Søg
  • Søg


    Afs. IV-udbud af IT-system til indhentelse af borgerfeedback

    Københavns Kommune - Klima-, Miljø- og Teknikforvaltningen

    Afs. IV-udbud af IT-system til indhentelse af borgerfeedback

    1. Frist for spørgsmål

      Jan 27, 11:00 AMJanuary 27, 2026 11:00 AM
    2. Bekendtgørelse af konkurrence

      Jan 30, 7:59 AMJanuary 30, 2026 7:59 AM
    3. Frist for tilbudsafgivelse

      Feb 3, 11:00 AMFebruary 3, 2026 11:00 AM
    4. Startdato for aftale

      Mar 2, 11:00 PMMarch 2, 2026 11:00 PM
    5. Vedståelsesfrist

      May 3, 10:00 AMMay 3, 2026 10:00 AM

    Brief

    Udbud i Danmark/Københavns Kommune - Klima-, Miljø- og Teknikforvaltningen/Afs. IV-udbud af IT-system til indhentelse af borgerfeedback

    Offentliggjort frist overskredet

    Den offentliggjorte frist er overskredet. Ved flertrinsudbud kan en senere tilbudsfrist stadig gælde — tjek bekendtgørelsen eller portalen for den aktuelle fase.

    Brief

    Telekommunikasjonstjenester

    Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen har brug for en IT-tjeneste til indhentning af borgerfeedback til en maksimal totalværdi på 1.372.271 DKK. Tjenesten skal understøtte Socialforvaltningens arbejde med at systematisere borgerfeedback, måle borgerens progression og vurdere kvaliteten af indsatser over tid, især for udsatte og sårbare borgere. Der efterspørges en software-as-a-service (SaaS) løsning, hvor leverandøren står for drift, vedligeholdelse og support, samt i begrænset omfang konsulentbistand til videreudvikling. Tjenesten skal leveres i Byen København.

    Om udbuddet

      Socialforvaltningen ønsker at anskaffe en IT-tjeneste til brug for indhentning af borgerfeedback. Forvaltningen har mange udsatte og sårbare borgere, som modtager hjælp og indsatser afhængigt af deres problematikker. Socialforvaltningen er interesseret i at få borgernes feedback på den behandling/støtte, de modtager, for at evaluere og forbedre kvaliteten af disse indsatser. Det kan f.eks. dreje sig om familie-behandling, socialpædagogisk hjælp og støtte og rusmiddelbehandling. IT-tjenesten skal sætte Socialforvaltningen i stand til at kunne systematisere borgerfeedback fra samtale til samtale, få viden om borgerens progression og kunne vurdere kvaliteten af indsatser over tid. IT-tjenesten skal overordnet understøtte en metode, der består af enkle skemaer med få spørgsmål, som måler på både borgerens individuelle udvikling og behandlerrelationen og som understøtter mulighed for at vise udvikling over tid. Der efterspørges en software-as-a-service tjeneste, hvor drift, vedligeholdelse og support udføres af Leverandøren, samt i begrænset omfang konsulentbistand til videreudvikling eller ændringer af IT-tjenesten.

      Kontaktnavn
      Peter Kaas Wilhjelm
      Kontakttelefon
      +45 51778722
      Kontakt e-mail
      dn6x@kk.dk
      Adresse
      Islands brygge 37, 2300 København S

    Egne vurderingskriterier

    Start gratis prøveperiode for at stille dine egne spørgsmål om udbuddet og få AI-genererede svar.

    Tildelingskriterier

      Fandt ingen tildelingskriterier i udbudsbekendtgørelsen.

    Kvalifikationskrav

      Fandt ingen kvalifikationskrav i udbudsbekendtgørelsen.

    Tidligere kontraktvindere

    Start gratis prøveperiode for at se, hvem der har vundet lignende udbud hos denne ordregiver.

    Se hele udbudsbekendtgørelsen

    Ordregiver
    Københavns Kommune - Klima-, Miljø- og Teknikforvaltningen
    Titel
    Afs. IV-udbud af IT-system til indhentelse af borgerfeedback
    Type
    Konkurrence
    Hovedkode
    72400000Internettjenester
    Supplerende koder
    48000000Programpakker og informationssystemer48100000Branchespecifik programpakke48900000Diverse programpakker og computersystemer72000000It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support72200000Programmering af software og konsulentvirksomhed
    Placering
    Byen København
    Anslået værdi
    1.372.271,00 kr.

