra.laposte.fr. Le candidat recevra en retour le règlement de qualification ainsi que la liste des renseignements à produire. La demande de qualification accompagnée des renseignements et documents demandés au présent paragraphe (sur fiche de présentation ou sous format libre) devront être remis sur le portail fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr). Les candidats seront informés de la décision prise sur leur demande de qualification par le biais du Portail Fournisseurs du Groupe La Poste.