Ärendehanteringssystem

Systemstöd för Projekt- och arbetsorderhantering

Stadsmiljöförvaltningen behöver ett systemstöd för projekt- och arbetsorderhantering med en maximal totalvärde på 10 miljoner svenska kronor. Uppdraget omfattar leverans, implementering och driftsättning av ett systemstöd för planering, genomförande och uppföljning av drift-, underhålls- och anläggningsprojekt, inklusive arbetsorder- och ÄTA-hantering. Lösningen ska användas inom verksamhetsområdena Anläggning och funktion, Renhållning och vinter samt Grönskötsel och stödja cirka 250 användare i både kontorsbaserade och operativa roller. Målet är att uppnå effektivare arbetssätt, minskad manuell hantering, förbättrad kvalitet, spårbarhet och tillgänglighet i verksamhetsdata, stärkt stöd för planering, genomförande, uppföljning och ekonomistyrning, samt förbättrade möjligheter till integration och informationsutbyte med angränsande system. Tjänsterna ska levereras i Västra Götalands län. BM System AB har idag ett liknande avtal. Tilldelningskriterierna baseras på kvalitet.

Serviceärendehanteringssystem

Botkyrka kommun behöver ett sammanhållet serviceärendehanteringssystem med stöd för registrering, handläggning och uppföljning av serviceärenden samt spårbarhet och statistik, till ett maximalt totalt värde av 13,4 miljoner svenska kronor. Upphandlingen omfattar nyttjanderätt, införande, verksamhetsanpassning, integrationer, migrering, utbildning, support, underhåll och uppdateringar. Tjänsterna ska levereras i Stockholms län. Tilldelningskriterierna baseras på kvalitet.

Ärendehanteringssystem för bygglov samt mät och kart Södertälje kommun

Telge Inköp AB behöver ett ärendehanteringssystem för bygglov samt mät- och kartuppdrag i Södertälje kommun, Stockholms län. Systemet ska vara anpassat för att hantera bygglov och associerade processer enligt plan- och bygglagen, samt hantering av mät- och kartuppdrag och adresser. Det maximala totala kontraktsvärdet är 4 000 000 SEK.

Dokument- och ärendehanteringssystem

Sundbybergs kommun behöver ett dokument- och ärendehanteringssystem för att underlätta hanteringen av ärenden och handlingar för medborgare, personal och förtroendevalda inom kommunens samtliga förvaltningar, med ett maximalt totalt kontraktsvärde på 8 miljoner SEK. Systemet ska vara modernt och strukturerat, och följa arbetsprocesserna för ärendehantering, dokumenthantering, beredning, möteshantering och expediering/publicering. Tjänsterna ska levereras i Stockholms län.

Projektledningssystem

MKB Fastighets Aktiebolag behöver ett projektledningssystem för införande och förvaltning, med en maximal totalvärde på 4 miljoner svenska kronor. Systemet ska stödja planering, styrning, uppföljning och rapportering av projekt samt bidra till en enhetlig och effektiv projektstyrning inom organisationen. Uppdraget omfattar leverans av system, implementation, konfigurering, utbildning, support och förvaltning samt eventuella integrationer med MKB:s befintliga systemmiljö. Leveransen ska ske i Skåne län. Tilldelningskriterierna baseras på kvalitet.