    Aktive lignende konkurrencer

    • Slots- og Kulturstyrelsen

      IT-drift og support

      Udbud af kontrakt vedrørende tilskudssystem

      Slots- og Kulturstyrelsen søger et tilskudsadministrativt it-system til levering, drift, implementering, konfiguration, videreudvikling, vedligeholdelse og support i Byen København over en periode på 6 år. Kontrakten evalueres ud fra pris (40%) og kvalitet (60%). Der er krav om to referencer inden for de seneste tre år, der omfatter levering af et it-system til administration af tilskudsordninger med funktionalitet for ansøgning via web-løsning, sagsbehandling, kommunikation, integration til et økonomisystem, konfiguration og implementering, drift i leverandørens miljø, videreudvikling, vedligeholdelse og support, og som har været i drift i mindst 12 måneder. Hvis mere end tre ansøgere opfylder minimumskravene, vil de tre ansøgere med den mest relevante anvendelse af AI til automatisering blive udvalgt.

      Konkurrence med kvalificeringOct 13, 2026
      Nov 12, 2026(14 dage)
    • Københavns Kommune - Klima-, Miljø- og Teknikforvaltningen

      Systemutvikling og programmering

      Høring af udbudsmateriale på udbud af Bookingsystem

      Københavns Kommune - Børne- og Ungdomsforvaltningen planlægger anskaffelsen af et bookingsystem til levering, drift og vedligeholdelse. Leverandører opfordres til at indsende høringssvar via Mercell for at give input til udbudsmaterialet.

      PlanlægningOct 19, 2026
      Jan 4, 2027(67 dage)
    • Københavns Kommune - Klima-, Miljø- og Teknikforvaltningen

      IT-drift og support

      Markedsdialog vedr. løsning til sikker kommunikation og aftaler til Socialforvaltningen i Københavns Kommune (frist: 23.10.2026)

      Københavns Kommune planlægger anskaffelsen af en sikker kommunikations- og aftaleløsning til ca. 7.000 medarbejdere og 26.000 borgere. Leverandører inviteres til at deltage i markedsdialogen ved at afgive et indikativt prisoverslag baseret på de beskrevne behov i "Bilag 1 - Basisløsning", "Bilag 2 - Optionsgrupper" og "Bilag 3 - Brugsscenarier", som skal angives i "Bilag 4 - Indikativ prisangivelse".

      PlanlægningOct 6, 2026
      Feb 6, 2027(100 dage)
    • Københavns Kommune - Klima-, Miljø- og Teknikforvaltningen

      Rekruttering og bemanning

      Markedshøring af udbudsmateriale forud for udbud af digital løsning til rekruttering i Københavns Kommune

      Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen planlægger anskaffelsen af en digital løsning til rekruttering og ønsker at sende udkast til dele af udbudsmaterialet i høring for at modtage tilbagemeldinger fra interesserede virksomheder. Formålet med høringen er at sikre, at udbudsmaterialet ikke indeholder krav eller vilkår, som markedet ikke kan tilbyde, eller som er unødigt fordyrende eller uhensigtsmæssige. Interesserede leverandører opfordres til at give skriftlig feedback til det forventede udbudsmateriale.

      PlanlægningSep 29, 2026
      Dec 31, 2026(63 dage)
    • Københavns Kommune - Klima-, Miljø- og Teknikforvaltningen

      IT-drift og support

      Invitation til markedsdialog vedr. AI-løsninger til det sociale område

      Københavns Kommune - Socialforvaltningen planlægger anskaffelsen af AI-løsninger til understøttelse af sagsbehandlingsprocesser inden for voksen- og børne-/ungeområdet samt håndtering af store klagesager fra borgere. Leverandører inviteres til at give input til anskaffelsen ved at indsende skriftlige besvarelser på et spørgeskema og eventuelt deltage i individuelle dialogmøder. Formålet med dialogen er at opnå indsigt i markedets modenhed, teknologiske muligheder, potentielle faldgruber og prisindikationer.

      PlanlægningOct 13, 2026
      Feb 13, 2027(107 dage)