Afs. IV-udbud af IT-system til indhentelse af borgerfeedback
Offentliggjort frist overskredet
Den offentliggjorte frist er overskredet. Ved flertrinsudbud kan en senere tilbudsfrist stadig gælde — tjek bekendtgørelsen eller portalen for den aktuelle fase.
Telekommunikasjonstjenester
Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen har brug for en IT-tjeneste til indhentning af borgerfeedback til en maksimal totalværdi på 1.372.271 DKK. Tjenesten skal understøtte Socialforvaltningens arbejde med at systematisere borgerfeedback, måle borgerens progression og vurdere kvaliteten af indsatser over tid, især for udsatte og sårbare borgere. Der efterspørges en software-as-a-service (SaaS) løsning, hvor leverandøren står for drift, vedligeholdelse og support, samt i begrænset omfang konsulentbistand til videreudvikling. Tjenesten skal leveres i Byen København.
Om udbuddet
- Kontaktnavn
- Peter Kaas Wilhjelm
- Kontakttelefon
- +45 51778722
- Kontakt e-mail
- dn6x@kk.dk
- Adresse
- Islands brygge 37, 2300 København S
Socialforvaltningen ønsker at anskaffe en IT-tjeneste til brug for indhentning af borgerfeedback. Forvaltningen har mange udsatte og sårbare borgere, som modtager hjælp og indsatser afhængigt af deres problematikker. Socialforvaltningen er interesseret i at få borgernes feedback på den behandling/støtte, de modtager, for at evaluere og forbedre kvaliteten af disse indsatser. Det kan f.eks. dreje sig om familie-behandling, socialpædagogisk hjælp og støtte og rusmiddelbehandling. IT-tjenesten skal sætte Socialforvaltningen i stand til at kunne systematisere borgerfeedback fra samtale til samtale, få viden om borgerens progression og kunne vurdere kvaliteten af indsatser over tid. IT-tjenesten skal overordnet understøtte en metode, der består af enkle skemaer med få spørgsmål, som måler på både borgerens individuelle udvikling og behandlerrelationen og som understøtter mulighed for at vise udvikling over tid. Der efterspørges en software-as-a-service tjeneste, hvor drift, vedligeholdelse og support udføres af Leverandøren, samt i begrænset omfang konsulentbistand til videreudvikling eller ændringer af IT-tjenesten.
Egne vurderingskriterier
Start gratis prøveperiode for at stille dine egne spørgsmål om udbuddet og få AI-genererede svar.
Tildelingskriterier
Fandt ingen tildelingskriterier i udbudsbekendtgørelsen.
Kvalifikationskrav
Fandt ingen kvalifikationskrav i udbudsbekendtgørelsen.
Tidligere kontraktvindere
Start gratis prøveperiode for at se, hvem der har vundet lignende udbud hos denne ordregiver.
Se hele udbudsbekendtgørelsen
- Ordregiver
- Københavns Kommune - Klima-, Miljø- og Teknikforvaltningen
- Titel
- Afs. IV-udbud af IT-system til indhentelse af borgerfeedback
- Type
- Hovedkode
- Supplerende koder
- Placering
- Byen København
- Anslået værdi
- 1.372.271,00 kr.