Sök
  • Sök


    Ärendehanteringssystem Klippan

    ettUpphandling

    Ärendehanteringssystem Klippan

    1. Upphandling publicerad

      Aug 20, 9:37 AMAugust 20, 2026 9:37 AM
    2. Val av leverantör

      Oct 6, 12:00 AMOctober 6, 2026 12:00 AM
    3. Avtal undertecknas

      Oct 21, 12:00 AMOctober 21, 2026 12:00 AM
    4. Resultat publicerat

      Oct 21, 7:47 AMOctober 21, 2026 7:47 AM

    Brief

    Upphandlingar i Sverige/ettUpphandling/Ärendehanteringssystem Klippan

    Tilldelad

    Upphandlingen är avslutad och en vinnare har valts.

    Brief

    Telekommunikasjonstjenester

    ettUpphandling har ingått en avtal med Artvise AB för leverans av ett ärendehanteringssystem, e-tjänsteplattform och en kontaktcenterfunktion till Kundtjänst och andra berörda verksamheter, inklusive socialförvaltningen och HR. Systemet ska även innefatta en telefonistapplikation mot samtliga sex samverkande kommuners befintliga telefonväxel, Mitel MX-One. Tjänsterna ska levereras i Skåne län till ett värde av 2,2 miljoner SEK. Endast ett anbud mottogs.

    Resultat

    Vinnare
    Artvise AB
    Antal anbud
    1
    Kontraktsvärde
    2 200 000 kr

    Om anbudet

      Upphandlingen omfattar ett ärendehanteringssystem, e-tjänsteplattform och en kontaktcenterfunktion till Kundtjänst samt andra berörda verksamheter t.ex. socialförvaltningen, HR. Systemet ska innefatta funktionen telefonistappliktion mot samtliga kommuners befintliga telefonväxel, för närvarande Mitel MX-One. Växeln delas mellan sex (6) samarbetande kommuner.

      Kontakt telefon
      0435-280 00
      Kontakt e-post
      kommun@klippan.se
      Adress
      Trädgårdsgatan 12, 264 38 Klippan

    Egna bedömningskriterier

    Starta en gratis provperiod för att ställa egna frågor om upphandlingen och få AI-genererade svar.

    Tilldelningskriterier

    • Beskrivning

      Enligt UHD

    Kvalifikationskrav

      Hittade inga kvalifikationskrav i upphandlingsannonsen.

    Tidigare kontraktsvinnare

    Starta en gratis provperiod för att se vem som har vunnit liknande upphandlingar hos denna upphandlande myndighet.

    Se hela meddelandet

    Upphandlande myndighet
    ettUpphandling
    Titel
    Ärendehanteringssystem Klippan
    Typ
    ResultatPrekvalificering
    Huvudkod
    72000000IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
    Tilläggskoder
    64200000Telekommunikationstjänster
    Plats
    Skåne län
    Uppskattat värde
    10 000 000,00 kr

    Aktiva liknande upphandlingar

    • ettUpphandling

      Programvareprodukter og lisenser

      Beslutsstödsystem, Klippan och Perstorp

      ettUpphandling behöver ett kommunövergripande beslutsstödsystem för Klippans och Perstorps kommuner, med en maximal totalvärde på 38 miljoner kronor. Systemet ska stödja kommunernas arbete inom BI, budget och prognos, verksamhetsdata, verksamhetsplanering samt uppföljning, inklusive kvalitetsarbete, månadsrapportering och årsredovisning. Tech har idag ett liknande avtal.

      Upphandling med kvalificeringOct 13, 2026
      Nov 16, 2026(18 dagar)
      38 000 000 kr
    • Botkyrka kommun

      Programvareprodukter og lisenser

      Serviceärendehanteringssystem

      Botkyrka kommun behöver ett sammanhållet serviceärendehanteringssystem med stöd för registrering, handläggning och uppföljning av serviceärenden samt spårbarhet och statistik, till ett maximalt totalt värde av 13,4 miljoner svenska kronor. Upphandlingen omfattar nyttjanderätt, införande, verksamhetsanpassning, integrationer, migrering, utbildning, support, underhåll och uppdateringar. Tjänsterna ska levereras i Stockholms län. Tilldelningskriterierna baseras på kvalitet.

      Upphandling med kvalificeringOct 7, 2026
      Nov 6, 2026(8 dagar)
      13 400 000 kr
    • Stadsmiljöförvaltningen

      Data og analyse

      Systemstöd för Projekt- och arbetsorderhantering

      Stadsmiljöförvaltningen behöver ett systemstöd för projekt- och arbetsorderhantering med en maximal totalvärde på 10 miljoner svenska kronor. Uppdraget omfattar leverans, implementering och driftsättning av ett systemstöd för planering, genomförande och uppföljning av drift-, underhålls- och anläggningsprojekt, inklusive arbetsorder- och ÄTA-hantering. Lösningen ska användas inom verksamhetsområdena Anläggning och funktion, Renhållning och vinter samt Grönskötsel och stödja cirka 250 användare i både kontorsbaserade och operativa roller. Målet är att uppnå effektivare arbetssätt, minskad manuell hantering, förbättrad kvalitet, spårbarhet och tillgänglighet i verksamhetsdata, stärkt stöd för planering, genomförande, uppföljning och ekonomistyrning, samt förbättrade möjligheter till integration och informationsutbyte med angränsande system. Tjänsterna ska levereras i Västra Götalands län. BM System AB har idag ett liknande avtal. Tilldelningskriterierna baseras på kvalitet.

      UpphandlingOct 9, 2026
      Nov 9, 2026(11 dagar)
      10 000 000 kr
    • Sundbybergs kommun

      IT-drift og support

      Dokument- och ärendehanteringssystem

      Sundbybergs kommun behöver ett dokument- och ärendehanteringssystem för att underlätta hanteringen av ärenden och handlingar för medborgare, personal och förtroendevalda inom kommunens samtliga förvaltningar, med ett maximalt totalt kontraktsvärde på 8 miljoner SEK. Systemet ska vara modernt och strukturerat, och följa arbetsprocesserna för ärendehantering, dokumenthantering, beredning, möteshantering och expediering/publicering. Tjänsterna ska levereras i Stockholms län.

      UpphandlingOct 21, 2026
      Nov 4, 2026(6 dagar)
      8 000 000 kr
    • Uppsala kommun

      Systemutvikling og programmering

      Stödsystem för upphandlingar och avtalsförvaltning inom Uppsala kommunkoncern.

      Uppsala kommun behöver ett upphandlingssystem för hela kommunkoncernen med ett maximalt avtalsvärde på 2,5 miljoner kronor. Systemet ska stödja hela upphandlings- och avtalsförvaltningsprocessen, följa svensk lagstiftning och kunna integreras med andra system. Uppdraget omfattar även nyttjanderätt, installation, konfigurering, migrering, utbildning, driftsättning samt löpande drift, support, underhåll och vidareutveckling. Mercell Sverige AB tilldelades kommunens tidigare upphandling av upphandlingsverktyg.

      Upphandling med kvalificeringOct 22, 2026
      Nov 23, 2026(25 dagar)
      2 500 000 kr