Asistencia técnica para la administración y operación de las infraestructuras informáticas hardware y software de las plataformas de aulas virtuales y webs corporativas de los centros educativos públicos de la Consejería de Educación.

La Consejería de Educación ofrece a los centros educativos públicos de Castilla y León que imparten enseñanzas no universitarias un conjunto de servicios web centralizados para el soporte a los procesos internos de gestión, los procesos de enseñanza-aprendizaje del alumnado, y las comunicaciones con el alumnado y sus familias. Desde el curso escolar de 2017/2018 la Consejería de Educación pone a disposición de los centros educativos públicos que imparten enseñanzas no universitarias un servicio corporativo de Aulas Virtuales en entorno Web basado en la plataforma Moodle. Se trata de un espacio colaborativo y de aprendizaje disponible en Internet que permite al equipo docente de los centros educativos compartir recursos formativos, documentación e información con sus alumnos y sus tutores legales en un entorno restringido y seguro al que solo acceden usuarios registrados que pertenecen a la comunidad educativa del centro. Esta plataforma se ha establecido en los últimos años como una herramienta esencial tanto de apoyo y refuerzo a la enseñanza presencial en los centros educativos como a los nuevos modelos de enseñanza no presencial. De igual manera se dispone de un servicio centralizado que ofrece a cada centro educativo un portal web corporativo en Internet con dominio propio. De esta manera los usuarios administradores del centro pueden gestionar un espacio web de acceso público donde publicar información de interés dirigida a todos los miembros de su comunidad educativa. Toda la infraestructura hardware y software de ambas plataformas se encuentra instalada en el CPD corporativo de la Junta de Castilla y León, y es operada y gestionada por el personal del área de explotación y sistemas del servicio de Informática Corporativa de la Dirección General de Telecomunicaciones y Administración Digital de la Consejería de Movilidad y Transformación Digital. La Consejería de Educación considera estratégicos estos servicios dentro de su estrategia global de evolución hacia la digitalización de las aulas y de los procesos de enseñanza-aprendizaje. Dada la criticidad de estas infraestructuras, su elevado tamaño, y el gran incremento que ha sufrido el uso de ambas plataformas por parte de los centros educativos en los últimos años, para poder ejercer una correcta operación y administración de los sistemas sin rebajar los actuales niveles de servicio, disponibilidad y rapidez de respuesta, se hace necesario complementar al personal interno del área de explotación y sistemas corporativo dedicado a la administración y operación de estas plataformas con un soporte y asistencia técnica por parte de una empresa especializada. En la actualidad la Consejería de Educación dispone de un contrato en vigor para contar con el apoyo externo de un técnico de una empresa especializada en el desarrollo de estas tareas para la plataforma de Aulas Virtuales, que finaliza el próximo 10 de enero de 2024. Se hace necesario celebrar un nuevo contrato que asegure el correcto funcionamiento de los servicios implicados más allá de la fecha de finalización del actual contrato.